" 手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到服务中心检查。重启机器方式:
1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查 "
三星部分手机支持定时开关机功能,操作:
1设置-备份与重置-自动开/关机,分别滑动开启“自动开机”和“自动关机”-然后设置自动开机/关机的“时间”及“天数”即可。
2部分早期上市的C网手机:设定-关于手机-自动电源开/关-打钩即可。
3若您的机器不支持定时开关机,但支持关机闹钟,设置关机闹钟后,当闹钟响铃前一分钟手机会自动开机。
温馨提示:不同型号手机操作方式可能略有不同。
建议进行以下步骤排查及处理:
1是否设置了自动开机/关机功能;
2备份好手机重要资料,重置手机;
以上方法均无效,请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
三星该手机只需长按电源键两秒钟,在弹出的设备选项中,选择重启即可
若手机出现死机或卡机情况需要快速重启机器,请操作:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
强制关机:按住电源键十秒钟左右,三星s7会强制关机。
强制重启:同时按住音量减+home键+电源键不放,保持大约五秒左右,三星s7会强制重启。
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