三星手机
连接不上
WiFi网络
的可能原因及解决方法：
1首先检查无线
是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该
WIFI
信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台
聊天软件
的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启
无线路由器
即可。
4认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的
“
WPA2
-PSK”
类型模式要好，下面的
加密算法
最好选择
“AES”。
5手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器
出厂设置
和手机网络设置。
三星手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
三星手机一般建议进行以下操作：1重新开关机。2卸载近期安装的第三方软件后观察。3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
建议：1重新开关机。
2设定--一般--安全--清除证书
3若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作：
1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。
2如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
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