三星A8手机连接电脑传输文件如照片，请操作：
1通过数据线将手机和电脑连接，连接成功后，电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"（或进入电脑/计算机-查找手机设备图标）。以手机中照片复制到电脑为例，打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。
2若没有弹出手机设备页面，请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备（MTP）"。
3若电脑中依然没有手机设备图标，可能是电脑中缺少USB驱动软件，您可尝试在电脑上下载安装Kies软件，下载地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
根据您的电脑系统下载对应版本即可（若手机采用的是安卓43或以上操作系统，请下载安装Kies3版本）。
4然后重新按照步骤1操作。
手机不能安装软件，三星A8手机一般进行以下步骤排查及处理：
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星A8手机录制视频存储路径为：
1如是存储在手机中，查看路径：我的文件-sdcard0/设备存储-DCIM-Camera。
2如是存储在存储卡上的，查看路径：我的文件-extSdcard/SD card-DCIM-Camera。
注：手机视频文件也可以在我的文件中新建一个文件夹。存储位置改变方式是照相机-齿轮图标-向上滑动屏幕-存储器-手机/存储卡。
第三方视频软件下载视频存储位置，建议您尝试：我的文件-查找该视频软件文件夹-查找下载的视频。如需更改下载视频的存储位置，建议您在该软件设置中查找是否有更改缓存路径选项。
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