音量过小、声音断断续续、无声音等问题。魅妹提醒您,先将出厂贴膜撕掉(贴膜未预留开孔)再进行测试
此外,仍出现该问题,建议您排除信号较差的情况后,按以下方式排除:
1 检查听筒处网孔是否被异物堵塞,如被堵塞,使用洁净的棉签擦拭干净即可修复;
2 第三方软件或固件同样会引发“单通”,可来回切换“免提”功能观察故障是否消除,软件或固件问题可升级最新固件修复;
3 如“免提”及耳机声音正常,仅是听筒声音小,可能为听筒接触不良或损坏。
此类情况请及时送修检测
魅蓝note5可以在“设置”-“音量”中调整媒体音量的大小,可以参照以下步骤进行调整。
1、打开手机,点击并打开“设置”。
2、在“常用设置”界面,找到并打开“声音”。
3、在“声音”界面,找到并打开“音量”。会出现如下界面,可左右移动按钮来调整媒体音量、
若是指的vivo手机扬声器音量小,可以参考以下处理方法:
1、请将媒体音量调节至最大
请检查是否将媒体音量调到了最大,播放一段音频/视频,按音量上键加大音量看看。
2、确认是否连接了蓝牙设备(针对无声场景)
如果连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。
3、确认设备是否摔损,外放是否进液、进灰
如果设备受到摔损,外放进液、进灰等情况,可能影响出声,请携带设备前往客户服务中心检测。
4、确保外放没有被遮挡或堵塞
请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞,如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带设备前往客户服务中心清理。
5、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常,比如声音小,声音杂,则是音乐/视频文件本身声音的原因,可以尝试播放其他音源尝试。
6、升级系统
请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI/Funtouch OS版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议您升级体验。
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址;
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
若是指的其他的情况,也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
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