需要通过小米云服务找回密码，之后再恢复出厂设置。
找回密码的方法：
一：使用小米账号或者谷歌账号解锁
(前提需绑定了小米账户或谷歌账户)如果之前绑定了谷歌账户或者小米账户，可直接点击“忘记图案”，之后选择账户并输入密码，登陆即可完成解锁，但手机需处于联网状态。
二：清空个人数据。在关机状态下，同时按住音量上+电源键进入recovery，选择中文(用电源确认)>>清除数据>>清空用户数据>>返回主菜单>>重启手机(最近)此操作会清空用户数据，包括联系人、短信、通话记录等，但是如果您之前有过备份的话，那么在清空操作后，可以进行恢复。
三：云端修改手机锁屏密码。在电脑端访问ixiaomicom，找回手机>>锁定手机>>输入新密码>>锁定手机，之后在手机端输入刚才设定的密码，即可完成解锁。
小米手机格式化或者说恢复出厂设置后原来的小米帐户不会被删掉，注销小米账户目前还没有这样的功能的，所以大可以放心的。
在恢复出厂设置时小米账户会被退出掉的，重启手机重新登录小米账户就可以了；
会的，恢复出厂设置会将手机恢复到出厂时的状态（手机系统以及SD卡数据除外），所以需要重新登录小米账号。
恢复出厂设置方法如下：
1、打开手机设置，进入其他高级设置--备份和重置；
2、点击恢复出厂设置再点击屏幕下方的重置手机；
3、在设置了锁屏密码的情况下，重置时输入锁屏密码；在没有设置锁屏密码的情况，输入小米账号密码。
4、点击确认重置即可完成手机恢复出厂设置。
朋友你好！如果你的小米手机账号绑定了你的手机卡就好办了，你可以把你的手机卡放到别的手机上，然后你再打你的手机连上无线网，按照提示操作。那里面有一个选项是：利用帐号来解锁。那么，又可以通过手机验证码来解锁了。
如果你的手机卡没有绑定手机账号，你可以带着手机和身份证去小米售后解决这个问题，小米售后的工作人员会为你解锁的。如果售后还帮不了你，那你只有去手机修理店去刷机了。但是刷机是有代价的，不但要花钱，而且手机上的数据、还有你的手机账号可能都会改变的，如果你要刷机，你咨询好了再刷，以免误事。
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