VIVO Xplay3S 手机死机，重启，卡屏，开不了机怎么办_手机数码

VIVO Xplay3S 无法正常开机，可能是因为手机系统崩溃或是硬件故障导致的。

出现手机死机，重启，卡屏，开不了机等情况下，用户可以先尝试刷机，来修复一下系统可能存在的问题。

用户可以在VIVO官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。

当手机处于关机状态的时候，同时按住音量键+和HOME键不要放手，然后再按开机键，直到屏幕出现VIVO，就可以进入到recovery模式。

进入后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。

选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

您好！

1请您长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦。

2请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦（手机完全没电再充电是没有任何提示的）

3您可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

4您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml 固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html （将固件包复制到sd卡上，sd卡使用读卡器连接电脑进行复制）

如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

手机死机问题很多，主要是以下原因：

1、软件冲突：或者系统的兼容问题，可将不必的软件或者有冲突的软件卸载掉。

2、ROM的问题：尽量选择官方发布的刷机ROM可以有效的解决经常性死机的问题，或者找系统优化较好的ROM。

3、内存卡问题：一般重新格式化即可解决。

4、机子曾经进水、摔过、元件老化等原因，导致硬件有问题，遇到这种问题。

硬件问题一般是指硬件本身的设计缺陷、硬件受损和操作不当等。这种情况只能将手机送进客服中心进行检修。

如果手机经常受潮或者受到强烈震动，就有可能死机。所以我们要尽量避免，而且要轻拿轻放。

操作不当也会导致死机，尤其是发短信时按键速度过快或短时间内连续接收过量短信，造成手机负载过大，就会出现死机。

此外，手机也可能因硬件老化而死机。