基于消费者的隐私和信息安全,锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地,手机不具备自动设置密码或修改密码的功能,vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式,锁屏密码一旦忘记,将无法解锁手机并找回手机内的数据。
如果在锁屏界面输错密码的次数太多,屏幕上会显示提醒,告知:手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码,或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机,请尝试按以下方法处理。
一、确认是否使用多用户(OriginOS 10/Ocean系统适用)
在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客,由于各用户之间数据相互独立,设定的密码不能共用,可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法:点击用户名称,选择对应用户。
注:如果锁屏界面不显示用户名称,代表手机未启用子用户或访客。
二、通过云服务重置手机
如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能,可尝试通过其他设备访问云服务网页端,登录vivo帐号并进入“查找手机”页面,选择“数据备份”,将数据备份到云服务,再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果未开启“查找手机”功能,但当前能通过生物识别解锁(指纹或面部解锁)手机,可以先将手机连接互传电脑版备份数据后,再打开云服务APP开启“查找手机”功能,登录云服务网页端,进入“查找手机”页面操作“清除手机”。
注:
① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务,不支持备份照片、视频,发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若云服务中未备份过照片、视频,“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。
②如果屏幕显示“为保护数据安全,解锁后才可使用所有功能”字样,代表手机部分功能已禁用,此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令,如数据备份、清除手机等指令。
三、通过Recovery(恢复)模式重置手机
部分机型可使用Recovery(恢复)模式重置手机,此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据,可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据,将无法保留手机上的数据,数据一旦被清除将无法恢复。
第1步:将手机关机
按住电源键,直到屏幕出现关机滑块或按钮,拖动滑块或点击按钮关机,然后等待一分钟,确保手机完全关机。
注:如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能(设置
> 安全 > 锁屏关机需解锁),需要输入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住 电源键 和 音量下键
10秒以上强制重启手机,手机重启黑屏时,再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机,充电状态按后续步骤操作。
第2步:将手机置于RECOVERY(恢复)模式
1 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒,直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。
2 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按电源键确认进入,直到屏幕显示RECOVERY字样,此时手机已进入RECOVERY模式。
第3步:清除数据(仅部分机型支持)
1 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”,此时手机数据会被清除,请耐心等待清除完成。
2 屏幕显示清除成功字样时,选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面,再选择“重启”,然后设置并使用手机。
注:使用Recovery(恢复)模式重置手机后,如果进入激活界面(显示:激活设备),是因为手机开启了“查找手机”功能,输入正确的vivo帐号密码即可进入系统。如果忘记vivo帐号密码,可点击此处尝试重置密码。
四、前往服务中心处理
如果经以上方法仍不能解锁手机,请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后,手机内的所有数据将无法保留。
忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本41之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本41及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
vivo手机刷机可以进入recovery模式下来进行。
下面以vivo x9 plus手机为例,刷机的操作步骤如下:
1、在vivo x9 plus手机的关机状态下,同时长按锁屏键和音量+键,知道手机出现vivo的字样再松开,手机会进入FASTBOOT模式,点击进入recovery模式,如下图:
2、然后选择安装升级软件,并且点击,如下图所示:
3、继续选择手机存储,并进入,如下图所示:
4、在手机存储中找到事先准备好的安装包,并点击,如下图所示:
5、然后会进入进度条页面,等待进度完成,如下图所示:
6、进度完成后,会弹出对话框,点击确定等待自动重启即可完成刷机,如下图所示:
可以参考以下中文刷固件教程:
固件升级 :
1、首先进入vivo官网下载固件包:网页链接,选择对应机型,然后点击下载固件:下载完成后将升级包放到存储或者SD卡的根目录(意思为不要放进任何文件夹)。
2、选择“安装升级软件”,选择从内部存储还是外置SD卡升级。
3、然后会跳转到选择升级包的界面,选择下载好的升级包,升级界面有进度条,进度条读完后,升级完成,安装成功。
4、点击确定即可跳转到recovery界面,最后重启手机即可。
注:若操作不成功,请备份数据后,进入Recovery模式,进行清除数据--清除所有数据,再进行操作。双清后操作仍不成功,请送往客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址);
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
各机型进入recovery模式的方法:
1、折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的设备:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入 。
3、NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量加键,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入RECOVERY模式。
图文链接:网页链接
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
品牌型号:vivoY73s
系统:Funtouch OS_105
以vivoY73s为例,vivo手机开不了机可以进行刷机。分为3步,具体步骤如下: 1 按下电源键和音量加键 <!-- 1第1步 按下电源键和音量加键 -->
手机关机状态,同时按下电源键和音量加键,可以进入恢复模式。
2 选择RECOVERY <!-- 2第2步 选择RECOVERY -->
按音量选择进入RECOVERY,按电源键进行确定。
3 清除数据重启手机 <!-- 3第3步 清除数据重启手机 -->
选择清除数据,可以清除缓存和还原所有设置,等待数据清除完成重启手机就可以了。
导语: 最简单、有效的获取vivo手机ROOT权限的方法,就是借助第三方手机类管理工具实现。以下我为大家介绍如何将vivo手机刷机文章,欢迎大家阅读参考!
如何将vivo手机刷机现在无论是什么手机,用久之后都会出现各种问题,比如手机运行速度减慢,手机突然卡机,手机程序强退等等,对于这些情况,很多朋友为了一劳永逸,就会对手机进行刷机,但是,手机刷机也不是简单的事情,一旦出错将会造成各种问题。今天,我就以vivo手机为例,来为大家讲解一下vivo手机怎么刷机。
vivo手机怎么刷机:
准备工作:
1、确保手机电量充足,建议50%以上电量剩余。
2、保证手机内置存储或手机外置SD卡至少有大于ROM包100M以上的剩余容量。
3、确保您的'手机已经ROOT。
4、卡刷的话,要先刷入第三方的recovery,确认刷入recovery后,准备工作就完成了。
5、刷机有风险,请事先做好数据备份。
方法一:软件的方法
1、首先下载下某些刷机软件,可以自行去百度搜索下载安装。
2、安装完成后手机数据线连接电脑,打开刷机软件。
3、打开刷机软件后找到该应用中的救砖大师,选择你手机的机型确定后点击自动刷机(中途不可拔出数据线),等待重启完成就可。
方法二:卡刷
1、把image的文件(刷机固件包)放入sd卡根目录(需要用到读卡器),之后给手机开机。可在vivo官网 固件下载 选择相对应的固件ROM包下载放入SD卡根目录 完全关机状态下,同按电源键+音量下键 选择中文 安装升级包即可
2、开机后会自动读取固件包,会刷出许多英文不用管它。
3、等一段时间后,手机就成功刷好了。
当用户出现vivo手机刷机故障或数据丢失问题后,大家切勿再进行各种操作,以免对手机造成二次破坏。大家可以第一时间联系手机问题找专家,通过专家恢复中心及时修复手机刷机故障,并且完整找回手机因刷机丢失的数据。手机专家有最先进的修复设备,并有多年的恢复经验,可以最大程度解决手机故障问题,是大家解决vivo手机刷机故障的第一选择!
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