卖家拒绝发货,说是小侄子错点参加的活动,卖家未发货,本人未收到货,因而无法提供产品的试用报告,只能对此情况做出说明。评分1分都是多的,如果可以我会给负分。
已对卖家不发货行为进行投诉,5.14淘宝给出的回复是撤销举报,因为无法核实卖家存在不提供免费试用服务的行为,但卖家至今仍未发货。
在申请成功页面提交了未发货反馈,至今无回应,咨询阿里小蜜,反馈说向上反映给我消息,结果如图让我等,至今无解决办法。
未发货反馈已提交,至今没有消息,所以决定撤销反馈,至今对为到货情况做出说明,提交报告。
与卖家的沟通如图,先是消息已读后久久不回,后来并不在旺旺上正面回答是否发货,然后通过电话沟通说是侄子误操作,以及自己的各种难处,让取消订单给予红包补偿。
未发货反馈已提交,至今没有消息,所以决定撤销反馈,对未到货情况做出说明。
免费试用的商品早已下架。
这是与阿里小蜜的咨询内容。已对卖家投诉,可是没用。已提交未发货反馈,还是没用。小蜜让等消息可是这么久了也没有得到准确具体的解决办法。
卖家一直在强调说活动提交是误操作,可是给我的解释是侄子的错,看其他试用报告提到的是新来的客服的错以及不知道为什么会参加的活动,同样的事情解释却多种多样也是醉了。并且卖家在出现这种情况后为避免受到相关处罚要求我主动取消订单的做法也让人不齿。卖家在为店铺成功引流后既不想履行免费试用的服务也不想承担未提供相应服务的处罚,好处都是卖家的可还行?
优点:卖家毫无诚信可言,无优点可言。卖家不为自己的行为承担责任,毫无优点可言。
缺点:卖家参加免费试用活动为店铺成功引流后,找各种理由推脱责任,拒不发货,只想享受免费试用活动带来的好处,却拒绝承担店铺扣分,以后无资格继续参加免费试用活动等一系列不提供免费试用服务所必须承担的处罚,让申请成功者为其毫无诚信的行为买单的做法实在让人不齿。
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