1、有与底部接口相关的操作都不能正常进行。建议进入设置→高级设置→反向充电→关闭，使用能正常充电的数据线、充电器，排除附配件导致手机不充电。2、检测手机尾插接口是否有脏污、变形等现象，若手机关机可充电，开机无法充电，初步确认为手机电路异常。