您所描述的OPPO A57手机出现圆圈斜杠的图标是通信运营商网络没有信号的标志,建议更换使用环境对比,也可重新插拔SIM卡,排除SIM卡接触不良的问题,可尝试在手机中插入另外一张SIM卡,观察能否正常使用,如果可以正常使用,说明是SIM卡的问题导致无法接打电话,可前往通信运营商营业厅重新补办SIM卡;如果插入另外一张SIM卡还是无法使用,可能是手机的问题,建议携带手机前往OPPO客户服务中心检测维修。
OPPO客户服务中心查询方式:
1进入OPPO官网--服务--服务网点查询;2点击进入OPPO会员--客户服务--服务网点查询,还可以进行预约维修。3进入OPPO社区--客户服务--服务中心查询。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下:
方法一检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
方法二检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
方法三检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
方法四如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;
方法五尝试重启或更换手机是否能接打电话;
方法六携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
这个是由于手机开启了飞行模式,关掉飞行模式即可。
飞行模式
手机的飞行模式也叫航空模式,在乘坐飞机时必须关掉手机,以免手机信号的发射和接收对飞机飞行造成影响,飞行模式也就是不关机的状态下让手机信号为零,适合在飞机上用从而得名,可以在自己不希望收到短信,电话打扰,但又怕开关机很麻烦时选择此功能。
手机在飞行模式下是可以开启WiFi开关,使用WiFi功能的。
飞行模式无法打开/自动打开的解决方法:
1、确认手机是否能正常识别SIM卡,手机无法识别SIM卡的情况下是无法进入飞行模式的;
2、如果SIM卡识别正常建议备份数据恢复出厂设置;
3、 若以上方法仍未解决,请前往就近的OPPO客服中心处理。
1、手机状态处于飞行模式或SIM开关卡处于关闭状态;
2、SIM卡与手机没有正常接触;
3、手机SIM卡不支持制式或常有损坏;
4、手机SIM开没有激活或者手机处于停机状态;
5、手机设置上的呼出限制处于开启状态;
手机无法识别SIM卡怎么办?
1、关闭手机飞行模式后再打开观察;
2、重新插拨SIM卡保证SIM卡与手机良好接触;
3、如果使用了双卡,请你在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关;
3、若条件允许时,请更换支持制式的手机SIM卡或功能正常无损坏的SIM卡对比;
4、备份手机资料(电话号码、短信和照片等)恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)或刷机处理。
如果您使用的是OPPO手机,可以参考以下方式:
1、由于金属手机壳会干扰、屏蔽信号,建议您取下保护壳。
2、若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
3、若您的手机或对方手机设置过呼叫限制、骚扰拦截、来电转接,建议关闭该功能。
4、建议您重启手机或开关飞行模式,尝试重新搜索信号。
5、建议您更换手机和SIM卡进行测试,排查是否为SIM卡异常。
6、若游戏过程中别人打不进电话,请确认玩游戏过程中是否开启了游戏助手或游戏空间的“拒绝来电”功能。
7、若拨打电话时手机提示“外拨电话受固定拨号限制”,您可以进入电话拨号页面,点击右上角三点,选择「设置 > 运营商通话相关设置(高级设置) > 固定拨号」,选择停用固定拨号。
若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO官方服务中心检测处理。服务中心地址壳通过OPPO官网、OPPO服务小程序查询。
若手机通话呼入呼出失败,可通过以下方法排除:
1、检查手机电话卡余额是否足够,或更换SIM卡,排查是否SIM异常;
2、手机设置--关于手机--状态信息--SIM卡状态--信号强度,查看下信号强度,更换时间地点联系人,排除网络问题;
3、可更换下环境或开启飞行模式再关闭,尝试重新搜索信号;
4、在拨号界面输入#2323#(针对部分移动版和联通版型号),进入设置--移动网络--关闭3G网络或切换2G等网络;
5、确保手机为最新版本号,最新版本通常会优化系统的稳定性。
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若OPPO A37手机呼入呼出失败∶
• 如果是个别联系人的电话打不通,请确认是否有将你的号码设置为黑名单;
• 确认手机话费充足;
• 将手机升级至最新版本;
• 联系运营商确认当地通讯网络正常;
排除上述情况后,如果你的手机通话仍然有异常,可以携带你的手机前往OPPO服务中心,我们将对你的手机进行检查修复。
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