三星手机使用中出现卡顿、反应慢现象，会与安装的应用，使用习惯等因素有关，如果手机出现此问题，建议：
1重新开关机释放内存。
2待机状态下-最近应用程序键-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束。
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
4若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1、同时按住电源键和屏幕下方的HOME键，同时按2秒以上即可截图；
2、按住Spen上的按键，在屏幕上圈选要截图的区域即可实现截图；
3、进入手机设置点击“动作与手势”开启“手掌滑动以捕捉”，用手掌从左向右或者从右向左轻划过屏幕，即可快速截屏。
On7联系人导入/导出到SIM卡，操作方法：
1从SIM卡到话机：联系人-右上角更多-设定-导入/导出联系人-导入-选择SIM1/SIM2-选择联系人-完成即可。
2从话机到SIM卡：联系人-右上角更多-设定-导入/导出联系人-导出-导出联系人至SIM卡-确定-选择联系人-完成即可。
注：导出到设备存储的备份路径：我的文件-设备存储-vcf
On7是一款公开版双卡手机，卡1/卡2均支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。若无法使用4G网络，建议您：
1查看手机卡插入的卡槽是否正确
2确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
3关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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