请您确认之前是否开启了隐私空间，开启隐私空间时，您会有两套解锁密码，重启平板后只能用主空间的密码才能进入。
EMUI 5X及以上的系统忘记密码。
通过强制恢复出厂设置清除密码：这个方法会清除您之前的数据，建议您定期备份自己的资料到华为云空间。开启查找我的手机功能时，强制恢复出厂设置，会进入激活锁界面。
1平板关机状态下，同时按住电源键和音量上键（不插USB线），直到出现Recovery模式时放开电源键和音量上键，平板进入Recovery模式。
2通过音量键上下移动进行选择，通过电源键选定恢复出厂设置（部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认），或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）。
3恢复出厂设置完成后平板会停留在Recovery界面，
4此时页面跳转到定位平板页面，在定位到平板后，点击远程锁定/锁定模式。
5这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。
低版本平板，由于锁屏密码输入位数限制，建议设置6位数字密码。
6以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步 ，然后点击锁定即可。
7锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
8锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁平板即可。
如果您忘记了应用锁密码，请您按照以下方法获取帮助：
EMUI81及以下系统：卸载重装被加锁的应用，即可解除应用锁。但是对于不可卸载的应用（如华为应用市场），需要您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后进行恢复出厂设置来解除应用锁。（被加锁应用数据无法备份）
HarmonyOS& EMUI 82及以上系统：只能通过恢复出厂设置解除应用锁。建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后进行恢复出厂设置操作：进入平板设置，搜索恢复出厂设置，根据平板界面提示完成操作。（卸载重装被加锁的应用无法解除“应用锁”)。
若以上方法没有帮助到您，您也可以备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往华为客户服务中心获取更多支持。
相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
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