手机连接上WiFi却无法上网的原因有：1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；3、可能宽带欠费，导致无法上网；4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。建议解决办法：1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
一、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。
二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：
方法一开启飞行模式再关闭或重启手机再试。
方法二换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。
温馨提示：
如其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
ZUK是全网通双卡双待手机，可以使用联通移动电信手机卡的4G网络。
ZUK支持的网络模式：
1，移动/联通4G+移动联通2G(不分主次卡，4G卡随时切换)
2，电信4G+移动/联通2G(电信卡只能作为流量卡)
是的，3网同，而且双卡盲插4g（2卡槽都支持3网432g网络）
ZUKZ1搭载高通骁龙801四核处理器，主频25GHz，该机内置3GB运行内存和64GB内部存储空间，并采用一块55英寸1920×1080像素全高清液晶显示屏。
ZUKZ1后置镜头为1300万像素，采用经典的IMX214作为感光元件，并具备OIS光学防抖机制。续航方面，Z1内置4100mAh大容量电池。
另外，ZUKZ1具备全网通功能，支持国内三大运营商提供的所有网络制式。同时，具备双卡双待功能的该机可以实现盲插，即无论槽1还是槽2都可以使用4G/3G网络。
ZUKZ1外观设计较为大众，屏幕上方传感器被隐藏在听筒开孔中，和SmartisanT1的设计类似，Z1机身背壳为聚碳酸酯材质，表面抛光处理，中框则为铝合金材质，底部提供了USBType-C接口，支持正反插的同时，也没有放弃USB30传输标准。
ZUKZ1内置基于Android511的ZUI用户界面，围绕带指纹的Home按键进行各种交互。指纹模块轻触为“返回”、按下为“回到主界面”，左右滑动则可以快速在应用间进行切换。ZUI还具备自动的后台清除和自启管理功能，保证系统在重度使用中依旧流畅。
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4确认是否已设置好手机参数；
5检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
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