若是需要降级可以携带手机前往服务中心处理,建议操作前备份手机数据,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
将手机恢复到出厂时的状态,此操作会清除系统空间中的所有数据,包括:
-帐号
-系统及应用程序数据和设置
-已下载的应用程序
-使用手机过程中所引入的其他数据
-其他用户的数据
1为避免数据丢失,请在恢复出厂设置之前,及时备份数据。
2若开启了查找手机功能,手机恢复出厂设置前,请先退出vivo帐号,如果忘记vivo账号密码,vivo账号密码忘记
3 如果忘记锁屏密码,忘记锁屏密码网页链接的处理方法。
4 恢复出厂设置不会改变手机当前的系统版本号。
方法一:在手机设置界面清除所有数据
打开设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 清除所有数据,如果设置过锁屏密码或登录了vivo帐号,请输入锁屏密码或vivo帐号密码后,根据屏幕提示进行操作。
1 部分机型操作路径为:设置 > 更多设置 > 恢复出厂设置 > 清除所有数据 或 设置 > 更多设置 > 备份与重置 > 清除所有数据。
2 如果需要清空音乐、和其他用户数据,请选择「格式化手机存储」。
方法二:进入Recovery模式清除所有数据
注意:此操作前如果没有备份过手机数据,将无法保留数据,数据一旦被清除将无法恢复。
1 确保手机处于关机状态,且不连接USB数据线。
2 同时长按电源键+音量加键,看到vivo或iQOO字样松手进入FASTBOOT模式,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”,选择“清除数据”。
注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
3 选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”,此时手机数据会被清除,请耐心等待清除完成。
4 屏幕显示清除成功字样时,选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面,再选择“重启”,然后设置并使用手机。
拓展备份方法:
使用云服务备份
1、设备云备份
进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据;打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注:设备云备份可备份系统数据(包含桌面布局、闹钟、部分设置选项)、通话记录、短信、应用(仅备份安装包,不包含应用产生的数据)。
2、云盘备份
进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
备份后恢复的方法:
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可;
2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注:
1)设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据,每次备份成功后,会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2)便签的数据可以传输到原子笔记上,原子笔记的数据不能传输到便签上。
图文链接:网页链接
若有更多疑问或其他的备份方法,也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
一、降级系统前小V建议您可以先清除手机中所有数据,以保证刷机不被异常数据影响。
二、手机双清后,我们就可以正式开始刷固件降级手机系统了。
1、首先进入vivo官网:http://wwwvivocomcn/
然后点击官网服务版块:
在服务板版块输入对应机型,并点击搜索图标:
点击“资源下载”后在固件升级下面下载对应的固件升级包(全量包):
下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录(意思为不要放进任何文件夹)。
注:recovery模式下屏幕不可以操作,音量上下键可移动光标,电源键确定选项。
2、关机状态下同时按住电源键和音量上键,直到出现vivo的字样再松开,手机自动进入recovery模式。
3、选择“安装升级软件”,界面会跳转,出现选择从内置存储还是外置SD卡升级,比如:下载的安装包放在手机U盘根目录,选择手机存储即可。
4、然后会跳转到选择升级包的界面,选择事先下载好的升级包。
5、升级界面有进度条,进度条读完后升级完成。
恢复到原版本应该需要到手机销售处进行专业设置。
关于vivox9plus取消系统更新提醒操作的具体步骤:
1、待机桌面点击设置
2、点击设置页面的系统升级
3、右上角“”图标
4、点击关闭“智能升级”开关
建议可以参考以下方式排查:
1,进入设置-系统升级检测更新手机的软件版本号;
2,退出软件重新进入,更换其他联系人视频聊天对比;
3,以上操作无法恢复可重启手机尝试,仍无法恢复可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
可以在官网下载固件包降级,前往vivo官网下载与您机型相对应的全量包(不可刷其他型号或版本的固件包)进行固件恢复的:http://wwwvivocomcn/servicehtml,在搜索框内输入您的手机型号,点击搜索--资源下载--固件升级--全量包下载,下载完成后,不要解压,直接将全量包复制粘贴到手机U盘根目录,参照以下教程进行固件升级操作:http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html。
如果没有您想要的固件包版本,可以到当地售后服务中心降级,售后地址与****可进入手机设置--更多设置--售后服务中查询到。
可参考以下几个方法:
建议可以刷我们官网提供的固件包试一下:可以到官网下载对应机型的固件包;
路径:进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包;
具体操作教程:进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
vivo手机官方网站
降级的步骤:
1、备份好个人数据(包括联系人、信息、照片、音乐等),降级后会清除所有用户数据,包括照片、联系人、信息、已安装的应用等,请务必要做好数据备份,以防数据丢失;
2、备份好数据后,恢复出厂设置;
3、下载Funtouch OS 30 Lite降级包进行降级。
x730Lite降级包
x7 plus 30Lite 降级包
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