电脑突然连不上网了怎么回事

电脑突然连不上网了的解决方法如下：

工具／原料：电脑、腾讯电脑管家。

1、以腾讯电脑管家为例，打开其首页，在其底部将看到一个工具箱图标，点击打开。在工具箱的常用目录下找到电脑诊所这项功能，如图红色方框所示，点击进入。

2、电脑诊所里面可以解决各种问题，如桌面图标问题、软硬件问题等，下面示例上网异常。

3、上网异常也包括各种上网问题，如果没法辨别哪一个适合，可以一个个地试。小编选择第一个，即上不了网作为例子。

4、打开里面的立即修复，进入下一步，即修复页面。软件将自动为你完成整个修复过程。

5、修复完成后，可以尝试上网。依然上不了网的话可以到这个页面进行反馈。

1、电脑不能上网有很多原因，要一一排查才能知道原因，接下来就开始排查。

2、首先，win+r(电脑的波浪键跟R键同时按，或者开始-运行)然后输入cmd，回车进入dos界面，如一图。输入 ping 127001然后回车，看返回结果。Ping通了，表示TCP/IP也就是网卡没有问题。反之，说明网卡有问题;或者ping inconfig/all 提示系统找不到文件，需要重新正确安装网卡驱动。

3、如果上面的步骤没有问题，就继续ping本机的本地IP地址，本地IP地址查看方法在dos界面输入ipconfig /all然后回车，其中红线描出来的就是本机的本地IP地址了。能通表示网络适配器(网卡或者猫)工作正常，不通则表示网络适配器出现问题了。此时重新设置本地IP，手动指定IP应该就没问题了。

4、如果以上没问题了，再继续ping路由器IP19216811(有的是19216801，因路由器而异)，如果不通则此段线路有问题，请检查线路;如果能ping通再继续ping同网段的IP，如1921681100，不通则表示路由器有问题，请重新设置路由器。

5、拿百度来举例说明，ping ping wwwbaiducom，正常情况下会初相该网址所指向的IP61135169105，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就是其中之一出现了故障，很大的可能是本机的DNS故障了，请检查。

若使用的vivo手机，手机无法连接WiFi，可以查看以下内容：

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi

请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

无线路由器各方面正常，但是连不上网原因：

原因1：网络线路故障。

家庭网络环境布线：

1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。

2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。

原因2：未设置路由器拨号。

电脑进入路由器：1、电脑ip、dns设置自动获取。2、打开浏览器，在地址栏输入19216811(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。设置路由器拨号：1、在设置向导里，选择PPPoE拨号（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存。2、在网络参数--WAN设置里，选正常模式，在连接的三个选项，选择PPPoE拨号这一项。下面就是选择自动连接，保存，退出。

如果家里上不了网，该怎么来排查故障。

家里上不了网具体分以下几大类：

第一：网络设备故障（包括：光猫、无线路由器、交换机）

第二：宽带故障

第三：网线故障

第四：电脑或者手机故障

设备连接示意图：

首先，家里上不了网大部分是由于无线路由器引起的，只要线路都连接正常的情况下，我们首先检查是不是无线路由器出了问题。有些人说：wifi信号我能连上，只是上不了网，应该不是路由器的问题吧。在这里我要告诉你，你连接的WIFI信号只是你的手机或者笔记本等跟路由器连接上了而已，并不能说明你能上网，或者你的路由器没有问题。

为什么说要先从路由器开始排查呢？是有原因的，由于有些路由器一发热或者工作不过来就容易死机。虽然死机了，你的路由器WIFI信号仍然是可以连接上的，但上不了网，因此，这种情况只要重启下路由器就可以，将路由器插电的拔掉过10秒左右再插上。

如果经常出现死机的现象，那么说明你这路由器质量有问题，最好换一个。

如果重启没用，那么我们先进入路由器管理界面查看情况，如何进入路由器我前面的文章有讲到，这里就不具体讲如何进入路由器了。

进入路由器管理界面，找到运行状态，然后查看WAN的状态，如下图所示：

如果是如上图一WAN口显示（WAN口未连接），说明可能是猫到路由器之间的网线没插好，或者是路由器的WAN坏了。在打雷的情况下WAN口是很容易打坏的。

如果是如上图二WAN显示（正在连接），那么你最好先将你的宽带账号跟密码重新输入一遍，如果还不能解决，那么可能是猫坏了，或者是宽带在维护，或者宽带欠费。

如果运行状态那里的WAN口显示如下图所示，那么说明路由器跟宽带都是没有问题的。

二、那么如果是电脑上不了网，手机能上，那肯定是电脑问题。

电脑上不了网一般都是网卡或者系统中毒了的问题

网卡问题有几种：网卡驱动问题，网卡被禁用，网卡坏了。

如果是网卡驱动问题，那么我们就只要将驱动重新安装下就可以了。如果是网卡被禁用了，那么我们就将网卡重新启用，如果这两个都解决不了，那么我们重新安装下系统试下，如果安装系统还是上不了网，那么只能换网卡了。

如下图是网卡驱动问题，进入设备管理器查看网卡驱动。

如下图就是网卡被禁用了，网卡前面是把红色的叉

如果是电脑可以上网，手机不能连接上网，那么就是你的手机问题，有些苹果手机在修改了WIFI密码后就不能重新连接此WIFI名称了，必须修改SSID才能重新连接，要是重新修改SSID跟密码都不能连接，那么说明你的手机无线网卡坏了。

以上就是家里一般出现的网络故障问题。

路由器突然不能上网的原因及解决方法

1、首先要说路由器不能上网最常见的原因，就是网线问题，网线的接口容易出现松动，还有就是网线本身也比较容易坏。

解决办法：先是把网线接口插好，然后再重启路由器。重启路由器应该先把电源关掉，然后等待片刻，大约30秒，再把路由器的电源打开。还可以使用重启网络连接的方法，找到本地连接的图标，然后单击禁用，刷新之后，再重新启用就行了。如果是网线本身的问题，那么就换一根新的网线就行了。

2、如果不是网线的问题，就看一看网卡，网卡也是网络连接中比较关键的一步，因此需要检验它的驱动有没有正常安装，检验的办法就是需要用PING测试数据包的到达问题，根据详细情况判断网卡的驱动是否安装好了。

解决方法：如果检测出网卡不是正常运行的状态，那么只要把它的驱动安装一下就行了。

3、检查本地的IP地址是否正常配置，同时也要看一下网关信息。在电脑的“运行”指令框输入“CMD”，单击确定进入下一步，再在弹出的对话框输入“ipconfig”，这样就能查看本机IP地址以及网关的一些信息了。

解决方法：如果IP信息没有返回成功，它的信息没有接收到，那么就是IP的信息不对，需要IP地址进行重新设置，然后重启电脑，看网络是否恢复正常。