一,开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。
二,开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机,或低电量不充电
1,建议您长按电源键18秒以上,尝试强制重启手机。
2,可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
三,开机进入系统界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机(版本110 将强制重启手机的方式修改为需同时按住音量下键和电源键 10 秒以上),即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
四,如果以上方法无法解决您的问题或非以上场景,请尝试按照以下通用方法解决:
以下方法可能会擦除您的个人数据,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即备份好数据。
1 请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以,请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。
部分机型开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式。
2 请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以,请您将手机恢复出厂设置。
部分机型开机振动后,连续按电源键5次,直至进入 Recovery 模式。
3 如果您身边有电脑,请您用数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以,请您在电脑中安装手机助手,尝试修复手机系统。
部分机型手机关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT 系统修复模式。如果手机已经不能关机或循环重启中,将手机连接至电脑后长按电源键,强制关机。在关机后未亮屏时,连续按 3~5 次电源键进入 FASTBOOT 系统修复模式。
如果仍然无法解决,请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。
1 三星手机开不了机,电池什么的都没问题,为什么开不了机
解决方法: 先确认是否真的开不了机。
有时候出现开不了机的情况就会慌神,感觉手机坏了,其实并不如此。有不少情况可能一次开不了机,甚至几次开不了机,因为即使硬件没有问题软件也可能出现问题,因此首先排查电源、电池、连接等等,或者尝试多几次开机尝试。
如果还是开不了机,可以不用想其他的方法,直接尝试刷机。这种情况下一般手机都能恢复正常,除非手机硬件出现问题。
这种情况下必须保证手机里面没有非常重要的资料,否则一旦刷机资料全无,后悔已经晚了。如果刷机之后正常开机则可,如果还是不能开机,则需要到指定点去检修或者重新选择一部手机,一旦硬件受损,手机即便重修完好也会花费不少,更多情况下如屏幕、主板都是非常费钱的地方。
2 三星手机突然死机 开不起来怎么回事 求解
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。
如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:1如果机身插有外置SD卡,取出测试。
排除SD卡性能不良造成2卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置若故障依旧,建议您携带购机发票,包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:/support/ServiceLocations。
3 三星手机突然黑屏开不了机怎么办
手机不能开机的因素主要有,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。 若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
4 三星手机突然开不了机
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议尝试以下操作:1请您再次操作:长按电源键检查是否可以进入开机界面。2若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。
操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
3若长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
5 三星突然死机强行关机后开不了机怎么办
导致手机无法开机的因素有很多,如:自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。
建议您:1检查是否电池电量过低导致:将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。2部分机器电池可拆卸,建议重新安装电池后再次开机。
若无效,请更换其他原装电池。3若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况,请长按电源键8-10秒重启机器。
若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
6 三星手机突然关机后开不了机,怎么办
手机来不能开机的因素主要有,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。
三星手机一般建议进行以源下步骤排查及处理:1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、若可以进入开机界面,但是手机不百能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按度住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
(注:部分机型需要长按问电源键8-10秒才能重启手机)。 若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心答进行检测。
方法如下:
1同时按照电源键和下音量键超过7秒以重启尝试。
2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3若问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
手机系列:
1Galaxy系列:可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。其中Galaxy的S命名又是Galaxy中的旗舰机型,(另有一系列为galaxy nexus,为三星为谷歌代工的最新一代谷歌自有品牌手机)包括Galaxy S、Galaxy SⅡ和Galaxy SⅢ三个大系。每款Galaxy S系列的手机销量均超过千万部,而最新一代的Galaxy SⅢ在发布上市100天即已经突破销售2千万部。
2A系列:三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列,最早三星SGH-A188(白色外形)、SGH-A288(内外双屏)都是经典之作,之后则主要出现在CDMA手机中,比如SCH-A599、SCH-A809等。而最新的A系列新机则脱离了以前的设定,比如今年CES大展上现身的A727,则是一款直板机。
3B系列:由于源于这个家族的成员全部都是为DMB网络而设计制造,因此,这样一款手机现在中国不可能看到。
4C系列:尽管三星一向以中高端手机闻名,但C系列的低端手机仍不能忽略。几乎所有C系列都为直板造型,外型简练;功能也是尽量地简化,如C208/C238等。作为三星不可缺少的低端市场守望者,C系列也不断推出新产品,并逐渐向时尚趋势靠拢。在去年11月发布的SGH-C300就为滑盖设计,在国内上市的SGH-C308价格仅为850左右。
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下(适用于非内置电池机型)
2、用线充充电一段时间尝试开机
3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
三星手机:
公司成立于1969年,雇员人数:117,28(2008年)。企业理念:科技以人为本。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列,其中三星电子排名第59位,三星物产第115位,三星生命第236位。
在现在国内所销售的手机里面,三星的做工是最好的,屏幕也是一流的!外形也是最漂亮的,但是,三星再强大也无法鱼和熊掌兼得,比如说一个三星的超薄手机就好,三星能把直板手机做为59MM翻盖做为96MM,但是就牺牲了待机时间和手机里面的功能!
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