vivo手机更新系统卡住怎么办？_手机数码

vivo手机更新系统时出现卡顿可尝试按照以下方式解决：

建议在更新系统界面中等待一段时间看看

可以尝试长按电源键30秒进行强制重启试试

进入手机界面之后，可以在手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到下载管理器与系统升级清除数据试试

清除数据之后，可以尝试更换其他的WiFi网络或者数据网络重新下载升级包进行升级看看

若无法进入手机桌面的话，建议同时按住电源键与音量加键，进入recovery模式中选择清除数据选项，进行清除数据是会将手机中的重要数据数据进行清理的，还请谨慎操作

建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

售后地址及****可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

补充说明：

建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

清除系统升级具体步骤如下（以vivo Y85为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置界面中找到更多设置

3、在更多设置中找到应用程序

4、进入应用程序中选择全部选项

5、在全部中找到系统升级、下载管理器清除数据试试

查询售后地址具体步骤如下：

1、在浏览器中输入wwwvivocomcn网址，进入vivo官网

2、进入vivo官网中点击服务

3、在服务界面找到服务中心，全部

4、进入查看全部界面中查询当地的售后地址选择就近前往即可

请问您的手机是否有root呢？如果手机root后是不支持在线升级的，您可以刷固件恢复系统之后再在线升级系统，如果没有root，无法在线升级，建议可以在手机的文件管理--手机U盘中将download文件夹改为Download再升级试试的。

可以尝试长按开机键十秒将手机重启试试的，若还是不行，建议您长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，先选择wipe

data/factory

reset

清除所有数据/恢复设置（升级失败可能没有此选项，建议您去售后服务中心解决），等界面跳转之后，再选择reboot

system

now

重启手机试试，清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如此方法手机不能恢复，建议您到我们的售后服务中心让我们的工作人员帮您处理。

系统升级失败：

1、先强制重启手机，各机型强制重启的方法：

①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；

2、若强制重启手机无法进入桌面，同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式操作双清后重启手机（此操作会清除手机中的数据），不同的手机系统操作双清的方法不同；

NEX 3/NEX 3S系列进入FASTBOOT模式/Recovery模式方法：

关机状态下：同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按音量-键移动到”进入RECOVERY“，按电源键确认进入Recovery模式，再选择“清除数据”，再选择重启手机；

Funtouch OS 30以上系统：全屏手机操作双清的方法：在关机状态下，再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，再选择重启手机；

Funtouch OS 25-30及以上系统：在关机状态下，同时按住锁屏键和音量“+”键，进入recovery模式，选择“清除数据” ，再重启手机；

Funtouch OS 25 以下系统：同时按住锁屏键和音量“+”键

（部分机型需再选择recovery mode），即可进入recovery模式，选择Wipe data /factory reset和Wipe cache partition

等界面自动跳转后再选择reboot system now重启手机；

3、若手机双清后仍然无法重启，建议将手机送至客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询服务中心地址。

注：操作清除手机的所有数据前，建议在云服务备份重要的数据，以免手机数据丢失。

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试的。

2、可以将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。

3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

vivo手机系统升级不了，可以再尝试下这个方法进行升级：

1、打开你的手机，在主界面找到“设置”功能。

2、点击进入“设置”界面，在这里可以看到壁纸和字体、状态栏与通知、系统升级、电话等功能，这些功能都能在这里进行自定义设定。其中“系统升级”功能就是要找的功能。

3、点击进入“系统升级”功能，在该界面可以看到手机当前的系统版本以及最近的系统版本。点击“下载并安装”就能对你的手机系统进行升级。

4、进行升级之前会先下载安装新系统。这个时候最好不用使用手机，提前充电保证电量充足。安装的时候手机会进行重启，耐心等待手机自动升级成功即可。

系统升级失败，请您确认手机是否有root，

手机root

后是不支持在线升级的。

X5M的最新系统是2018-06-08更新的，建议去重新下载固件包进行升级尝试。

升级固件包点此下载

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