若是忘记锁屏密码,可以尝试输入错误的五次密码,通过回答密保问题来重置密码,若密保问题 已忘记,建议携带保修卡与购机发票前往售后服务中心处理。售后地址及****可以在vivo官网-服务中心全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
情况一:忘记锁屏密码,但可以用指纹或人脸进入桌面。请备份数据,连接网络,进入手机云服务-登录账号-查找设备-开启“查找手机”,使用其他手机或电脑打开vivo云服务-输入vivo账号密码-查找手机-清空手机-点击“确定”重置手机并清空所有数据,从而清空锁屏密码;情况二:忘记锁屏密码,无法进入桌面。1在密码输入界面,连续五次输入锁屏密码错误,屏幕有“忘记密码”选项。点击“忘记密码”填写之前设置的秘密安全答案进行验证,修改锁屏密码。如果忘记了锁屏密保,之前已经开启了设备搜索功能,可以尝试用其他手机或电脑打开vivo云服务——输入vivo账号密码——搜索手机——清空手机——点击“确定”。注:如果开启了手机搜索,且网络稳定,可以去vivo云服务网页-搜索手机进行“数据备份”(只能备份联系人、短信、日程、笔记等数据,不支持、视频)。2如果没有“忘记密码”选项,(1)关闭机器,按住音量增加按钮和电源按钮约5秒钟,即可开机。按音量键选择恢复,按电源键确认,点击“清除数据”。清除后可以清除锁屏密码;重启后需要验证登录的vivo账号密码;(此方法无法清除。请看下面。)(2)如果已经开启查找设备功能,可以尝试使用其他手机或电脑打开vivo云服务——输入vivo账号密码——查找手机——清空手机——点击“确定”重置手机并清空所有数据,从而清空锁屏密码;注:如果开启了手机搜索,且网络稳定,可以去vivo云服务网页-搜索手机进行“数据备份”(只能备份联系人、短信、日程、笔记等数据,不支持、视频)。FBE加密模式重启后,不解锁进入桌面,数据无法通过云服务指令清除。
第一步、手机进入官方recovery
(注:Recovery界面下操作方式:一般音量键为上下移动。电源键为确认键。部分recovery支持点击触摸操作。下面小编是以按键的Recovery给大家演示的);
进入到recovery之后,依次对手机进行双清;移动选择清空所有数据(注:个别recovery是清空数据/恢复出厂设置)电源键确认进入,然后再移动选择是的-清空所有数据
第二步、返回recovery主界面,移动选择清空缓存数据(注:个别recovery是清空Cache分区)电源键确认进入,然后移动选择是的-清空缓存
第三步、双清完成之后,返回到recovery主界面,选择对手机进行安装刷机包,移动选择从SD卡安装刷机包电源键确认进入,然后再选择从sd卡选择zip文件电源键确认进入(注:若是将刷机包放置到外置SD卡的请选择从/external_sd卡选择zip文件),然后找到刚才复制到SD卡根目录下的刷机包(zip格式),然后电源键确认刷入(这个步骤是卡刷步骤如果您想卡刷升级降级可以用到这步不需要刷的忽略)
第四步、不管是清数据缓存完成还是卡刷完成完成后,返回recovery主界面选择,移动选择立刻重启系统这样手机就显示VIVO后慢慢启动进卓面了
可参考以下vivo手机忘记锁屏密码的方式:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)。
2、若没有“忘记密码”选项,且之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频);
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过云服务清除数据,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询;
或进入此链接查询:https://wwwvivocomcn/service/maphtml;
输入锁屏密码等待策略:
1、锁屏密码输错次数在30次之前,都是等待30秒后再重新解锁 ;
2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间,每输错一次,时间增加,最长增加到17个小时左右 ;
3、锁屏密码输错次数超过140次之后,重新解锁时间为一天。
vivo X9Plus手机可以进入手机中的设置--指纹、面部与密码--隐私与应用加密”点击“隐私与应用加密”后需输入“隐私与应用加密”的密码,输入“隐私与应用加密”的密码后,会自动跳转到“加密软件”的界面,关闭加密软件后面对应的开关即可。
操作步骤:
1、在手机桌面找到设置
2、进入找到指纹、面部与密码
3、进入找到隐私与应用加密
4、输入隐私密码
5、进入找到该软件关闭开关即可
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