建议进行以下操作：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-图库/相机-清除数据/清除默认设置尝试。
2检查手机存储器是否有剩余空间
3如果手机插入外置SD卡，取出后测试
4备份好手机重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，是手机系统或者硬件问题，请到附近三星服务中心检测维修
图库停止运行，是指图库程序已无反应，停止了，通常情况下，直接重启手机即可，也可以按如下办法解决：
1
打开手机的设置
2
在应用中找到全部—图库
3
首先可以清除数据
清除缓存。
4
也可以停用图库，然后在启用图库。
安卓手机图库无故提示已停止，此种情况常见于系统异常或是软件冲突导致的。
出现此种问题，建议用户可以尝试将手机恢复出厂或是刷机来修复即可。
例如用户
例如用户可以尝试在电脑安装刷机精灵，完美刷机，刷级大师等同类软件。
然后进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项，进入开发者选项勾选开启USB调试。
连接到刷机工具会自动安装手机端驱动，等待连接成功。
点击更多工具，选择ROOT对手机一键ROOT ，等待ROOT成功后自动重启。
开始一键刷机，刷机开始之前中刷机软件会对手机和对刷机包进行检查，点击浏览选中刚才下载好的ROM。
进入一键刷机模式之后耐心等待刷机完成，接下来设备进入自动刷机模式，大概5-15分钟后，即可完成刷机。
在用户正常刷机后，尝试进入手机相册，即可恢复正常。
若手机无法打开相册功能提示“相册已停止”，建议：1将手机关机重启。2重置应用程序偏好（不同型号手机操作路径可能略有不同）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-相册-设置为默认-恢复默认值；部分机器：设定-（一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。3若无效，建议进入应用程序-我的文件，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-相册/图库-（存储）-清除数据。4请进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。5若仍然无法打开相册，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
可能原因：
1推送固件不完整，或者系统被修改。请重刷。
2此次刷机应该清除数据的，但是没有清除。
3港版手机刷国内固件了。如果有这样的情况自己肯定知道。请刷港版固件。
解决方法：
方法一，在手机拨号界面输入##6961##
再到手机设置>>辅助功能>>应用>>全部，找到图库，点击进入，再点清除数据。
方法二，备份好用户数据，重刷MX2固件解决。
建议请在刷机时勾选清除数据。
这个现象我碰到了两次，其中有一次是连接PC拔下USB线忽然发现相机和图库不能用了。
（我的默认存储是SD卡）
网上有说关机拔SD卡再插上能解决，我试了没什么作用。后来我做了以下操作，忽然就好了：
（因为不知道原因，所以也不能保证大家这样做也能好，但大家可以试一试）
（刷机，恢复出厂设置什么的，太大的工程了，除非万不得已肯定是不想的）
1，用USB线连接电脑，选USB存储模式打开
2，打开相机（这时候相机就能打开了，因为SD卡被PC接管了），随便照一张，进图库看一下
3，直接拔掉USB线，迅速进图库察看（这时看到的还是内部存储的）
4，等待手机端SD卡装载完成后，进图库看一下，刷新完成后，出现我的照片文件夹，SD卡中原有的像片都能看到了
5，相机也能直接进了
我推测的原因是，SD卡中的DCIM下thumbnail文件夹下缩略图不知什么原因坏掉了，相机和图库打开时先要打开缩略图，所以就歇菜了。上述操作不知道为什么可以让系统重新做一份缩略图，也就解决这个问题了。
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