产品：一级能效、变频冷暖、60秒速热、静音节能、占地面积小、颜值高。 服务：电话客服全程跟踪，我没留意把***留了公司***，电话客服及时沟通后改为了家里的***。之后对送货服务、安装服务都有进行电话回访。 物流服务：送货师傅提前了2小时就和我预约号送货时间，并且在早于约定时间半小时就已经到达我家楼下。 安装服务：两个河南的师傅非常负责，上门安装还提醒了我家的电线可能太细，空调功率太大，有可能导致跳闸，最好找电工师傅来看看。
大家好，我就是那46065申请使用者中的锦鲤，首先感谢奥克斯京东旗舰店提供了这个这么好的试用福利，让我能感受了一次奥克斯空调的品质和全程简直是享受一般的服务，然后借这个机会，我想和大家讲个关于服务和物理科普级的故事。
我是在2020-05-13 23:58:30掐点提交了奥克斯KFR-72LW/BpR3PYA1+1空调的试用申请，于2020-05-16 02:44:51提交了领用订单，这次中了试用，等于中了2次双色球3等奖，自己和家人开心的不得了。提交领用后的当天上午9点多就接到了电话客服核对订单信息，然后我才发现因为自己开心过头，没留意把送货***留了公司***，如果不是客服核对订单，送去公司就麻烦了，公司离我家有将近20公里，然后客服及时为我更改了***，之后告知我，如果有什么问题都可以随时联系客服处理。
之后在客服联系我核对订单后的大约3小时，也就是12点半左右，我接到送货师傅的电话，他是和我预约送货时间的，因为家里有老人家要午休，所以和送货师傅预约了下午2点送货，然后我顺便和他核对了一下***，确认是家里的***。
让我没有想到的是，送货师傅的效率高得没法说了，大概1点30分，送货师傅打电话给我，说已经到我家楼下了，问我在家不，刚好我还没回家，我让他等我10分钟，我现在就赶回来，然后到家里楼下，看到货车在家楼下，货车仓门已经打开，并且空了两个位置（估计应该是奥克斯空调就放这两位置），显然，师傅已经把空调搬上楼了，我赶紧上楼，到家门口刚好看到师傅把空调内机放下，我看到师傅从送货到搬货就一个人，惊呆了，因为之前也在京东买过大件物，以前送货的司机和搬运的师傅是分开的，没想到现在司机要连搬运也一起做了，然后师傅和我确认后签了单子，我叫师傅先休息一会喝口水，他说还有一车货要送，然后头也没回就走了。
送走送货师傅后，我看了一下时间将近2点半了，和岳父商量是今天安装还是明天，岳父让我打电话给安装师傅（客服提前发了安装师傅的手机号给我），看看今天是否能过来安装。联系了安装师傅，他说今天可以过来，不过要3点左右，我问他在6点前能安装完吗，他说没问题，然后就敲定了，大约半小时后，师傅到了，开始我以为只有一个安装师傅，原来是两个，师傅一进门看了一下位置，和我们敲定了空调安装的位置后就开干了，他们俩分工合作，一个负责把内外机的线路准备好，一个负责钻孔。
在这里要感谢主要负责的这个光头的安装师傅，他不但是个很牛X的安装师傅，而且还懂电工，但是没考证，他在钻孔的时候，和我说，他留意了我们家的电线，看上去像是1.2的线，但是这台空调的功率大，起码要2的线才够，我说那你能帮忙换一下线吗？师傅说自己没考证，没资质，不敢乱来，所以只能搞搞安装空调的行当，建议我找有电工牌照的师傅来实地检查后拉线。
师傅的技术真不是盖，胆大心细，看他安装空调外机，我就明白了，如果不需要有人把外机送给他，他一个人是完全没问题的，这里不能上视频，不然我录了几个视频，放上来给大家看看师傅的英姿。
经过大概2小时的功夫，在两位师傅互相配合下，空调安装好了，师傅测了空调，正常运行，然后师傅俩还把房子打扫了，我和师傅说不用打扫，家政明天会来打扫，但是他们说这个是工作的一部分，不能省，河南师傅就是实在，走的时候他们还顺便把空调的纸箱和垃圾一起带走，并叮嘱我记得找个电工师傅来看看电线。
我交待我岳父，第二天找来电工师傅，电工师傅带了工具上门一看，然后一测，直接告诉我们，空调功率太大，电线不够过，我们这房子是上世纪80年代的房子，当时用的家电少，所以整个小区都是用1.2的电线，奥克斯这台空调功率大，最少要2的电线才够用。我们说那能直接跟换2的电线吗，电工师傅到小区的总线看了之后说不行，当时拉线的时候，设定好的只能走1.2的，所以要更换线路，必须先上报供电局，重新给我们配一根线，然后还要找更高级别资质的装修公司拉线，他的资质不够。然后和家人商量后，我把心一横，反正房子也已经很多年没装修了，就重新把房子装修顺带把电线也给更换了。
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