手机卡的信号显示与网络环境强相关,如果您的手机状态栏信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号,建议您采取以下方法尝试解决:
1,请确认未禁用SIM卡
请您在 设置 中搜索并进入SIM卡管理,确保SIM卡开关已开启。SIM卡禁用会导致信号栏显示无信号,或仅显示一张卡信号。
2,请确保处于网络好的环境
请尝试变动当前所处地点
如果您的手机在特定区域信号差,或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也信号差,可能是您所在的位置网络质量较差导致,换到其他地方后就可以恢复正常。
一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。
运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,部分地区可能覆盖能力不足,导致手机信号差。
3,请避免受到金属或磁性材料的干扰
如果您的手机使用了特殊金属保护壳,或者您处于电梯中、汽车内等环境,建议您取下手机保护壳或者离开电梯、汽车等环境,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
4,请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5,请重置APN
打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
6,请还原网络设置
在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7,请取出手机卡
如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良导致信号问题,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良,建议您保持手机卡的清洁。
8,请将手机系统更新到最新版本
建议您及时更新手机系统版本。
9,获取更多帮助
如果您的手机仍然信号不稳定、无信号、信号差,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助。
请按以下方法尝试解决:
1、任何热点都搜不到
请选择 设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置(EMUI80及以上), 设置 > 高级设置> 备份和重置 > 还原网络设置 (EMUI80以下),后,点击还原网络设置,再次点击 还原网络设置后,尝试开启 WLAN 看是否可以搜索到热点。
若还原网络设置后仍搜不到热点,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
2、部分热点搜索不到
若使用的是当地版本手机(如国内版本手机在国内使用,海外版本手机在海外使用)时,请尝试用以下方法进行解决:
可能该热点隐藏了热点名称(隐藏 SSID),请直接获取该热点的名称和密码手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏热点功能。
请上网搜索您的手机所支持的 WLAN 频段,然后确认搜索的热点频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持24 GHz WLAN 则无法搜索到5GHz WLAN 热点,可以将热点设置为24 GHz 频段后尝试。
若仍无法搜索到热点,建议更改路由器的频段和信道设置。24 GHz WLAN 建议将信道设置为1、6、11信道,5 GHz WLAN 建议设置为1、4、9信道,然后再尝试搜索。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
1 是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
如果手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2 变动当前所处地点
(1)一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。
(2)运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3 检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:
(1)打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;
(2)点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
(3)打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
4 清洁SIM卡,交叉换卡尝试
(1)请取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
(2)建议更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号 ,建议前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5 还原网络设置
如果进行以上操作仍未解决问题,建议进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请谨慎操作。
如果尝试以上方法后仍未解决此问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
如果您使用的是华为手机,手机没有4G信号只有2G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:
1 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时,没有4G信号:
(1)请确认您的手机是否支持双卡4G和电信VoLTE功能;
(2)建议您开通副卡VoLTE功能。开通VoLTE功能后手机上方状态栏会显示HD图标。
温馨提醒:
(1)请进入“设置”,在最上方搜索栏输入“双卡”点击SIM卡管理跳转至SIM卡管理界面,确保启用双卡4G开关打开。(如果搜索结果为空,说明您的机型已默认开启双卡4G功能,无需操作。)
(2)EMUI 110 及以上版本的手机,插入两张电信卡后,若您没有开启副卡VoLTE功能,通知栏会提示“联系运营商开通VoLTE功能即可正常通话”。
2 如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时,主卡会显示2G/3G:
(1)您可以进入信息界面,点击三个点按钮,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为关闭。
选择关闭后,当副卡收到彩信时,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
(2)如果您的手机支持双VoLTE双通,建议您开通双卡的VoLTE功能:在VoLTE网络覆盖区域,手机状态栏显示双HD图标时,即可实现两张卡同时工作。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3 请检查4G开关是否开启
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,无需设置。
4 请检查您的手机卡是否异常
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。
5 请移动当前所处地点尝试
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致,建议您移动到其他地方后尝试。
6 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
7 建议重置APN后尝试
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
方法 1:
a点击设置;
b在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e点击重置为默认设置。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 100及以上或HarmonyOS 20及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a点击设置;
b点击移动网络,随后点击移动数据;
c在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e点击重置为默认设置。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8X 、EMUI 9X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
8 请还原网络设置后再尝试
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
9 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
温馨提醒:更新系统可能会清除数据,请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
如果您使用的是华为手机,搜索到WLAN但无法连接,可以通过以下方法操作:
一、免费的公共网络连接不上
1 请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择不保存后重新点击连接,正常情况下手机会自动弹出验证页面,按照页面提示,完成验证后即可正常使用。
2 如果无法弹出验证页面,可以通过以下方法操作:
(1)关闭浏览器后重新打开,点击任意网页后重试。
(2)建议您在页面地址输入“wwwexamplecom/proxypac”,查看是否能引导弹出认证页面。
(3)下载其他的三方浏览器尝试。
(4)长按WLAN网络,选择修改网络,勾选显示高级选项,使用设备 MAC连接尝试。
(5)建议您尝试下载第三方WLAN管理软件,会提示进行网页认证。例如wifi管家。
3 如果验证成功后仍然无法连接,可能是公共网络连接人数过多达上限,建议您暂时使用手机网络。
二、个人网络连接不上
1 请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试;
2 建议进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后,重新输入正确的密码进行连接尝试;
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
3 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试;
4 将路由器恢复出厂设置后重新设置,再连接尝试(长按恢复出厂键,详细请查阅路由器说明书)。
如果以上方法仍然无法解决您的问题,建议您备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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