爆品打造的4大营销策略！

爆品意味着超高人气、巨量用户、可观的产品收入等等利好因素，所以打造出一款爆品，始终是企业主、产品、运营、营销梦寐以求的事情。那么如何达成这一目标呢？笔者将为大家分享4大营销策略。阳春三月，全国企业单位都在有序复工，各行各业或多或少都因疫情受到一定影响。如何做好产品、抬升业绩，弥补损失，成为所有企业主、产品、运营、营销小可爱们的核心命题。这时，做出、做好、营销出一款爆品，也许能成为扭转局势的奇兵利刃。有着20多年横跨互联网与传统行业产品经理经验的高雄勇先生，在其新作《我在小米做爆品》中向大家详细分享了做爆品的全部流程和要点。今天，编者分享其中”爆品营销”部分，以飨读者，期待大家都能做出、做好一款爆品。那么，让我们开始正题吧！核心要点：爆品营销的核心是转化，不以转化为目的的营销都是瞎花钱。产品营销的核心是产品与用户重新匹配，也就是根据用户逻辑重新定义产品。提高激活率的方法是让用户更快体验到“爆点”，爆点越早，转化越快！用户留存率每提高5%，企业利润可以提高25%～95%，留住用户是企业获取利润的重要手段。再好的产品，在这个时代，没有营销是不行的。客观来说，营销也是一种能力，而且是一种很重要的能力。在产品力足够的前提下，营销是爆品的催化剂，能促使爆品在短时间内爆发。客户为王！爆品营销的核心是用户我们今天要讨论的爆品营销需要以用户为中心，根据用户群重新定义你的产品，采用用户习惯的方式去做流量和转化。传统的渠道为王的模式已经在慢慢淡化，近期兴起的各种CtoC（厂家直销）和CtoM模式已经表明：谁拥有用户，谁离用户越近，谁的机会就越大。怎样黏住用户，不白花钱？品品爆品营销四策略爆品营销更多是基于产品层面来进行的营销。这种营销更多是从产品转化出发，只有把产品卖出去的营销才是真正有价值的营销。我们经常说：一切不以转化为目的的营销都是瞎花钱。既然营销的目的是把产品卖出去，那么我们就采用电子商务的逻辑，看看我们在不同阶段需要什么样的营销手段。电子商务的公式是：电商=流量×转化率×客单价×复购率我们就从这四个方面，来展开我们的爆品营销策略。策略一：获客！获客！无所不用其极吸取流量流量营销，简单来说就是要获取用户，我们叫获客。这里我就基于爆品的逻辑来解读一下如何获得流量。我们从三个维度来看看如何做流量营销。1产品营销：找到让用户亢奋的“爆点”产品是源，是一切营销的基础。围绕产品营销，我们应把产品与用户重新匹配，找到产品的“爆点”。你的产品最吸引用户的那一点，是你的产品最核心的竞争力。只要把这个爆点挖掘出来，你的产品就有了魂。我们来看一个从用户角度找到爆点的经典案例——2018年，一句“瓜子二手车直卖网，没有中间商赚差价”火爆各大媒体。这句广告语为什么那么火爆？一个简单原因就是找到了用户爆点——“没有中间商赚差价”。用户一直很讨厌中间商，瓜子二手车抓住这个爆点，将自己的直卖服务推向市场，用户当然被引导到瓜子网上。其实，我们认真思考一下：瓜子二手车自己不也是一个中间商吗？但是，这对用户来说已经不再重要，他们相信瓜子网更诚实。瓜子二手车直卖网广告图一个产品有了爆点，很容易打动用户，引爆市场。相反，有些产品本身没有问题，但把人群定位错了，就很容易被误解为产品有问题。2设计打动人心的广告语：简单、粗暴、有效在今天这个信息爆炸的时代，谁能在8秒内抓住用户注意力，谁能迅速建立用户对产品的认知，谁就有机会赢得市场。今天的广告语更讲究六个字：简单、粗暴、有效。广告语的核心是传递信息，这个信息要像一枚印章一样直接印在用户心里。这类广告语有两个技巧：抓住产品特点匹配用户关注点，直接完成认知植入；找到精准用户人群，将产品与人群直接精准定位。3社交营销：口碑传播最关键！了解平台用户属性，具特色push产品社交营销，也叫社交化营销，简单地说就是基于社交关系开展的营销。随着移动互联网的快速发展，全球已经有30亿上网用户，其中社交媒体用户预计达到25亿。社交媒体有几个鲜明特点：更精准的目标群体、更高的转化率、更低的营销成本。在网络时代，消费者购买产品不仅是一个交易的结束，也是另一个交易的开始，还是口碑传播的开始。正是这样的口碑循环，使得现在的社交营销发生了很大的变化。日本电通公司把整个消费行为概括为AISAS模型。这个模型是一个完整的网络消费者行为模式。对企业来说，我们需要在AISAS模型的每一个环节设置相应的营销策略，才能建立社交营销的完整循环。具体来说，今天的社交化媒体非常丰富，微信、微博、头条、抖音、快手、知乎、贴吧，以及网络直播、很多垂直类网站，其实都是社交化营销平台。不同的平台属性不一样，我们需要根据产品的不同以及每次营销目标的不同选择不同的平台。如果你想做一款化妆品，希望可以和各大牌比拼成分或者科技含量，那么小红书与美丽传说更适合你。而如果你想通过网红带货，也许抖音最适合你。4内容和IP营销：网红直播带货崛起，场景化、剧情类营销是趋势今天，各种网红直播、抖音刷屏迅速崛起，各大明星也跟风转战各大直播平台。一时间，网红带货成为热点。这些网红带货背后其实就是内容营销的兴起。2018年，粉丝数量超过100万的头部网红人数上涨了23%，粉丝规模超过10万的网红人数增长了51%。网红总人数已经超过百万。数量巨大的网红以及粉丝，创造了新的经济形态，仅直播市场2017年就达到了453亿元，预计到2020年市场规模将达到1120亿元。这将是一个巨大的市场。在网红经济中，内容营销具有很高的“追星特性”，直播的网红们无须大推特推他们要销售的产品。他们展现的是场景化的效果，比如嘴上抹的口红、手上戴的饰品、化妆间里用的化妆品，都能成为热点商品。明星同款、网红同款火爆网络。明星王一博代言安慕希牛奶虽然网红产品很火，我们也不要神化网红产品，首先还是要让自己的产品有特点。网红产品有几个特点：外观吸睛，辨识度高，功能新颖，符合年轻人的性格。在网红产品里，场景化、剧情类营销尤其受用户追捧，很多网红会将产品与日常生活联系在一起，比如旅游、美食等。直接将产品植入到生活情境里，让用户不知不觉喜欢上这些产品，从而刺激消费，效果往往比原来那种口播好很多。除了网红带货外，IP（知识产权）依旧还是流量大户。尤其是那些深入人心的漫威系列、迪士尼系列，已经越来越多地和各种产品结合起来，取得了很好的效果。在这方面，曾经的老字号五芳斋做得非常不错，它推出的迪士尼系列粽子和漫威系列粽子，深受孩子们的喜爱，这两款粽子自然也成了粽子界的爆品。五芳斋漫威系列粽子除了这种IP植入，还有一种营销方式就是跨界合作。在这方面，锐澳鸡尾酒与六神的合作堪称经典。在一次天猫国潮行动中，锐澳推出一款花露水味鸡尾酒，挑起了很多年轻人的好奇心：把鸡尾酒放到花露水瓶子里会是什么味道呢？结果，天猫1分钟就卖出17万瓶这种鸡尾酒，可算是大大地火爆了一把。策略二：提高激活率（让用户更快体验到“爆点”）我们把用户吸引过来后，需要把用户激活，也就是让用户购买或者使用我们的产品，一般我们都将购买或者使用我们产品的用户占总用户的比例称为转化率。转化是整个用户交易过程中非常重要的一环，电商经常提到转化率，做得好的电商可以做到5%，做得不好的电商只能做到千分之几。没有转化，再多的流量也没有意义。那么如何才能提高转化率呢？一个最有效的办法就是让用户快速体验到“爆点”。用户一旦体验到“爆点”，就很容易下单，完成转化。除了让用户更快体验爆点外，我们还需要确定激活路径，建立漏斗报告。也就是说，我们需要对整个激活用户的过程进行数据监控，看看在哪个阶段流失用户较多。从App上来看，一般注册是用户流失最多的环节，降低用户的注册门槛、增加注册激励，是提高激活率最重要的手段。下面就是一个App激活的漏斗模型：从图形中可以非常明显地看到注册是用户流失最多的环节。策略三：口碑+病毒营销双重攻击，提高留存率（唤醒并留住用户）用户留存率有多重要？一份调查报告显示，用户留存率每提高5%，利润可以提高25%-95%。简单地说就是企业利润很大一部分来源于老用户。口碑营销和病毒营销需要结合在一起使用。我们经常发现有很多老用户喜欢我们的产品，他们也很喜欢向别人推荐我们的产品。不过，这种热度只会持续一段时间。那么，怎么延续这种热度呢？最简单的方式就是病毒营销。病毒营销的过程其实比较简单，就是不停地制造惊喜，不停地给予用户额外的刺激，让种子用户和被裂变的用户都有参与感，同时也都有收获。一个简单的裂变过程如下图所示：在这个过程中，有两件事情非常重要：裂变文案要有趣，要把裂变“利益”说清楚，有了利益用户才愿意参与；任务完成后发放奖品链接，这个奖品不仅要给种子用户，还要给被裂变用户。这样就很容易形成裂变开环，其他用户可以持续裂变下去。除了病毒式裂变之外，留住用户还有一个办法，就是持续给用户提供让他们满意的产品或者服务。策略四：复购，让用户对品牌忠诚，一买再买（提升品牌影响力+提高复购率）复购指的是用户购买某商品后再次购买该商品或者该品牌的商品。复购率是一个非常重要的指标，反映用户对某个品牌的忠诚度。用户没有义务对一个品牌忠诚，只有提供更好的服务和更大的品牌影响力，用户才会重复购买。另外一个提高复购率的办法就是持续提高品牌的影响力。用户购买产品，除了由于产品实用，还有一个原因就是认同品牌。消费升级的一个重要指标就是对品牌的认知。很多人买东西都是先选品牌，然后选产品。所以，如何强化产品品牌变得更加重要。强化品牌未必就是做广告，最好的强化品牌的方式就是不停地折腾你的产品，随着新媒体的兴起，让你的产品出现在用户聚集的地方，多刷存在感。此外，鼓励用户多晒单、多发朋友圈、多做用户评论，也都是提升品牌的好方式。闻道先后，往往不能以年长年幼来评断，竞品比拼也是如此，毕竟前浪被后浪拍在沙滩上的事情，在历史的长河中比比皆是。大数据时代，数据分析成为核心竞争力，正所谓“知己知彼，百战不殆”，通过专业的抖音数据分析，不仅能了解到行业的最新玩法，还能学习到同行的热门“套路”，事半功倍。大线索数据平台收录的数据是全网最多的，功能也很全面，提供视频排行榜、直播分析、电商数据分析等服务，可以帮助达人、商家或MCN机构更好地创作和运营短视频。最重要的是，各项功能全部免费开放使用。

过去没钱买比亚迪，现在没钱买比亚迪。

说的正是仰望。

这个在今年年初由董事长王传福亲自发布的高端品牌，一经亮相便成为全行业关注的焦点，而仰望在上海车展期间公布的1098万的预售价，更是直接将关注度拉满。

因为这是自主品牌从未涉足过的高度。

熟悉王传福的人知道他有一套“技术鱼池”理论：先在一个大池子里不断培育技术，当市场需要的时候便可以直接拿出来用上。

如今随着以易四方、云辇等为代表的全新技术陆续亮相，比亚迪的技术鱼池也迎来了新的收获期，在它们的加持之下，已经在中低端市场占据了庞大份额的比亚迪正试图通过仰望去挑战自己的上限。

背书仰望，云辇到底强在哪？

一个高端汽车品牌的诞生，背后往往伴随着一项核心技术的成熟落地。

在4月10日的技术发布会上，比亚迪将历时5年耗资数十亿打造的“云辇”智能车身控制系统全盘托出，而这也正是仰望品牌最大的技术背书。

用王传福的话讲，云辇的诞生，改写了车身控制技术依靠国外的历史，填补了国内的技术空白，还实现了从0到1的突破。

搭载在仰望首款车型U8上的云辇-P，是全球首个针对新能源越野车专属的智能液压车身控制系统，它包含了智探架构、智算中心、智控技术，以充分发挥新能源汽车在电动化与智能化上的优势。

简单来说，凭借感知技术与智算中心，这套系统可以针对不同路面进行快速决策，通过减振器进油量、阻尼调节阀、刚度调节阀等来实现对车身控制上的动态调节。

值得一提的是，云辇-P还能够与车辆的智驾系统进行协同，通过深度融合摄像头、激光雷达等感知元件，它可识别前方5-150米的道路特征，并提前预设调整悬架阻尼从而提升通过时的舒适性。

而作为一台硬派越野SUV，在面对例如交叉轴等情况时，凭借云辇-P的四轮联动技术，可为即将悬空的车轮减振器输送油液拉长悬架行程，从而让车轮尽可能的贴近地面获得附着力。

另一项黑科技“一键调平”则可在静止状态下，通过姿态控制模块独立控制四轮高度，使车身与重力方向的平面始终保持垂直从而实现车内的水平，这在户外同样是一项非常实用的功能。

有了云辇-P的加持，也使得即将上市的仰望U8在目前主流越野车中有着以下独有功能：

可实现高度+刚度+阻尼三项自主调节；具备四轮高度独立可调能力，可做到整车前后调平、左右调平、单轮调平；具备3级刚度调节；拥有智能液压车身控制系统的完全OTA能力。

仰望的"克制"与机会

4月18日的上海车展现场，仰望U8正式开启预售，官方预售价格为1098万元。

对于这个价位，作为仰望汽车销售事业部总经理的胡晓庆也曾陷入过自我怀疑，“真的会有人去买一台国产100万的产品吗？”

然而通过一系列的调研走访后她发现，不少消费者觉得在百万元级的汽车产品上可供选择的余地很小，甚至还表达了对于国产品牌的期待。

胡晓庆对一位从事毛巾行业老板讲的话很有触动，他说，什么时候国产品牌能搞一个100多万的车，我一定要支持一下，为什么？我们自己的毛巾品牌再怎么做也做不到100万，但是汽车应该可以。

“对于已经富起来的那些人，是能够尊重在技术领域做沉淀的，而这些人就是我们真正的客户。 ”胡晓庆说。

仰望品牌的发布曾登上过微博热搜，车展期间更是火爆到参观队伍排到了展馆之外，但胡晓庆和她的团队依旧保持着冷静与克制。

在她看来，仰望的被围观并不是因为自己做对了什么，而是消费者对于中国品牌技术进步的认知已经完全建立起来，接下来更需要回归产品和服务本身。

这也是仰望并没有对外公开订单量信息的原因，“我们更希望通过这些订单去了解用户到底在意什么。”

按照计划，仰望将采用直营的销售模式，目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆等城市陆续铺设展厅和中心店。

而在内卷的当下，仰望又将如何做好差异化？

胡晓庆希望仰望要做成响应最快的豪华品牌，她的底气在于比亚迪覆盖全国的3000多家网点，“对标响应和效率，没人卷的过我们。”

在服务上，仰望并不会跟其他豪华品牌一样去卷硬件，胡晓庆将其核心思路归纳为，“用最少的打扰解决用车的事情。”

一直以来，百万元级别的豪车市场都处于被外资品牌所垄断的状态，不过新能源的转型浪潮却也给了自主品牌弯道超车的机会。

尽管仰望的核心KPI并不是要卖出多少车，但是技术的大旗一旦成功立住，谁又能说自主品牌不能在百万级新能源市场闯出自己的一片天地呢。

品牌溢价六大策略

普通人刷到奢侈品广告，真的是大数据搞错了吗

一、消费者愿意接受的“溢价”是什么

1产品质量：

包括原材料产地、筛选指标，使用耐久度、舒适度等等。对质量/品质敏感度高的用户更愿意为此付出品牌溢价。

2产品服务：

包括售前接待、售中体验、售后处理等多个方面，通过提升用户的消费体验、满足用户的某些情绪需要，让用户接受品牌溢价。

3知名度：

品牌的知名度一方面代表了公众对品牌的认可程度，是产品质量及服务的保障:另一方面，有知名度的奢侈品牌也可以成为用户的“炫耀资本”。

奢侈品牌在普通人的朋友圈做广告，并非是“搞错了目标客户”，而是这些品牌深刻的了解用户选择品牌背后隐藏的炫耀心理，如果品牌不被他人知晓，便失去了“炫耀”的资本。

4消费频率：

对于消费频率高的产品，用户对于产品选择积累的经验较为丰富，在品质相差不大的情况下，用户接受品牌溢价的概率较小;对消费频率较低的产品，用户更愿意接受较高的溢价。

日用品如纸巾、垃圾袋等，大多用户并不看重品牌，而是“哪个便宜买哪个”;但对于电视机、空调等“大件”产品时，用户更倾向于“知名度高的、售后服务好”的产品。

5受众数量：

越大众的产品，越难获得高溢价，因为品牌要满足“大多数人”的需要，同时要与众多类似商品的品牌进行激烈竞争，免不了会为了一些“短期利益”采取降价策略，从而导致该品牌的溢价能力下降。

而当产品略微“小众”的时候，由于同类产品少、品牌少、竞争少，用户愿意为“展现个性”付出相应的品牌溢价。

二、如何打造品牌溢价

1抢先占据小众爱好：

例如汉服还没“出圈”时，一套普通的汉服都可以卖出大三位甚至四位数的价格;但当街上汉服随处可见后，新晋汉服品牌通常需要以“白菜”价赢得用户的目光，很难出现第二个“明华堂”。

2塑造大品牌与业内领先地位的形象：

例如海尔大肆宣扬产品“畅销德国、成功登陆美国”，通过树立“国际大品牌”的形象，获得较高的溢价能力;云南白药牙膏通过在央视投放广告、在大型连锁商超铺货，让用户认可“产品实力”，从而接受其超过20元一支的价格。

3长期保持产品与服务“高质量”：

例如公牛的高溢价来源于“没有回头客”的高质量，海底捞则凭借贴心周到的服务赢得消费者的口碑。长期的信誉可以说是品牌的溢价之本，当公认某个品牌在业内做的“最好”，那么用户则宁愿多出数倍的钱为品质买单。

4凸显品牌的情绪价值：

品牌溢价中的一部分，可以说是用户为“情绪”付费，钻石营销便是最为经典的一个例子。

如果说戴比尔斯将钻石与爱情绑定，提升了整个钻石品类的溢价，那么DR的“一生仅能买一枚”则让更多的情侣心甘情愿为品牌溢价买单。

5赋予品牌高档感、保持高价格：

苹果通过长期保持使用领先其它品牌的芯片、精美的外观设计、较高的产品定价，赋予品牌高档感及价值感。

当一个品牌常年保持较高且稳定的价格，有利于提升品牌溢价能力;如果价格跳水严重、常年促销打折，就会陷入“不打折无销量”的尴尬境地，高定价也失去了原本的意义。

6有效标识出不同价格档位的不同产品：

不论是通过品种名称、包装、工业设计，还是通过子品牌的方式区隔产品档次，一定要做到能让用户能够“一眼辩知”。例如手机用不同的系列来区分产品档次，并在保持品牌“高端形象”的同时，借助设立子品牌销售更具性价比的产品、抢占更多市场。

而大众辉腾则由于上百万的价格看起来与十来万的车没太大不同，而一直活跃于各种“段子”中，在部分用户心里，辉腾远没有一辆宝马“划算、有面儿”。

总部位于天津的鱼酷，以“活鱼现烤”为核心特色，目前在全国已有200多家门店，天津、上海门店数量最多。200多家线下店面，均是直营门店，涵盖了百货商场、居民社区周边、热点景区等核心消费场景。2022年刚开年，鱼酷便决定，基于全国门店，正式开展私域经营。线下连锁门店做私域，最核心的是要和门店联动好，确保执行动作100%到位。经过市场部门与营运中心的深度考察，最终与小裂变的私域代运营团队达成合作共识。由小裂变团队协助鱼酷，进行整体私域体系的搭建、执行，深度联动门店。通过私域运营策略，提升私域客户复购、与品牌的黏性。开年后，小裂变的私域代运营团队，便开启了“北上+南下”的鱼酷门店调研之旅。自2022年3月起，小裂变私域代运营团队，正式开启了鱼酷项目的运营操盘服务。9个月过去了，鱼酷当前的私域，成果如何？有哪些经验可以供更多品牌商家复用？我们约到了鱼酷项目的操盘手——晏阳添，与我们分享，连锁餐饮品牌的私域经营之道，非常值得门店、餐饮、线下业态的品牌商家参考。01私域社群绑定门店，及时性服务成关键（1）每一家门店，都有专属“鱼小酷”鱼酷在全国有200多家门店，涉及南北区域。在项目之初我们就发现，不同大区的门店，菜品、营销活动、客户就餐习惯都存在比较大的差异，很难通过总部来统一运营所有的客户。于是，我们制定了门店+客服号+门店社群的运营策略，打造“鱼小酷”IP形象，让每一家门店，都有一位“鱼小酷”，深度服务门店的客户。同时，基于门店建立专属社群，用户添加好友后，立即推送权益领取入口、进群链接。鱼小酷IP形象、客户进群流程（2）社群+朋友圈运营+1V1群发，主次有序基于门店绑定私域的大策略，鱼酷的整体私域运营，以社群运营为主（每天三次），朋友圈运营为辅（每天一条），超级重大活动时，才会启用1对1的群发，一般一月一次。社群运营SOP（部分）以烤鱼为代表的餐饮业态，处于中等频次、中等客单价的范畴，日常的私域运营，以提升客户黏性，增强客户的复购为主。新品介绍、优惠推荐、福利日活动、互动问答等等内容，都非常合适。社群互动内容（3）门店调研：深度洞察客户，及时响应有过餐饮业运营经验的朋友都知道，在用餐的高峰期，门店后厨、前厅所有岗位，均处于高速运转的阶段，非常忙碌。这个时候，怎么抽开身，关注私域客户的问题和动向呢？前期的门店调研，是非常关键的。客户调研表（部分）通过前期的调研，能了解门店员工对企业微信的了解和使用情况，深度分析，企业微信的工作和日常工作结合，会存在哪些困难的点。门店的客流高峰期的分布时间，门店员工的线下工作内容，顾客进店后的动线，从进店－落座-点单－结账的全流程，消费者的用餐偏好，经常询问的问题，在项目调研期，需要充分确认。基于充分的调研，我们做了如下的策略应对：①朋友圈及社群的营销时间，要早于门店的就餐高峰期。比如社群的推送时间，可以选择上午10:30-11:00，下午的4:30-5:00，此阶段店内忙碌程度相对可控，员工能腾出手来，做消息的发送、基础信息的回复。②设置社群福利日活动，社群专属，每周定一天，随机赠送菜品。通过固定节点的优惠活动，锁定优惠敏感、价格敏感人群，集中消费。02线下全场景引流，物料诱饵设计有诀窍经过5个月运营，鱼酷企业微信的总客户数近85万，净增用户近53万。线下的门店引流率，最高达8377%。加好友后的进群率，超45%，社群平均月活跃率最高达40%。超出预期的客户新增、客户活跃效果，离不开精准的客户引流。在鱼酷的线下门店，立牌+桌贴+手卡，已经成为“三件套标配”，从客户进店、落座起，由店员介绍扫码领福利的权益、操作方式、领取路径。30元代金券、小食产品、折扣权益，都是引流的诱饵。配合桌贴，放置在扫码点单的热门位置，获取精准、高效的流量曝光。门店点餐桌贴客户添加好友后，需要进入小程序领券，在领券的同时，注册成了鱼酷的会员，后续可以展开更加精细化的会员营销。同时，用户可以体验、享受基于小程序的快捷服务，如餐品预订、优惠券购买等等。小程序领券、预点单页面03繁忙的店员，如何成为私域运营高手？在餐饮、零售等传统业态中，不少员工的私域运营思维，是不够全面、充分的。如何充分将总部的决策，变成员工的执行，让员工也能做出80分的私域运营，是项目的又一关键。鱼酷私域项目中，小裂变协助鱼酷总部，通过完善的培训、示例视频、数据追踪、物料同步四大方法，达成了满意的预期。（1）基于大区的完善培训，由浅入深一线执行店员，运营思维上需要拉齐。完善的线下培训，可以更快帮助员工，理解私域的价值，并将复杂的运营策略，层层拆解简单化，变为100%配合执行的动作。从企业微信的基础使用，到私域的深度，从门店的必备动作，到提效优化的实操方法，我们协助鱼酷基于各个大区开展培训，覆盖大区经理、督导、店长、店员全部人群，自上而下、由浅入深地让员工明确私域的价值、实操的方法。企业微信培训课件（2）拍摄示范视频，降低学习难度前期对顾客进店后的动线进行调研，了解顾客的动线习惯和门店员工的工作流程，结合这2方面，将线下引流的执行动作、标准话术，嵌入到线下场景中。门店引流私域的话术、技巧、时间点，如何让每一位员工都能清晰掌握呢？在培训之余，我们还设计了专门的示范视频。由鱼酷线下门店的员工，按照标准话术进行演示视频的录制。通过实景的内容录制，让全国门店的员工，可以更快学习话术技巧，降低学习难度。门店邀约客户进群视频（示例）（3）数据追踪，验收执行是否到位以大区为维度，按日监测客户新增等核心数据，按周统计新增用户、新用户进群率、社群活跃率、用户留存率。通过数据变化，看门店的执行完成度，追溯原因，持续优化门店导流物料、员工执行度、人手安排。在此过程中，需要店长、大区负责人做好执行的监督，确保引流动作执行到位。各大区私域数据统计表（4）物料同步，降低员工操作难度基于门店的社群运营、朋友圈运营，均由总部提供社群文案、发送的素材；朋友圈素材也是由总部提供，降低门店员工的执行难度。同时，通过小裂变SCRM的智能朋友圈功能，员工只需在收到任务时，点击一下，就能发送。员工收到发布任务，点击即可发送（示例）04私域运营三步走，餐饮业如何高效落地？在与小裂变团队合作前，鱼酷的不少门店，已经有意识地主动加客户为好友，但是没有体系化的运营策略支撑。与小裂变合作，我们以一年的周期，制定了三步走的私域策略。第一步，定标准。通过1-2个月的运营策略落地，将私域的IP定位、社群运营标准、运营执行动作的标准，都建立起来。让所有的门店，可以按照标准策略，进行私域运营的动作执行，先动起来！初步的标准制定如下：优秀标准：引流率70%、留存率85%、进群率40%、群活跃率40%及格标准：引流率50%、留存率70%、进群率25%、群活跃率20%第二步，树典型。在私域运营3～4个月后，筛选各个大区最具代表性的门店1-2家店，作为标杆门店，大区其他门店学习、借鉴标杆门店经验，进行追赶、对齐。为什么不选择头部的10%门店，而是基于大区选择门店呢？因为不同大区的门店，营销预算、经营情况有较大差异，按照大区来选择，更加公平，具有激励效果。第三阶段，全域数据的打通，做精准的数据打通与匹配。05结语纵观鱼酷2022年度的私域进程，可谓酣畅淋漓。最后，我们操盘手深度分享了基于餐饮行业开展私域运营的核心经验，期待帮助更多品牌商家，取得更好实战效果。以上鱼酷项目中的部分精华经验分享，期待帮助更多餐饮行业的品牌商家，梳理完善的运营SOP、私域营销方案，实现客户运营效率的跃升。