恢复出厂设置操作如下：
在主屏幕，
EMUI 31：设置>备份和重置>个人数据>恢复出厂设置。
EMUI 40：设置>高级设置>备份和重置>个人数据>恢复出厂设置。
点击“重置手机”，恢复出厂设置。
方法如下：
一、能够开机情况下：
1、点击设置
2、点击备份和重置
3、点击恢复出厂设置
二、不能开机情况下：
1、在关机状态下同时按住音量上键+开机键，显示华为标志后进入Recovery界面。
2、进入Recovery里上下移动用手机音量侧键控制，开机键确认。选择 “wipe data/factory rest” （音量键上下选择，开机键确认）出现英文 ! NO-----，YES--delete all uesr data 。3、选择 “YES--delete all uesr data” 后按下开机键等待复位。
4、手机自动重启， 等待开机，恢复出厂设置。
不建议手机刷机的。
刷机后，手机有可能无法达到最佳工作状态的，部分功能可能无法正常运行的。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题的。
刷机会带来无法预料的负面影响，一定要谨慎操作的。如果设备不能正常使用，并且无法恢复的话，是需要自行承担风险的。
对刷机引起的软硬件故障，华为售后维修网点可以按非保修处理的，并按普通的保外软件维修进行收费的。
抠掉电池，两分钟然后放回电池，音量上+开机键同时按住15秒手机进入一个英文界面后松开进入英文后，音量是上下，开机是确定分别选择两个wipe开头的确定一下，就是进入后点选yes，然后选择第一项。
重启手机就可以了先点。
如果不行建议将手机送到华为售后或在线邮寄至华为授权售后网点修机机检测。
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