如果您遇到手机自动关机或重启的情况,请您按照以下方法排查解决 :
1,检查手机电量是否充足
建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。如果仍不能开机,请您携带相关购机凭证到附近的华为客服服务中心检修。
2,避免误触手机按键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式导致手机重启,为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
3,在合适温度下使用手机
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4,检查是否设置了定时开关机
进入设置,搜索并点击进入定时开关机。检查是否设置过定时开关机功能,您可根据需要关闭此功能或调整自动开机和关机的时间。
5,检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6,卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份好应用数据后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
7,尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
8,仍然无法解决?
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
您可以先根据机型,按照以下方式尝试一下是否复可以强制开机。
安卓手机无法正常开机处理方法
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机,请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机,请核实手机是否有电,空电状态插上电源会有充电指示,刚充可能无法立即开机,请持续充电一段时间,再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映,但是不进系统,建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试(恢复模式进入方法:按住音量减+电源键开机)。
华为P10、P10plus开不了机可能为电池老化导致的,手机电池老化会使手机出现电量骤降、突然关机、无法充电等现象,可以尝试通过以下步骤更换华为电池解决该问题:
1、将华为p10plus关机并且使用取卡针取下手机的卡托。
2、将撬棒插入手机后盖的缝隙中。
3、将撬棒沿着手机后盖的缝隙绕手机一周,使后盖与手机机身脱离。
4、用手拿下后盖,但是需要注意不要弄断后盖和手机机身连接着的指纹排线。
5、使用撬棒撬下如图红框内的金属保护板。
6、完成上一步后即可完全取下手机后盖。
7、使用镊子夹下如图红框内的金属保护板。
8、使用撬棒撬开如图红框内的排线接口。
9、完成上一步后,即可用手将手机电池取下。
10、完全取下手机电池。
11、换上新的手机电池,按照原先的步骤将所有零件装回。
12、尝试开机,成功开机。更换电池成功解决无法充电和无法开机的问题,大功告成。
关机状态下,同时按住音量+键和电源键,不要松开,直到手机进入recovery界面。
1
进入上述界面之后,分别进行恢复出厂设置和cache分区清除,即可完成双清。
2
3
最后选择重启手机,开机。重启手机之后,长按电源键10s以上,进行强制重启一次。之后,手机就可以正常使用了。
4
建议您长按开机键10S以上强制关机后开机尝试是否恢复,如果未能恢复建议您将手机数据备份后恢复出厂设置尝试解决。
如果仍未能解决问题请携带手机和保修凭证前往售后服务中心进行检测维修。服务中心信息查询方式如下:
1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块,在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户,在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网