若手机使用时出现死机，先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若能开机，可尝试以下方法避免再次出现：
1、若是运行单个软件时死机，备份软件数据，卸载重装尝试。
2、定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料。
3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料，恢复手机出厂设置。
本回答适用于OPPO所有机型。
如果出现手机死机卡住的情况，这时可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。
步骤1：如果按了电源键不起作用的时候，还可以尝试第二种方法，那就是把主屏Home键和电源键一起按住，强制关闭手机的电源。
步骤2：如果上面二种方法都不管用的话，那就是属于死机特别严重的情况了。这时可以把手机连接电源或是电脑，再尝试第二个方法。
步骤3：如果都不行的话，请拨掉电源，让手机自己慢慢消耗掉剩余电量，自行关机。当电池用完以后，也就切断电源了。这时再为手机充电，充电到了5%以后，再重新开机就可以了
若OPPO手机使用时出现卡死现象，划动屏幕无反应。建议您先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试重新开机，观察看看是否恢复正常。若开机后，还是出现同样问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。打开“OPPO社区”APP，在“我的”页面，选择「客户服务>网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。本回答适用于所有OPPO机型。
若手机/平板使用时出现死机，先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机/平板前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。
若能开机，可尝试以下方法避免再次出现：
1、若是运行单个软件时死机，备份软件数据，卸载重装尝试。
2、定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料。
3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料，恢复手机出厂设置。
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