尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1打开手机设定-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
4建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
三星手机调节声音的方法：
1、三星手机侧面设有实体音量键，可以直接进行调节。
2、进入三星手机桌面的设置选项，找到设备选项，点击声音选项，选择音量，根据选项自行调节即可，包括音乐，视频，游戏和其他媒体，铃声，通知以及系统声音。
音量设置的不合理。
1、进入电视设置，找到音频选项，将其调节到满意值。
2、查看电视的声效设置，调整音频功放或声音场景，可以更适合自己的耳朵。
3、如果电视机本身的音质调整不能达到满意效果，连接音响或音箱也是一个很好的选择。
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