vivo手机忘记密码了怎么刷机

忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、查找手机版本41之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码

查找手机版本41及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。

若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

您可以将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml

Y927手机刷机可以按以下方法操作：

1、首先进入vivo官网服务板块搜索对应机型，点击进入下载界面。

操作步骤：

2、下拉找到手机升级

3、进入手机升级点击Y系列

4、找到Y927进入

5、点击资源下载

6、根据个人手机型号下载

注：下载完成后将升级包拉到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。

7、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。

8、移动光标到apply update from sdcard

支持SD卡的机型，如果是将固件包放在SD卡，请选择apply update from external sdcard，放在手机U盘了，请选择apple update from internal_sdcard

9、选中此文件，之后按开机键确认则进行固件恢复的操作。如下图

升级完成后会有Install from sdcard complete的英文显示，此时表示手机安装固件包完毕。

固件恢复后，手机会自动回到recovery主界面，光标停留在reboot system now这一行，此时只要按开机键确认手机会自动重启，首次重启可能需要等待一会，请耐心等待。

1、打开奇兔刷机，奇兔刷机会自动安装手机端驱动，我们要确保手机打开了调试模式，使手机保持正常的开机状态，数据线连接至电脑。

2、找到你手机型号的rom区，选择自己想要刷入的rom包，（以步步高S7T为例）点击下载即可。

3、选择好对应的rom包后，等待rom包下载好，在下载管理界面中找到下载好的rom包，点击刷机按钮，开始刷机，如下图所示：

4、接下来设备进入自动刷机模式，需要5-15分钟，这个是根据手机的性能来决定的，刷机完成后提示成功，界面如下图所示：