您好，根据您的情况，您可以将手机关机，同时按住电源键和音量上键开机后出现如下图示，音量上、下键进行选择，按电源键确认，进入主菜单；选择清除数据，清除后重启手机就可以正常。
恢复出厂设置可按照以下步骤操作：
首先点击应用程序，然后点设置，找到隐私权选项点击进入，点击已重设出厂数据，再点击重置手机。
PS；提示一下，点这个之前要备份好手机里的数据，特别是联系人，谨慎点才好。提醒一下，恢复出厂设置是有风险的行为，操作要谨慎，在恢复之前最好用豌豆荚备份一下手机通讯录等相关信息，以免资料丢失。
具体步骤如下：
在关机状态下，同时按住电源（挂机键）+ 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止；
在开机状态下，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，知道出现Recovery界面为止。
360手机开机密码锁忘记可以按照以下的方式进行解决：
1、首先要做的就是关机，但有些手机就连关机也要密码，那只能够让手机把电完全消耗才能自动关机；在关机状态下，长按电源键和Home键不放，直到出现Recovery界面；进入后选择“清空数据和缓存”和“清除用户数据和缓存”就可完成了。
2、还有一种方法，那就是配合指纹重置密码。首先使用指纹解锁，进入手机后，打开“设置——指纹和密码”；连续输入5次错误的密码之后，会看到忘记密码的菜单，点击进入，输入账号密码，重置密码。
3、如果上述的方法都不能够解除密码，还可以通过云服务里面的查找手机，登陆对应手机型号的云服务重置密码即可。
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