如果手机出现自动关机的情况,建议您:1查看手机电池电量是否较低,建议连接原装数据线充电一段时间尝试。2若无效,查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能,建议关闭尝试:设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭3如无效,建议备份手机中数据(联系人、照片、信息等),将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。4若手机电池可拆卸,尝试更换其他原装电池,排除是否为电池问题。若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测
建议进行以下步骤排查及处理:
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
建议进行以下操作:
1检查电量是否充足
2卸载近期安装的第三方应用尝试。
3备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试,初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在,建议携带购机三包凭证,将S6手机送至就近的三星服务中心进行检测
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建议尝试以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试或送修检测一下
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
如果您的手机出现自动重启的情况,建议您:1部分机器电池可拆卸,建议取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。2将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。3更换其他原装电池尝试。4手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。5将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置后尝试。6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
手机出现自动关机的情况,请按以下步骤逐步尝试:
1是否设置了自动开机/关机功能;
2针对电池可拆卸的手机,您可关机取出电池,使用棉签清洁电池金属触点尝试;
3备份好手机重要资料,重置手机;
以上方法均无效,请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
如果三星S6死机,无法进行任何操作的话,用户可以同时按住:音量-键(下)+Home键+电源键不放,同时按住大约5s左右,三星S6将自动强制重启。这样就可以有效解决三星S6死机无法操作的问题了,此方法同样适合三星S6Edge手机。一般来说,三星S6死机的情况比较少,不过也会有用户碰到。对于很多不可拆卸电池手机而言,一般死机只能等到电量耗尽自动关机,然后去充电,之后启动解决,而三星S6可以通过组合快捷键强制重启手机,使用上还是十分方便的。
自动关机/重启可能的原因和解决思路:
1软件或系统原因,比如不兼容、有冲突、崩溃等。刷机解决
2电池原因,比如电池松动、变形等。更换电池
3SD卡有时也会导致此现象。格式化或更换试下
4硬件原因,比如主板坏。送修。
以上,供参考。
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