华为手机指纹解锁失败是怎么原因？

如果您使用的是华为手机，指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败，需要您按照以下注意事项进行排查：

一、请您优先按照以下方法排查

1 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。

2 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

3 建议您重启手机后尝试。

二、如果以上排查方法无法解决您的问题，请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查

1 如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁

（1）屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹；

（2）因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

（3）屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。

2 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方

（1）如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。

（2）如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。

若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

将华为荣耀

7i手机恢复出厂设置，就可以找到指纹这一项。

华为手机常见问题

一、电脑连接问题

手机连接电脑后无反应，相信这是很多网友刚入手手机时普遍遇过的问题，其实，只要通过设置就可以解决该问题。

首先，进入“设置”，然后多次点击“关于手机”功能，直到激活手机的“开发者模式”，然后再点击进入“开发者模式”，将“usb调试”功能开启。这时手机再连接下电脑，即可成功连接啦！

二、应用安装问题

这个问题同样普遍存在，刚入手的手机要安装应用时，系统提示“无法安装该应用”，对此，可以通过以下设置方法进行解决：

同样是进入“设置”后，点击“高级选项”，然后选择“安全”，最后再将“未知来源”开启就可以解决无法安装的问题了；

三、触屏不灵问题

在使用手机过程中，如果你发现触屏并不是很灵或者没反应，那么可以通过以下方法解决：

进入“设置”后，点击“高级选项”，再点击“辅助功能”，然后将“放大手势”关闭。

嗯，如果指纹什么的不能用，那可能是属于机子本身的问题，嗯，你在哪里买的？可以去他的专卖店问一下哦，1，为荣华为本身机子系列，华为这个荣耀二零本身这个机子应该算是也挺好的一款机子，但是额，重启了之后，没有指纹没有指纹选项，然后你再自己看一下，你再在其他里面看一下，在你的设置里面找一下是不是把这项给屏蔽或者删除了之类的？或者你直接就直接就设置成出厂设置就好了出厂设置以后把你该保存的东西保存好了，我设置成出厂设置以后可能会出现，可能会有治味儿了，嗯，如果出厂车是当时买来的时候有，有的话，那可能就是你可能后面操作不当，或者你就直接去专卖店，让专业人员帮你操作

问题原因：解决方案：将指纹感应器擦拭干净

使用非原装充电器，可能对指纹传感器造成干扰，导致手机充电时无法正常使用指纹解锁。将手指擦拭干净，当手指汗水太多、手指沾水或有异物时，容易造成指纹解锁异常。

请不要让手指过于干燥，干燥的手指皮肤容易造成指纹解锁异常。

按压的力量稍微增大，过小的力气不利于指纹传感器识别指纹。

请尝试重新录入指纹，在录入时请尽可能多的录入手指面积，提高解锁成功率。

请尝试录入多组指纹，尝试更换不同的手指来解锁手机。

手指上沾有油渍、污渍等不清洁的污垢。

手指干燥、脱皮或破损。

使用指尖点击指纹传感器导致无法识别到完整的指纹。

解决方案：请使用原装充电器充电，确保充电时能够正常使用指纹解锁功能。

指纹解锁时尽量保持手指清洁，以免影响指纹识别。

秋冬季节手指皮肤比较干燥，进行指纹解锁时，需要增加按压力度；或者保持手指的适当湿度，例如哈气、洗手后擦干。

建议使用其他手指解锁，并注意常用温水洗手和保养手指皮肤，改善指纹状况以提高指纹解锁的成功率。

请尝试重新录入指纹，并且尽可能多的录入手指面积，提高解锁成功率。

录入指纹和解锁时，尽量用指肚覆盖整个指纹传感器，提高解锁成功率。

特殊指纹使用建议：干手指指纹解锁：

指纹解锁按压时，可以稍微加大力度。

保持手指的合理湿度，例如哈气、洗手擦干后使用指纹解锁。

湿手指指纹解锁：

请尝试用纸巾擦拭干，确认无明显水渍和汗渍后再次尝试指纹解锁。

指纹纹路浅指纹解锁：

手指指肚的指纹特征值最丰富，请避免使用指尖点击解锁，尽量用指肚覆盖整个指纹感应器和四周的亮边，从而询问稳定的指纹图像。

根据以下情景进行分析：

1、充电时指纹解锁失败，检查使用华为手机原装充电器为电池充电。非标配的充电器工作时，可能对指纹传感器造成干扰，导致无法正常解锁。

2、使用指纹功能时尽量保持手指清洁，避免污垢、油渍或汗渍，以免影响手指录入和识别。

3、秋冬季节手指皮肤比较干燥，进行指纹解锁时，按压的力量稍微增大一些；或者保持手指的适当湿度，例如哈气、洗手后擦干。

4、人休息睡眠后血液循环慢，指纹的纹理会变浅，解锁时也需要稍微增大按压力度。

5、若手指出现脱皮、皱裂、破损等情况，也会导致指纹无法识别。建议替换其他手指解锁，并请注意常用温水洗手并保养手指皮肤，改善手指状况以增加指纹解锁成功率。

6、尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，以确保录入的指纹图像与解锁时手指和指纹器件接触的区域一致，提高解锁成功率。

7、录入指纹和解锁时，不要使用指尖点击，而是尽量用指肚覆盖整个指纹传感器，以提高解锁成功率。女性和小孩手指比较纤细，指纹纹理比较浅，在指纹图像比对时，可能出现指纹图像采集不正确，或录入的指纹图像质量出现偏差，导致解锁失败。

当排除以上情况无法解决问题时需要携带保修凭证前往售后服务中心进行检测维修。