答案： 1建议定期清除上网的历史记录和缓存，并将手机重启一下刷新下网络再使用。
2进入设置--所有设置--移动网络--数据网络--更改接入点（更改net接入点试试）。
3更换SIM卡和使用环境，或换个时间段试试，建议使用3G网络或WIFI网络进行上网。
如果手机出现耗电量大、待机时间短的情况，可能与手机的操作或者电池有关，建议您尝试以下操作来减少电池损耗：
1在不用设备时，可以通过按下电源键切换到休眠模式。
2开启省电模式：设定-（一般）-省电模式-滑动开启。
3通过任务管理器（长按HOME键两秒）关闭不必要的应用程序。
4不影响使用的情况下关闭蓝牙，定位，推送通知等设置以延长待机时间。
5取消应用程序的自动同步功能。
6减少背景灯时间。7调低显示屏的亮度。8有条件的话更换手机原厂电池尝试。
答案： 1提示内存不足。建议将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用。进入手机设置--所有设置--应用程序管理--已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。
2如果程序都移动了还是提示内存不足的话，需要卸载几个安装在手机中的程序（也就是移动不了的程序）释放了空间才能再安装其他程序。
3提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源进行安装。
4提示未安装。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议更换其他版本或其他第三方软件安装使用。
答案： 先确认是否在通话时按侧键调节音量到了最大，并在相对较安静的环境下通话，因为在非常噪杂的环境下通话，由于外围声音太大，耳朵听到电话里的音量就会觉得小很多，就可能导致听不清。排除这些情况，尝试将手机检测升级到最新版本尝试解决，如果升级最新版本仍然无法解决，联系售后服务中心处理。
答案： 1直接通过手机设置中菜单在线升级。设置->所有设置->关于手机->系统升级->检查更新，根据提示下载安装升级包即可。只能从低版本往高版本升级。建议使用WIFI升级。当有新版本，升级按钮右上角会有个新的角标，点击升级按照提示即可完成升级操作。
2送售后服务中心升级。
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