浴巾包装很简陋,一个塑料袋,轻轻一扯就裂了不能再用了。毛巾整体还可以,绿色的颜色和展示的图片基本一致,还是挺好看的,比酒店浴巾厚实,但是不是很软。
650克浴巾经称重是基本符合的。尺寸140*70cm用尺子量了一下误差在2-3cm以内,也是合格的。
浴巾的毛毛还是比较厚实的,大致测了下厚度有5mm左右。
压边整齐,线头很少,做工细致。
领取试用后过了三天左右还没发货,之前联系客服说好第二天就发货。没想到第二天下午接到店家的电话,直接问:我们发的同款面巾,你需要吗?直接把我问蒙了,又追问了好几遍才弄明白,店家说我申请的浴巾的免费试用他们只发同款的面巾,还一再问我需不需要?不需要就不发货了,还说其他领到浴巾试用的是另外花钱买的,真的特别想问问其他试用的用户真的如此吗?在我表示不同意之后店家仍然坚持,要么发面巾,要么不发货了。我要面巾的话直接去申请面巾的免费试用了,申请浴巾干嘛?在我表示不满并要投诉后,傲娇的店家让我随便投诉并直接挂断了电话。遗憾的是我头一次遇见这种事没有及时录音。
无奈之下我打开旺旺联系在线客服,发现几小时前客服在旺旺给了我发面巾的留言,我要求发浴巾后以前秒回的客服这次并没有回应我。之后我又回拨电话,店家也拒绝接听。
为了维护自己的权益,我找淘宝小二进行了投诉,既然店家做的是浴巾的免费试用就应该遵守承诺发浴巾。为了维护成本发放价值相差巨大的面巾试用的话为什么不直接做面巾的免费试用呢?
让人没想到的是在我放下电话后,发现旺旺客服又联系了我,直接发货,浴巾。是因为之前电话反馈我要投诉所以才这么突然改变态度吗?这样前倨后恭真让人无语。
翻了下已经发上来的其他用户的试用报告,发现也有部分同学和我有同样的遭遇,而且看字里行间应该是店家没有事先联系就直接发了面巾。店家用免费试用宣传自家的浴巾,却为了节约成本欺骗试用者,难道让试用者拿着一条小面巾去宣传同款浴巾有多么好吗?这不但违反了免费试用的真实性的原则,还严重伤害了试用者的感情。希望淘宝免费试用以后能给店家的服务做个打星服务,我会毫不犹豫打负分的。
优点:实话实说,同等价位浴巾中(当然是页面上实际销售价格)这款浴巾的质量还是过关的,性价比是比较高的。
缺点:店家的态度实在让人不能接受。用免费试用宣传还舍不得成本,试探试用者的态度,不愿计较的就发面巾。如果我不是气不过投诉的话,估计店家连发货都免了,因为我不需要面巾嘛,呵呵。希望店家诚信待客,不要为了节省一点成本失了人心,反正我以后是不会在这家买东西了,再见。
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