三星i9300手机，突然黑屏，开不了机，连接不了电脑，充不上电

您好:

　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）

　　2将数据线连接电脑充电（充电是否正常）

　　3换更换数据线试试（是否USB线出现问题）

　　4换电池（是否电池老化或坏损，当时电池显示问题）

　　若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidaobaiducom/c/samsung

您好：

根据您的描述，鉴于您机器目前的状况。

建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。

三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

您好：

导致手机无法开机的因素有很多，可能是第三方软件所导致，也可能是电池等配件故障，建议您尝试以下操作：

1取出电池，使用棉签擦拭电池触点尝试。 

2将手机连接充电器充电一段时间后尝试。

3将SD卡和SIM卡取出，再开机试试。

4更换其他原装三星电池尝试。 

5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

售后服务中心地址查询网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cnsamsungcom/suppor

若三星手机无法连接电脑，请检查： 1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。 2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。 3关闭USB调试尝试。 4检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。 5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。 6若依然无效，请重启手机和电脑。 7检查是否使用的是原装数据线。 8更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。 9更换其他电脑尝试。 若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

解决方法：进入安全模式，恢复出厂设置即可解决。

详细步骤：

1、确认手机为关闭状态。

2、按住音量增加键 + Home键 + 电源键一起按，不要松即可进入recovery模式。注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定。

3、进入recovery模式后选择wipe data/factory reset清空数据/恢复出厂设置。

4、按开机键确认，再选择yes - delete all data（是的 - 清空所有数据）即可。

5、按开机键启动手机就可以恢复了。

参考资料：

-三星手机

根据您的描述，建议您如下尝试：

1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2如果使用KIES连接电脑，需去您之前USB勾选已去掉。如果使用第三方手机助手，需要之前了勾选USB调试

3用数据线将手机与电脑连接即可

4若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件

6更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

8有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

9更换原厂USB数据线尝试

如果无法正常连接电脑建议您尝试将手机送至服务中心进行尝试导出，及对手机进行检测及维修

服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

您好：

根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。

建议您尝试以下操作：

1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下

2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。

3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：

1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下

2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。

3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。