电源键损坏,需要重启设备,可以查看以下内容:
若设备处于开机状态,可以按以下方法处理:
Funtouch OS 10/iQOO UI及以上系统:屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页,点击右上角“笔”图标,点击“关机”后选择重启即可;
Funtouch OS 10以下系统:上滑快捷栏,下滑快捷图标,点击“”,将“关机/重启”添加至快捷栏,然后即可通过“重启”快捷键重启手机;
若设备处于不开机状态,设备则不能正常重启,同时建议带上设备前往vivo客户服务中心维修。可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间。
通常电源键在vivo手机屏幕左右两侧音量键下方。
电源键也叫作开关机键、锁屏键,主要是用来解锁、点亮屏幕,或进行开关机操作。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版网页链接--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
如果使用的是vivo手机,出现了无法开机的问题,请观察设备故障现象,按照以下对应方法进行排查:
场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;
②强制重启设备尝试恢复使用,操作方法如下:
平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动,屏幕不显示画面。
如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示,无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:
1、平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
3、Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法:
第一步: 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步:找到安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
手机突然开不了机,有以下几种情况,可以尝试以下方法操作:
一、手机没电开不了机:
先确认手机电池电量是否充足,可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。
二、若还是无法进入手机桌面,可以同时按住“电源键”和“音量+键”尝试进入recovery模式,先选择“清除数据”(wipe data/factory reset),等界面跳转之后,再选择“重启”(reboot system now)(该操作会丢失手机中的重要数据)。
补充:操作以上还是无法开机使用,建议前往当地vivo售后服务中心检测处理,售后地址及****可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到服务网点
3、进入全部网点输入所在省市选择较近的售后服务中心即可。
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
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