建议进行以下操作：
2更新手机系统版本尝试。
3若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
如果您的手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
一、掌擦截图
1在待机状态下，点击应用程序;
2点击设定;
3点击我的设备;
4向上滑动屏幕，选择动作与手势;
5向右滑动手掌动作选项右侧的长方形滑块，显示绿色代表已开启，然后点击手掌动作;
6将截取屏幕选项开启;
7设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左(从左至右)划过屏幕即可截图。
三星S7主屏幕按钮快捷键设置需要在设置中心的辅助功能设置页面进行操作，具体方法为：
1首先在三星S7的桌面上找到并点击“设置”应用图标，进入设置页面。
2进入设置页面后，拖动页面找到“辅助功能”这一设置项，点击进入详细页面。
3在辅助功能页面中，点击选择“敏捷度和互动”这一功能项，进入其详细页面。
4进入新的页面后，点击打开“助理菜单”这一设置项。
5在助理菜单的页面中，将对应的功能开关打开。
6成功开启三星的屏幕快捷菜单后，返回三星的桌面，只需点击快捷菜单图标，即可使用三星的桌面快捷功能。
7在快捷菜单中，即可使用快捷按钮进行一些简单的手机操作。这就是三星S7的主屏幕按钮快捷键的设置方法。
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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