您好:
根据您描述的情况,有可能是以下几方面:
1手机内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
2手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
欢迎访问三星服务预约:
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三星手机不能安装软件/游戏,建议进行以下操作:
1设定-安全-未知来源-打钩。
2可能是下载的软件安装包不完整,请重新下载安装。
3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致,请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4安卓手机支持的软件格式为APK,可以更换其他方式下载软件。如:
1)使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装。
2)使用手机自带三星应用商店,搜索安装需要的软件。
3)手机或电脑中安装91助手、360助手等,通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
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