尊敬的联想用户您好！
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1、请您关机并断开笔记本电脑的电源，然后长按电脑电源键对主板进行放电复位；
2、复位后重新按下开机键，如果问题仍然存在，则怀疑是电脑硬件出现问题，建议您带上电脑并前往当地联想服务站进行维修。
以下为您附上联想服务网点查询链接：
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspx
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbslenovocomcn/forumphpintcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbslenovocomcn/forumphpintcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbslenovomobilecom/forumphpintcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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您好，很抱歉带来不便。
若您的设备进行OTA升级时出现失败的情况，请您按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。
您可以访问官网网点查询：
http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
您好！
由于自行刷机存在一定的风险，刷机会影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
死机原因一：平板电脑硬件问题。一般来说这种几率太低，除非人品爆炸。而且，硬件出问题是必须更换硬件的，自己无法解决。
解决办法：自行解决是不可能的，实在是没办法了，给平板充满电，送给厂家让厂家维修。大家要是嫌返厂麻烦也可以去电脑城找家店维修一下。
死机原因二：系统与软件兼容问题。一般来说平板死机普遍都是系统问题，平板的系统感觉还是不够成熟，与很多软件的兼容性问题方面做的还是不够好。
先尝试重新开机一下，如果不行，检测一下平板是否有电。
解决方法一：点RESET孔。找根牙签点一下平板机身的RESET键，也就是复位键，不行的话多点几次试试。
解决办法二：给平板电脑刷一下新系统。大家不要自己刷机，建议去电脑城随便找一家给自己的平板刷机就行了。
如果大家幸运的重新开机之后，建议大家把与系统不兼容的软件卸载掉，如果是平板系统版本太旧的话可以更新一下系统
您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了困扰。
如果您是单独升级浏览器后需要使用原版本，您可以通过系统设置——应用——全部找到浏览器来查看并卸载更新；
而如果您是更新系统后使用绿茶浏览器，则恢复原浏览器版本则需要重新恢复原系统，此操作涉及刷机操作，具有一定风险并影响保修，还请您慎重考虑；
这里也推荐您使用新版浏览器，具有更好的功能优化，针对其他浏览器应用，您可以访问乐商店http://applenovocom 进行下载安装；
如果您确实需要恢复原系统，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！若您的设备出现全部软件皆无法安装的情况，请您按以下方法排查：
1、前往系统设置-存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；
2、若非存储空间不足导致，建议重启手机尝试，排除是否为系统临时异常引起；
3、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://applenovocom/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
4、若上述建议尝试无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作；
如恢复出厂设置后依旧无法解决，则需要前往联想维修站点进行检测维修，不排除为系统底层异常导致，一般通过刷机即可恢复。官网授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便了。
联想s5000-f机型重启方式为：长按电源键10秒，再短按3秒开机。建议您进行重启尝试：
1 重启后可以改善，建议您参考以下操作进行调节：
a 请回想是否在个别软件或操作下出现，如特定的软第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；
b 建议对设备系统进行优化调节：
① 您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；
② 在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
③ 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；
④ 建议使用自带乐安全软件进行自启管理，限制开机启动项目，避免占有过多运行内存，由于乐安全版本差异，菜单路径可能存在差异，以V506版本为例，路径及操作步骤如下：“乐安全”-“手机加速”-“自启管理”，将需要限制的自启项目手置关闭状态，请您参考。
c 上述操作无法得到明显改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
2 重启后无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：
1、联想手机平板电脑企业平台（http://zhidaobaiducom/c/Lenovocare）
2、联想乐问吧（http://asklenovomobilecom/）
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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