设计理念:阿玛尼logo标志设计成了镂空式的横条纹设计,彰显阿玛尼品牌的艺术思想,不循规蹈矩,个性鲜明,是阿玛尼的特点。阿玛尼品牌1958年诞生于浪漫之都意大利的米兰,并以其独特的风格与品味夺得众多业内人士的瞩目。
他的设计既像大海般深沉又如阳光般炙烈,更让人吃惊的是他能将两者如此完美的融合在一起,使追求时尚的人们对“时尚”有了更深的理解。阿玛尼服饰以及阿玛尼旗下品牌的LOGO图标均采用了黑色为底色,神秘却又醒目,沉稳而又内敛,自然而又经典,让人一眼看去便能解读出阿玛尼的品牌内涵。
传奇今生品牌的母公司是广州富诚国际控股有限公司,公司成立于2004年。2008年,传奇今生红樱桃健康唇膏面世,打破了传统彩妆的产品形式,推出“一支口红,千人千色”。2014年,传奇今生进入微商,不仅在线上,还大力发展联盟店,整合美容店、美发店、视力保健店多种线上线下资源。
2018年,传奇今生对外公布,品牌每秒销售一支口红,2019年更达到每秒销售2支口红。巅峰期还曾经邀请明星代言、在央视做过广告,其变色唇膏也曾经被誉为微商经典爆品。
一、传奇今生长期舆情高发
传奇今生的爆发,伴生的是其舆情此起彼伏。这些舆情主要有两个层面:一种是媒体曝光的涉传新闻,另一种则是由创业失败的代理商发起的负面情绪。
首先是媒体曝光的涉传、违规宣传、产品质量问题。
早在2018-2019年间,有关传奇今生涉传的新闻报道就频频出现在网络媒体上。其被指营销模式涉嫌变相传销,拉人头,交纳入门费,多层计酬等。早在2018年,在灵鲲金融风险查询中心平台上,关于传奇今生口红唇膏的涉传举报投诉就已经达到多达6671条。自媒体反传防骗联盟认为,“传奇今生唇膏的销售模式和传销行为并没有本质上的区别”。
而代理商常用的违规虚假宣传、夸大宣传方式也饱受诟病。如,传奇今生被曝用软件造假骗人,“晒假单造势”,夸大宣传,夸张炫富,发展下线。而传奇今生代理口中宣传的“千人千色,成分天然,缔造健康,孕妇和小孩都可以使用”,也被质疑存在违规夸大宣传。


(传奇今生涉传舆情)
此外,还有产品本身的质量、功效问题。用户使用后出现嘴唇脱皮、痒痛、膏体破裂等问题。有消费者甚至拿传奇今生的唇膏进行检测,一份广东省保化检测中心出具的《检验结果》,显示,该款唇膏含有铅、汞、砷等成分。这被指与传奇今生广告宣传的“不含汞、铅,不含色素,食品级安全,男女老少皆适用”完全不符。
其次,是代理创业失败引发的负面情绪。
在抖音、快手、今日头条等自媒体平台上,一些代理商因为加入传奇今生失败后,发布了大量负面内容,主要内容有:退货通道被阻,无法退货,商品积压,为了清货降价处理,结果遭到除名处罚,因违规降价卖货,产品遭到“黑码”处理,导致消费者投诉等。有代理商称,投入了20多万囤货,结果卖不出去,自己也破产、家庭破裂。
在处理代理商退货的问题上,传奇今生的处置方式也极容易激化矛盾。如果代理商要退货,要么遭到上线的推脱阻塞,不能全部退货,要么就被要求低价、折价退货,那么,代理商的退款就会大大的缩水。一些代理商选择不退货,私自到其他平台清货,一旦“被传奇今生上线发现的话,极有可能被‘除名’(取消代理资格),手中的货会遭‘黑码’处理,产品信息瞬间无法通过扫码查询和验证,变成一堆假货。”因而,代理商矛盾成为传奇今生舆情的一大源头。
二、囤货、层级压力过大
从向外界公布的分销制度来看,传奇今生一共分为几个大的等级:珊瑚、珍珠、黄金、白金、晶钻、总裁级。
每个级别的订货政策不同。级别越高,拿货价越低。以唇膏为例,其统一零售价为188元/支,珊瑚级代理的拿货价是125元/支、起步10支,珍珠级代理的拿货价是95元/支、起步100支,黄金级代理的拿货价是60元/支、300支起步,白金级代理的拿货价是65元/支、起步价1500支。
如果是单纯的拿货卖货,那么代理会量力而行,但传奇今生的制度中又融入了清零考核的条款,这些条款给代理造成巨大的压力。如,从珊瑚级代理向珍珠级代理晋级,需要连续考核3个月,每个月完成300支的拿货量(拿货价125元/支,每月投入37500元)。

如果代理的起点很高,从一开始就定级黄金级,那么,就要在3个月的实习期内必须卖完300支,第4个月后,每个月要销售300支(每月投入24000),才能保住这个“职级”,否则就会被级别清零,从零开始。
要想成为白金代理,就不仅有拿货门槛,还有团队的要求。要求至少3个月内每月销售1500支以上(每月投入97500元),并且旗下有100人的团队。同样,一旦达不到这个拿货标准,那么,白金代理的这个职级也将被清零。
而上述四个级别还只是普通的代理商,传奇今生还有晶钻级(唇膏拿货价55元/支)、全球总裁(唇膏拿货价45元/支)等职级。
这种清零的奖励制度,必然导致代理商为了保持职级而每个月大量囤货。这就造成了虽然公司总部大量出货,达到了每秒销售一支口红的“奇迹”,但其实这些产品只是从公司转移到了代理的手中,并没有真正销售到终端消费者手上。公司收回了业绩,但这些业绩并不是来自于终端消费者,而是来自于代理。
从商品交换的过程来看,看似是公司已经将产品卖出去,将资金回笼,但是整个商品交换的过程却并没有完成,它被中断在了代理这个环节。也就意味着,代理承担了本该由消费者承担的功能。但公司还没有等这个流程走完,就急着又向代理施压,最终当代理商的自有资金无法再支撑这种单向的压力时,就会导致崩盘。
一般的商品交换都遵循着这样的循环:商品生产--渠道商--等价交换--消费者购买行为--资金回笼。之后再重复新一轮的循环。
(商品交换的循环)
但在传奇今生的代理模式中,这种循环实质上已经被单方面向代理商施压给阻断了,是一种恶性循环。
而传奇今生的代理模式,在微商市场上极为普遍,这也是造成许多微商盘挺不过半年就崩盘、活三年就是奇迹的根源。而它们启盘时期的爆单、销量暴增,也就成了昙花一现。
三、过度透支代理商,市场管理失控
市场乱价,是传奇今生一个长期难以根治的弊病。尽管传奇今生官方三令五申唇膏的全国统一零售价是188元/支,但市场上却很少有人按照这个官方价格来卖,有的按99元/2支、89元/支、799元/2支,有的甚至按30元/支的价格来清货。
其根源就是传奇今生为代理商设置了高昂的入门门槛,并且比一般微商平台苛刻的是,还要求业绩清零(有连续三个月拿货量的要求)。而公司的产品单一,长期只有一款唇膏。这就必然导致代理商为了维持职级只能拿货,而且只拿一款单品,但却无法卖出去。每月超过24000元的投入,实质上是严重透支了代理商的销售能力。几个月后,就导致个人创业失败、退换货潮、负面情绪爆发,于是,大面积的市场矛盾此起彼伏,继而市场失控,乱价、倾销现象频发。
早在2019年,传奇今生唇膏就被发现,以各种低价出现在各大社交电商、社群团购上,特别是一些清货、清库存型的平台上。这些平台包括十荟团、万人团购、花生日记、粉象生活、京东商城、亚亚鞋服、甩宝团、甩甩宝宝、嗨团、智妈团等。传奇今生公司经过自查,发现是一些代理擅自低价销售。而低价销售的原因,从代理商的角度来看,主要是他们要退出,将库存甩卖,公司的约束力实质就不存在。

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(代理商在抖音上的负面舆情发酵)
传奇今生的市场制度,一面是热闹的爆单场景,另一面则是代理商以高价从公司进货,低价在市场上甩卖,造成了一种非常奇怪的画面。看似产品已经卖出,但实质只是囤货。
事实上,2019年爱库存、甩宝团、甩甩宝宝等平台爆发,主要就是大量微商产品去库存、清货甩卖需求催生的。
四、停留在营销花样创新,后续研发和服务动力不足
传奇今生的爆款口红唇膏曾经是微商界的爆品标杆,其营销点“千人千色,随着人的体温及PH值变色,孕妇和小孩都可以使用”曾经被视为牢牢抓住了用户的眼球。传奇今生也极尽所能的将这一营销点大力的推广,从而造就了一个经典的爆品案例。但随着竞争的不断深入,这一模式也暴露出了它的弊端:缺乏产品创新的真正内涵,以噱头、花哨的概念来夺人眼球,并存在夸大宣传、过度营销的嫌疑。
而从产品开发的规划上来看,传奇今生从进入微商之后,长期以这一款单品来开拓市场,后续产品创新乏力。同时,相关的售后服务跟不上市场的需要,在代理退换货问题上处置比较消极。
五、传奇今生风险管控分析
今天,传奇今生的许多问题仍然存在,例如唇膏“清货”一直在各大平台上存在,涉传的阴影也仍然挥之不去。那么,传奇今生在风险管控上存在哪些不当及有待改进的地方呢?
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高危的涉传、囤货代理制度
微商代理制度实质上经历了一定的演化、吸收、借鉴。
起初的微商只采用单层次的太阳线分销,依托微信朋友圈的巨大体量进行快速裂变。但随着竞争的深入,其代理制度大幅的向多层次靠拢,并且对代理商的透支越来越严重,传奇今生就是一个典型的表现。这就导致平台容易与涉传伴生,各类媒体舆情曝光事件多发。微商平台启盘快,但是崩盘也快,业绩极其不稳定,市场上产品虚假宣传、夸大宣传此起彼伏。

再加上大部分微商普遍没有研发、生产、产品品质管控的沉淀,导致产品质量问题频发。这些因素都容易在曝光后受到舆论关注,导致情况恶化。
到后期,传奇今生遭多个涉传事件缠身,不断遭到投诉质疑,还遭到“315”曝光,加之其曾经邀请过赵薇、秦岚等明星代言,平台陷入崩盘风险中。
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售后及市场管控措施
关于涉传问题,一般的微商平台都存在。但传奇今生的售后及市场管控问题可以说是长期悬而未决,相对于一般的微商平台显得矛盾十分突出,并且导致市场混乱,甚至造成了乱价产品泛滥的现象。
虽然传奇今生官方反复多次强调要对乱清货的代理商进行惩处,但仍然无法阻止这种行为。原因在于,一方面,大多数代理商之所以在市场上清货,本身就已经是从传奇今生公司退出,或创业失败,公司的处罚机制缺乏约束力。另一方面,公司方面已经回收了货款。
此外,传奇今生的售后服务体系也极不健全。当代理商发起退换货的诉求时,公司方面往往将这一责任推给其上级,而上级代理商出于利益因素,大多推诿,阻止退货,或低价回收、部分退还。当在上级处退货失败后,代理商找到总公司时,而传奇今生公司总部并没有配备一个系统的售后服务团队来处理这些事务。

关于售后服务这一问题,不仅是传奇今生一家公司的问题。据我们的统计调查,许多微商公司对于售后服务都不够重视,其经营管理团队中,售后服务的机制都普遍不完善,有的甚至总部的客服团队不足三人,一旦发生售后服务问题,则将责任转移到代理商的上级手中。这就导致售后服务端暴露出的许多矛盾得不到根治。
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微商的短线经营思维应反思
风控界有这样一句名言:“市场决定业绩做多大,风控决定你能活多久”。今天,微商市场之所以全行业进入下行,与其对风险管控忽视,缺乏战略上的重视,应对策略也大量以“推、拖”字诀为主,有很大的关系。大量企业以短线思维来经营,短平快成为了这些企业的共性。快速启盘,快速大量拿货,上职级,快速的邀请明星代言、赞助电视媒体广告(如标志性的纽约时代广场广告)。
一个品牌做死后,再起一个新的品牌。前一个品牌囤货尚未处理完毕,就加入新品牌的囤货中。团队以短期聚富为目的,当平台崩盘后,此前堆积的大量问题也不了了之,团队又跳到新的平台重新开始。如此短线思维,必然导致风险高发、市场动荡。
对于这类经营思维的企业,风险管控自然就缺乏发挥作用的土壤。只有以长续经营为目的的企业,风控才有意义。
一、实测体验
3 质地:Gucci口红的质地非常滋润,涂抹在嘴唇上非常顺滑,不会有拖拉的感觉。同时,它还具有一定的遮盖力,可以掩盖嘴唇上的细小瑕疵,让双唇更加光滑。
Gucci是一个享誉全球的奢侈品牌,其口红产品备受消费者青睐。那么,Gucci口红到底怎么样呢?下面我们来进行实测体验和口红特点分析。
2 丰富的颜色:Gucci口红有多种颜色可供选择,涵盖了从日常妆容到晚宴妆容的各种需要,可以满足不同消费者的需求。
Gucci是一个享誉全球的奢侈品牌,其口红产品备受消费者青睐。那么,Gucci口红到底怎么样呢?下面我们来进行实测体验和口红特点分析。
1 高品质:Gucci口红是一个高品质的产品,采用了优质的原材料和先进的生产工艺,保证了口红的品质和口感。
如何为产品开启销路,怎样定位好客户群体?
可以联络各大饭店,签合同定点送货
有机农产品营销怎么进行客户群体定位睿农营销咨询团队认为,有机农产品营销的定位,要从以下几点进行分析和梳理:
1、有机农产品什么类的消费者会去购买?
2、这些消费者一般在什么地方进行购买?
3、有机农产品的消费者有什么消费习惯?
如果能够回答这几个问题,相信定位就出来了。
睿农营销分析认为,有机农产品的消费者首先是中高阶收入的人群,而农产品又大部分是餐桌厨房食品,基本是女性消费者为主,这些消费者一般会在大型超市,如永辉超市等,高阶生鲜食品店等进行购买,由于有消费能力,价格不是问题,只要产品好,有特色。记住,要有特色和差异化,只有如此,才更好销售。
如何明确网站定位并锁定网站客户群体网际网路是一个充满梦幻并创造奇迹的平台,很多人也通过网际网路积累了不少的财富,诸如马云、丁磊、陈天桥,其中也不乏80新贵李想、茅侃侃、高燃等等网际网路业界精英。从某种意义上说,他们的成功也激励了一批又一批人向着网际网路进军,期待挖掘到属于自己的金矿。然而,今天的网际网路和十年前有所不同。十年来,网际网路已经跨越了两个时期,从疯狂建站到对百度、雅虎、google三大搜索引擎付费推广的热衷。今天,网际网路行业的发展已经进入了搜寻
是很多企业在运营网站,开展网路营销的过程中所面临的新的困惑。因为客户的转化率直接关系到网站的生存和发展问题。
沉浸在网际网路行业几年的时间,就我个人而言,我认为新网站要在洗牌非常快速的网际网路行业生存下来并求得发展,必须明确网站定位并懂得锁定网站的客户群体。以下是我结合畅网的运营经历所做出的几点总结,希望通过交流能和朋友们共同成长与进步。如果能从我的文字中,给到您一些启发,那对我来说是非常快乐的事情。
一、网站定位
在做网站之前,我们必须要想清楚为什么建网站?要建怎样一个网站?我们要为什么样的人服务?网站未来想达成什么样的目标?事实上,不仅仅是网站,我们在给自己的人生定位的同时,不也会做很多的思考和尝试吗?畅网在成立之初同样也经历了这样的阶段。阿里巴巴的成功激发了很多人开始尝试搭建自己的电子商务平台。但是遥望阿里的步伐,很多人不寒而栗。曾一度,各大站长纷纷思考:走阿里的老路,我们能否成功?于是又有很多企业尝试向垂直的入口网站方向发展。我们发现阿里巴巴的平台上做了360行,但是真正做得好的行业也是有限的几个。因此,医疗电子商务、旅游电子商务等垂直的门户,有了生存和发展的空间。
畅网也正是基于这样的电子商务环境,充分把电子商务和各个行业结合起来,经过谨慎和长远的分析,最后立足于四川,在交通行业进行发展。因为当时在四川地区还没有一家纯交通类的入口网站,而很大一部分群体对于交通的情况非常关注,也需要交通方面的服务。我们发现在交通方面存在着巨大的市场前景,因此确立了为全省有车使用者提供交通类的网路资讯服务及出行助理服务的经营思路,并在未来三年打造四川第一交通入口网站的价值远景。
二、锁定网站的客户群体
入口网站与企业形象网站、公益网站有所不同,盈利对入口网站来说是非常重要的。网站没有收入是不可能持续发展的。那么网站的收入是谁创造的呢?当然是客户!要让客户经常光顾我们的网站,那么首先要让客户知道我们这个网站,我们网站的名字,我们的能为他提供什么样的服务。纵然网站推广有很多的方法和技巧,但这仅仅是“术”的范畴。从巨集观的层面上讲,我认为,我们必须站在客户的角度,对客户的喜好与消费心理有一个很好的分析和掌控。喜欢来我们网站的客户,他们具备什么样的特点?他们还会经常出现在什么样的网站上?他们会去一些什么样的场所?他们有什么样的生活方式?把这一点想透了,我想接下来网站运营工作就是明确而有条理的了。
在建网站之前,
畅网确立了为全省有车使用者提供交通类的网路资讯服务及出行助理服务的目标。于是,我们展开了头脑风暴。对客户的喜好和消费行为做了透彻的研究。随后,畅网与地市州交警形成紧密合作,积累了大量车主资讯资料库,同时与中国移动和中国电信达成了交通等方面的简讯增值业务服务。这两个方面为畅网的发展建立了强大的优势。到今天,畅网的名字已渐渐深入人心,在网站、在高速公路的路牌、在旅游胜地,我们都可以看到畅网的身影。网站上线至今,网站的流量实现了稳步增长。我们希望,客户每当要出行,就会想起畅网
这篇文章没有写什么具体的技巧和方式,因为我想在“道”方面和大家一起交流。有句话说:思想有多远就能走多远,心有多大,舞台就有多大。“术”方面的东西,我们经过训练都可以学到,但是“道”方面的东西需要我们长期的积累、总结、思考提炼。思想站到了一定的高度,任何事情都是不难办的。
分析产品主要客户群体 看雅芳如何选址雅芳的选址问题首先要分析其产品的主要客户群体,然后可以进行成本分析和可行性论证。 1首先了解雅芳产品:雅芳(Avon)是一个始终引领世界最新潮流的国际美容钜子,产品多达两万余种,包括护肤品、化妆品、个人护理品、香品、流行饰品、内衣、健康食品等。作为国际知名品牌的"雅芳",其化装品市场定位于低、中、高档女性消费群体。它既卖十几元人民币一支的润唇膏,也售几百美金一瓶的高档香水 ,但雅芳在中国的主体市场是中低档市场。 2成本分析:我们知道开一个雅芳商品的专卖店需要付出很多成本,我们仅以其中比重最大的月租为例进行了调查和资料收集,结果如下 中等小区———月租250RMB/平方米 大学附近———月租150RMB/平方米 商业中心———月租400RMB/平方米 3选址方案: 方案(一)选址与商业中心:因为在商业中心人流量大,流动性很强。虽然付出的成本也较高,但是收益也较其他地方要高。在商业区,女性出于工作和社交和爱美的需要,会购买化妆品,她们有经济来源,也有能力消费。同时在商业中心商业写字楼林立,出入多为都市职业白领,收入在既定的情况下,选择的商品多为中档价格,一般很少选择高档化妆品---承受力有限。-他们会是常客和种子顾客,而周末青年学生的人流量也会加大,他们喜欢的是品牌+不高的价格。他们可能是潜在顾客也是可能顾客。他们(依靠父母)在没有收入或者收入很少时多半选择中低档商品。由于商业区人流量大,因此潜在的顾客消费群也很大。 方案(二)除了直接选择店面进行销售外,对于大学生这个庞大的消费群体,还有一种更加实际和易于操作的方式,那就是借助在校大学生进行直接的销售。和高中初中的学生相比,大学生手里掌握更多的流动资金,也拥有更多的支配性,如何抓住这些消费者对于雅芳市场的开拓有举足轻重的作用。采用学生直接销售的方式,一方面可以为其提供勤工俭学和自力更生的机会,另一方面更节省了房租和水电费等开支,节约了成本。因此紧紧抓住大学生消费市场可以采取这种更加方便和可行的方案。
我是做LED电源业务的,怎样定位适合自己产品的客户群体啊?
led灯具种类多,建议专业做某种细分市场。
如何增加客户群体的稳定性其实说真的,在如今在网际网路上要想有一个更大的发展空间,那么你只有不断的开发和稳固后方才行,其实这个后方的称呼只能有一个,那就是要有一个稳定的客户群体,只有客户源稳定了之后,才可能有了更多的发展空间和思路,这样就可以增加客户群体的稳定性了,这样很利于发展的空间。
美容院该如何稳定客户群体?以客户的满足和便利为主决定服务流程而不是以自己的推断为主; 以客户的承受能力为主而不是以利润的高低来做专案的取舍。 稳定的客户群建立在系列有效而有专业的个性化服务基础上。是否每一个客户都在我们的服务中感到她是唯一的服务只是对她而言,而不是对所有人她花的钱只是为了满足自己的需要,而不是满足我们美容院的想法。如果说美容院有一种模式能发展出稳定的客户群,那就是心的模式,用心为客户服务,让她觉得此时此刻,无时无刻她都是最受尊重和最重要的人。满足每一个客户精神和心理需求的服务模式将比卖给客户美容产品更为重要。因为产品的同质化越严重,我们的服务受到的挑战越大。 如何达到服务的专业和有效呢训练每一个员工使她们以客户的需要作为关注中心,以满足客户的需要为行动指南,我们才能牢牢抓住客户,使她们终生跟随我们。赚一个人一生的钱比赚一次性的花费要节省很多力气,也有更大的快乐。因为只关注钱的人生不会让人有更高的满足,只有通过被别人承认和需要,在能去爱人时我们的快乐才是平和而欢愉的,那也极大的满足了我们自己的人生需求。 特别提示:用低价试图一次性回收大笔现金的促销行为已经成为这个行业的毒药,越来越低的价格只会让客户离我们越来越远。客户来美容院不是为了省钱,为了省钱他就不会作美容,她是为了花钱买服务,花钱买感觉,花钱买品质。 不能犯的错误: 1、价格决定论。只依赖简单化的降价吸引贪便宜的客户,却使大部分要求品质的客户离开。 2、唯客户导向论。认为提意见的客户就代表了全部客户,不加分析就匆忙决策。比如,一个客户一年也不来一次,却很有钱,来一次就提了一个意见,说装修不够高档,美容院的工作重点立刻变成了提高装修档次。而实际上,这个客户并不代表这个美容院的核心客户。而这个美容院的大部分客户都是认实惠的邻里客户,只追求物美价廉,不求豪华。而一旦提高装修档次,就必然提价,这部分忠实的老客户就会离开。不想让这部分人离开的方法,就是增加了投入后,维持原价,那么,必然亏损。
格力空调定位于哪些客户群体个人觉得格力是国产品牌中做的比较不错的企业,公司一直强调技术和质量,这点跟所有使用者都是契合的。只是格力的产品价钱在同等匹数来说,会比其他品牌高几百块钱,但是相应质量和售后保修方面做得也较为完善一些,应该比较适合对家居生活有一定要求,但又同时比较注重产品质量的人群。如果是出租房的话,一般买格力的人就会少一些了。
过载型产品主要适用那些客户群体?福田瑞沃ES3过载型产品定位于中端目标市场,细分75吨级过载运输市场,适用于水果蔬菜、鲜活海鲜、速冻食品、农副产品、酒水饮料、五金建材等过载货物运输。
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