产品亮点:态度非常好,服务非常到位,送货安装及时。产品做工扎实,产品设计精致,启动速度非常快,制冷、除湿速度很快。是我自己用过的众多空调中非常优秀的产品。 建议:加强宣传,近年科龙的曝光率太低,让很多年轻人感觉到很陌生。相反X力近年各种宣传及直营店,搞的了解到人特别多,但是产品质量连年下降,但是买的人却很多。
首先感谢科龙,感谢京东给我****试用机会,下面就我近期的试用情况简单进行一下说明。本次试用整体感觉非常好,首先要感谢送货师傅和安装师傅,因我本人出差,两波人为了送货、安装,至少积极主动联系了我4次,态度非常诚恳,弄的我都非常不好意思。这么多年在网上买过很多东西,大件小件,需要安装和不需要安装的,像科龙这次积极主动不厌其烦的联系的还是第一次。同时科龙公司客服人员也在整个过程中联系了两次,询问安装使用情况。从联系的情况来看,他们应该都不知道是试用产品,都是往常的工作态度和工作耐心,这一点非常值得肯定。经过一番折腾后,终于收到了空调,东西很大,用公司的推车拉上来的,分量十足。
收到后第一时间联系了安装师傅,经过沟通预约到当天下午安装。首先是拆箱,我开始没有太在意,以为是1匹的,后来发现是1.5匹的,外机又大又重,分量十足,和公司去年买的X尔的2匹外机重量相当,甚至更重一些。
经过安装师傅确认了安装位置后,开始拆挂机,并进行管路加长,安装师傅对加长的长度,各种费用进行了详细的说明,并根据厂家规定的收费价格,列了收费清单,做到了提前告知。这一点也是众多厂家中态度最好的一个。非常值得肯定。
空调配套的使用说明书、安装辅材以及遥控器。作为说明书,和曾经用过的各种品牌进行了感官上的对比,纸张用料整体处于中上游水平,说明书讲解内容也比较简明。遥控器属于简洁型,功能按键也都比较大,字迹清晰,试用方便。遥控器右上角的开孔略显大,不够精美,可以稍加处理一下,能看到内部电路板。
安装师傅两个人相互配合,将空调内外机安装到位,并进行了简单的试机。整个安装过程中,有两点值得肯定,也是以前安装各种空调的师傅做的不够好的地方,第一:外机的几个固定螺丝竟然都给打上了,其他厂家前后也经历了很多次了,螺丝固定全的这是第一个。第二:安装完后主动扫地打扫卫生,这一点也是值得称赞。
因为近期天气整体比较适宜,试空调的功能就有点尴尬,所以报告提的稍微晚了点,也是在近期找了天气变化较大的几天进行了对比。制冷方面,开机后大概5秒就开始工作,着实比很多品牌的空调更快进入工作模式,在进行了制冷和除湿的切换对比,整个过程温度下降比较快,体感还是比较冷,在整个制冷过程中,空调运行很安静,没有杂音。制热方面,也进行了简单测试,同样比我用过的其他某些品牌进入工作状态要快很多,因为没有温度计,从体感感觉,制热速度还是比较快,同样也是比较安静。
简单做个总结吧:
1.科龙空调是国产专业做空调的,多年的技术积累确实没的说,产品各方面比X力等品牌还是感觉要好
2.售后送货、安装都比较专业,非常认真负责
3.产品外观设计中规中矩,反而让人觉得比那些设计夸张的产品更有好感
4.产品制冷、制热进入工作状态的速度都比较快,不像有些产品,等待时间比较长。
5.工作时比较安静,没有什么噪音。
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