忘记vivo账号的处理方法：
vivo帐号一般是用手机号或邮箱注册的，可参考以下步骤尝试登录：
1、进入vivo帐号登录页面，点击“忘记密码”；
2、在找回密码页面，输入手机号或邮箱，然后点击下一步；
如系统正常进入到验证步骤页面，说明此帐号注册过，可根据提示重置密码，使用新密码登录，也可退回到登录界面，使用旧密码直接登录；
如提示“帐号不存在”，说明当前的登录号码没有注册过，可使用该手机号或邮箱绑定新帐号。
3、也可以进入此链接，通过绑定过的邮箱/vivo号，查看手机号、邮箱一年内绑定过的帐号。
4、点击此链接寻找在线客服帮助。
忘记vivo账号密码，可以在vivo手机上找回密码，进入手机设置--帐户与同步--点击vivo帐号--帐户安全--找回密码--选择找回密码的方式并按提示操作。
具体操作步骤（以vivo Y79为例）：
1、待机桌面点击设置
2、账户与同步
3、点击vivo账号
4、账户安全
5、找回密码
6、根据提示操作找回即可
找回vivo帐号密码的方法如下：
1、若使用的帐号现在绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑；若绑定信息均未在使用，可点击下方账号申，申诉链接：网页链接；
2、可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
3、也可携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心处理，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
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