若手机无法截屏，建议您：
1查看操作方式是否正确：
1)同时按住Home和电源键，保持几秒(部分手机是同时按住Home键和返回键)。
2)若使用的是擦掌截屏，需要开启相应的设置。操作：设定-（我的设备/控制）-动作与手势（手势控制）-手掌动作-截取屏幕--开启。将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕，右边往左边滑动滑动的时候注意是全手在屏幕上方滑动平移过去。用手的侧面，手指轻轻接触屏幕滑动，可以多操作几次。
3)若您的手机有手写笔且想实现手写笔截屏，需按住手写笔上的按键并点住屏幕，截屏后需要点击右上角对号保存。
2若方法正确仍无法实现，需备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
S7 Edge截屏方法：
1长按Home键+电源键；
2设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单/悬浮菜单-滑动开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动到第三页-截屏；
3设置-高级功能-手掌滑动截屏-右侧滑动开关。
1、打开三星GALAXY S7手机，在三星GALAXY S7手机桌面上找到设置图标，点击进入，如下图所示。
2、进入三星GALAXY S7手机设置界面后，往下拉，找到高级功能，点击进入，如下图所示。
3、进入三星GALAXY S7手机高级功能界面后，点击开启智能截屏和手掌滑动截屏，如下图所示。
4、最后在需要截屏的界面用手掌划过屏幕就可以截屏了，如下图所示。
S7截屏方法：
1长按Home键+电源键；
2设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动到第三页-截屏；
3设置-高级功能-手掌滑动截屏-右侧滑动开关。
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