尊敬的三星用户您好：
根据您的描述如果您的手机出现中毒提示，建议您操作以下方法尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若以上方法操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致请联系服务中心检测。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星i9158v手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议您进入设定-应用程序-全部-导航-清除数据。
2建议您到室外空旷地点搜索10-20分钟的时间，如果开车中，建议停车搜索。
3建议更换其他位置如周围建筑物不是很密集的地方尝试。
4使用导航搜索定位和周围环境、天气等因素有关，换其他时间尝试。
5建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
建议进行以下操作：
1如果无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4备份手机重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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