DHC的全名是什么

蝶翠诗 (DHC) ，英文全名是Daigaku Honyaku Center，是日本通信销售 (一种无店铺的销售方式) 第一的化妆品品牌。蝶翠诗 (DHC) 的王牌产品是纯橄情焕采精华油 (Virgin Olive Oil) 。纯橄情焕采精华油 (Virgin Olive Oil) ，严选产自西班牙完全有机栽培的橄榄幼果，采集橄榄果肉分离时自然滴落的珍贵的“橄榄油之花”(油之精华) ，是100%天然的美容精华油。纯橄情焕采精华油采用了比榨取橄榄精华油更奢侈的制法，因而更悉心呵护肌肤、与肌肤更融合。

1972年，DHC由现任总裁吉田嘉明一人创立。DHC最初只是一个翻译中心，后来进军到其它领域，现已成为跨化妆品、医药保健食品、翻译出版、美容院、水疗等领域的综合性企业，并取得了引人注目的辉煌业绩。

　互联网营销对传统营销总的影响　1互联网技术将营销流程简化压缩：消费者通过互联网设计和订制产品，然后以订单的形式通过互联网将信息传递给消费者，厂家按订单生产，然后通过物流配送体系直接将货发送到消费者手中。在这个过程中，营销探测和营销战略被一张订单压缩简化了，同时还省去了分销这一环节。　　2消费者占据主权：从这个模式我们可以看出，商家在互联网营销中不再居于主体，产品不再由商家调研，然后制造，并进行定位定价，最后推销给消费者。明智的消费者占据了主动权，由他们发出自己的需求信息，商家只是按单生产而已。　　互联网营销对传统营销各流程的具体影响　　1互联网技术对营销探测的冲击：互联网技术的互动性，消费者通过互联网设计和订制产品，使得营销探测具有了互动性，商家既是信息的收集者，更是信息的接受者；传统营销探测主要面向消费者群体，定性描述消费者行为，而互联网营销探测转向消费者个体，建立数据库，进行顾客关系管理。　　2互联网技术对营销战略的冲击：市场细分到人，顾客定制，目标顾客与企业直接沟通，导致“选择目标市场”这一传统营销中的重要环节成了多余。但市场定位依然重要，因为E时代的消费者追求潮流，只有有个性、有企业形象的产品才能得到消费者的青睐。　　3互联网技术对营销组合的冲击：最明显的是分销渠道被压缩了，经销商和零售商被削除，代之的是物流配送；其次，顾客订制产品，产品的设计和配置工作部分或全部转移到了消费者手中，营销职能外部化；第三，互联网信息的全球性和透明性，使得同等产品价格差异趋于零，定价由市场决定；最后，网络时代消费者的个性独立，使得一对一营销成为一种迫切的需求；而互联网的低成本互动性，则使得消费者和商家一对一的亲密沟通成为现实。 下面是案例生产企业做自己的网络营销,销售网站，需要解决以下几个问题:　　1,让用户知道你　　2,让用户找到你　　3,让用户想买你　　4,让用户回来再买　　一直以来关注DHC,日本产品我坚决不喜欢,每次我会尽量不购买日货;买了日货回去会自责师夷长技以制夷,日本国的优点,情报意识,做事专注,认真;工业生产的精细化我们需要借鉴。　　DHC营销的手段也是我们需要学习和借鉴的;毕竟是一个有效营销。　　DHC更愿意将自己的销售模式归结为化妆品里面的“戴尔模式”——在戴尔模式被人们谈论最多的是定制生产和直接销售。为了实现从公司到消费者的无中间环节的直接销售，戴尔公司为用户提供电话定购一对一咨询服务，帮助用户了解产品性能，选择最适合自己的机型；并设立了非常详细的用户档案；价格完全透明公开化；用户可通过网站或免费电话下单购买；产品直接出厂，质量能够得到完全保证；戴尔的客户中心拥有精通多种语言的技术支持工程师，通过电话解决客户技术问题成功率非常高，为销售的快捷便利提供了有力保障。　　与戴尔相似的是，DHC的模式是“通信销售”——DHC采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行，没有进驻卖场和开设独立专卖店，产品直接到达消费者，节省了中间许多不必要的环节，把更多的实惠带给购买DHC产品的消费者。　　DHC的产品覆盖基础护理、特别护理、彩妆、香水、化妆用具和特别套装在内的六大产品系列百余种产品。由于采用通讯销售模式，DHC得以将节约的中间环节费用用于市场调研和产品研发，保证产品的优质，同时提供完善的产品线，保证消费者有选择的空间和个性化需求的满足；由于通讯销售模式省去了代理商经销费用和物流费用，DHC也得以提供比同类产品更低的价格。DHC的口号是：“相同质量，价格最低；相同价格，质量最好。决不生产劣于其他公司的产品”。这一点也是其几十年来的基本理念，并成为DHC吸引精明的女性消费者的利器；由于实行了通讯销售模式，DHC为顾客提供了便捷和快速的服务，使她们足不出户就可以享受到自己喜爱的产品。而这种通讯销售模式的实施，使顾客用自己的感觉去判断，避免了在商场导购人员劝诱下的购物压迫感和非理性消费。同时，DHC的通讯销售模式杜绝了假货的流通，获得了顾客的信任。　　立体传播　　为使自己的化妆品系列产品能够迅速深入目标受众，DHC启动了立体式的传播。充分利用电视广告、报纸广告、车身广告等宣传方式，迅速让中国市场的消费者了解这一品牌。同时，DHC提供体验式的消费，通过免费试用等方式让消费者体验DHC产品的高品质。这一人性化的服务在使顾客更为亲睐DHC的同时也为DHC自己的营销创造了机会。如最近DHC就在中国启动了免费体验天然基础护肤六件装的活动，只需发短信直接在手机中抵扣3元挂号费（确保产品准确送达顾客手中），就可以获得护肤套装，市场反响非常热烈。　　会员制　　会员制是DHC通讯销售模式的一大特色。而加入DHC会员的程序非常简单，只需通过电话或上网索取DHC免费试用装，以及订购DHC商品的同时自动就成为DHC会员，无需缴纳任何入会费与年会费。新品上市时，会员可优先获赠试用装。同时，DHC会员还可获赠《橄榄俱乐部》杂志，这一杂志由DHC主办，包含了产品目录与信息、美容体验信息、美容化妆技巧课堂等内容，成为DHC与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。此外，DHC会员还享有积分换礼品等多项优惠。采用会员制大大提高了DHC消费者的归属感，拉近了DHC与消费者之间的距离，也让更多人对DHC给予更高的关注度。　　多渠道　　DHC拓展多种销售渠道，为消费者提供了产品获得的便利性。在这一点上，DHC和戴尔可以说是异曲同工。DHC在自己的网站为会员和非会员提供了操作非常简易的电子商务平台，消费者可以通过网站输入自己的用户名和密码，选择自己需要的产品代码和数量，就可以进行轻松购物；　　800免费电话的开通，使消费者不仅可以咨询美容信息和产品信息，也可以电话下定单购物。在北京、上海等十几个城市，DHC实行速递配送，货到付款；同时，DHC还开通了邮购服务，消费者可以在邮局通过邮购获得自己需要的产品。　　强供应链　　戴尔销售模式为人们所熟知却并不容易被模仿。在戴尔灵活有效的销售模式背后是其卓越的供应链管理。高效运转的供应链体系既保证了戴尔有效的库存控制，也使戴尔的供货及时准确，服务到位。与戴尔一样，DHC强有力的供应链策略、有效的信息系统和到位的执行力度，使DHC在最短时间内响应顾客的需要，及时供货，让消费者能够在第一时间拿到自己想要的商品。　　DHC现已拥有会员368万人（截至2004年10月），在日本已经成为通信销售化妆品No1品牌，在洁面、卸妆、保湿品领域长年保持日本市场占有率第一。在韩国、美国、瑞士和中国香港、台湾地区等，DHC都取得了良好的销售业绩。尽管DHC2004年1月才正式登陆中国大陆市场，但是在短时间内，DHC就已经拥有较高的知名度，成为职业女性们所津津乐道的话题，掀起了一个又一个的DHC销售热潮。

DHC在东莞市没有直营店，但有专柜。

1莞长安怡安店：广东省东莞市长安镇长盛长青南路303号2区地王广场1楼DHC专柜    

2东莞西城天和店：广东省东莞市莞城区西正路西城楼文化广场天和百货2楼DHC专柜

3东莞常平天虹店：广东省东莞市常平镇常平大道南埔路口金汇大厦天虹商场1楼DHC专柜    

4东莞樟木头天和店：广东省东莞市樟木头镇永宁路樟罗商贸城天和百货1楼DHC专柜

5东莞东城海雅店：广东省东莞市东城区岗贝东城大道世博广场A座海雅百货1楼DHC专柜    

6东莞南城彩怡店：广东省东莞市南城区宏伟路1号景湖时代城彩怡百货-1楼DHC专柜    

7东莞石龙天和店：广东省东莞市石龙镇新桥路天和百货1楼DHC专柜    

8东莞大岭山天和店：广东省东莞市大岭山镇教育路新广场新晖大厦天和百货2楼DHC专柜    

9东莞长安天虹店：广东省东莞市长安镇德政中路（长安公园对面）天虹商场1楼DHC专柜

10东莞黄江天虹店：广东省东莞市黄江镇莞樟路富康花园天虹商场1楼DHC专柜

11东莞虎门天虹店：广东省东莞市虎门镇连升中路地标广场38号天虹商场1楼DHC专柜

12东莞南城海雅店：广东省东莞市南城区城市中心西三环及莞太路交汇处的综艺曼哈顿广场中心DHC专柜

13东莞万江天和店：广东省东莞市万江区万道路华南MALL天和百货1楼DHC专柜    

14东莞东城君尚店：广东省东莞市东城区东纵大道95号愉景威尼斯广场君尚百货1楼DHC专柜    

15东莞南城凯德广场店：广东省东莞市南城区鸿福路90号凯德广场2楼DHC专柜    

16东莞长安万科广场店：广东省东莞市长安镇长青南路1号长安万科广场1楼DHC专柜    

17东莞天一城店：广东省东莞市樟木头镇西城路11号天一城购物中心一层1078号    

18东莞星河城店：东莞市东城区星河城购物中心1楼

广东省DHC专柜的详细地址如下：（全部）

广州市

广州北京路店 地址：广州市越秀区北京路325号动感328商场首层A01铺

广州中华广场店 地址：广州市中山三路33号中华广场首层1001-1002A铺

广州番禺易发店 地址：广州市番禺区市桥街大北路易发商业街西街首层130号

广州花都金城店 地址：广州市花都区秀全大道31号金城广场一层OJ2店铺

广州恒宝华庭店 地址：广州市荔湾区宝华路133号恒宝广场1楼140-142

广州岗顶摩登店 地址：广州市天河区天河路611号摩登百货1楼

广州五月花广场店 地址：广州市越秀区中山五路68号五月花商业广场首层115号商铺

广州天河又一城店 地址：广州市天河区体育西路人防南段天河又一城原潮区OJE02铺

深圳市

深圳东门店 地址：深圳市罗湖区东门解放路1018号(德奥商场)

深圳金光华店 地址：深圳市罗湖区人民南路2028号金光华广场B2-001号单元

深圳深南茂业店 地址：深圳市福田区深南路茂业百货1楼

深圳东门茂业店 地址：深圳市罗湖区东门中路2047号东门茂业百货1楼

深圳创业天虹店 地址：深圳市宝安44区创业一路1018号天虹百货1楼

深圳沙井天虹店 地址：深圳市宝安区中心路与创新路交汇处天虹百货1楼

深圳南山海雅店 地址：深圳市南山区南海大道2746号海雅百货1楼

深圳南山花园城店 地址：深圳市南山区南海大道1090号紫荆城1楼

深圳华强北茂业店 地址：深圳市福田区华强北路2005-2006号华强北茂业百货1楼

中山市

中山假日广场店 地址：广东省中山市石歧区兴中道6号假日广场1楼东门B118铺

江门市

江门地王广场店 地址：江门市蓬江区胜利路28号地王广场1080-1081铺

佛山市

佛山南海广场店 地址：佛山市南海区南海大道北49号南海广场地下一层G-2B

佛山兴华商场店 地址：佛山市禅城区祖庙路42号之一兴华商场一楼1B12专柜

佛山三水广场店 地址：佛山市三水区张边路9号三水广场1633号

佛山顺德天佑城店 地址：佛山市顺德区容桂红星桂洲大道中63号天佑城A023

东莞市

东莞东城天虹店 地址：东莞市东城区东纵大道愉景威尼斯广场天虹商场1楼

东莞长安怡安店 地址：东莞市长安镇长盛长青南路303号2区地王广场1楼

东莞常平天虹店 地址：东莞市常平镇常平大道南埔路口金汇大厦天虹商场1楼

东莞樟木头天和店 地址：东莞市樟木头镇永宁路樟罗商贸城天和百货1楼

东莞南城嘉信茂店 地址：东莞市南城区鸿福路90号嘉信茂广场1楼

东莞天和百货西城店 地址：东莞市莞城区西正路西城楼文化广场天和百货2楼

湛江市

广东湛江广百店 地址：湛江市霞山区海滨大道南18号广百鑫海名店

珠海市

广东珠海百货店 地址：珠海市吉大景山路222号珠海百货广场1楼

广东珠海茂业店 地址：珠海市香洲区紫荆路301号珠海茂业百货1楼

惠州市

广东惠州西湖丽日店 地址：惠州市惠城区环城西二路5号1楼

广东惠州港惠新天地店 地址：惠州市惠城区演达一路港惠新天地购物中心1楼1137A

广东惠州数码商业街店 地址：惠州市惠城区横江三路数码商业街北段C区N-152 号

增城市

广东增城新都汇店 地址：增城市新塘区荔新公路国际贸易中心新都汇名店城

汕头市

汕头百盛店 地址：汕头市长平路中段南国商场东侧百盛百货1楼

DHC是日本的品牌，中文名叫蝶翠诗。

品牌介绍：DHC，是一家日本的拥有多个事业部的庞大企业集团。包括翻译事业部、教育事业部、出版事业部、医药食品事业部、食品事业部、酒店事业部、美容院及水疗事业部、内衣事业部等。日本DHC的化妆业务始于1983年，所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。DHC作为日本通信销售化妆品知名品牌，30年来致力于打造天然、温和、高效护肤、彩妆及健康品。

主要产品：DHC的品牌产品在全球影响深广,作为日本通信销售第一的化妆品品牌，彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有。

DHC在洁面，卸妆，保湿品占据通信销售市场领先地位。它的化妆水、乳液、凝露、乳霜、美容油、面膜、原液、美容液深受大家喜爱，彩妆产品同样也令人着迷。

外界评价：在日本他说是人气第一，但是他只承认是电话直销NO1，他在日本销售的地点也都是在超市和普通药妆店（日本两大著名药妆连锁松本清和三千里将DHC拒之门外，可想而知DHC是什么货色）。摆放的位置就像咱们中国的“美加净”之类。什么时候兰蔻说过自己是销售冠军了？？所以我想说明的就是，在日本人们买它的原因是因为他便宜，至于他打出的那么多关于他在日本NO1的广告，肯定都是虚假广告，一般也就是杂志的关于产品功效的介绍，不信你看他敢在日本说自己是 NO1么？他现在大打广告，把自己包装成为一个顶级品牌卖高价，大家可千万不要被它说得天花乱坠的广告蒙蔽了眼睛，如果他的价格像日本一样合理，我会考虑购买它， 但是 如果他以一个国际名牌的价格卖他的产品，那么这真的是一个大大的骗局！！ 所以请广大消费者擦亮眼睛，不要被骗！！

元朗没有。

香港有十一间DHC专卖柜：

1罗素专门店位於铜锣湾罗素街50号，面积约1,000平方尺，宽敞的空间、简约的设计概念，以DHC商标的蓝、白色作为主调，予人洁净、清新的感觉。店内设有自助美容产品专区及化妆品专区，让顾客写意地试用各款美容产品。采用无角位设计，墙身并铺设大量镜面，配上简洁柔和的色调，带来舒适、宽敞的感觉。顾客亦可於店内免费索取每月出版的DHC《Olive Club》特刊，尽览各种美容及健康新资讯。

2DHC沙田专门店刚迁到新城市广场二期及第三期的交汇处，位置属於中心点，方便不同顾客。新铺改以褐色木地板设计，配合DHC一贯的蓝白色主调，闲适自然。拱形灯箱前整齐排列了不同系列的产品，一目了然；而店铺中央的自助化妆品专区，可供顾客安心试用彩妆及甲油系列，享受购物真情趣。此外，店铺外更设有液晶显示器，生动播放，介绍DHC产品之用法，令顾客可以对产品有更深切的认识。

3DHC的第四间专门店，坐落於毗邻旺角火车站的的新世纪广场1楼1B铺。由於店铺位於连接行人天穚的商场入口，人流特别多，除了专诚到来购物的顾客外，亦吸引了不少慕名而来的白领OL。新世纪专门店的设计特色是产品陈列架呈一字型排列，顾客选购时一目了然；而自助化妆品专区则自成一角。

4APM专门店以全新的大自然概念为设计主题，融合了DHC的蓝白品牌色彩，为逾2千呎的店面营造出特别宽广舒适的感觉。典雅的米白色石墙配以褐色的柚木地台是全店的主题，在翠绿的植物衬托下，色泽柔和自然。全店共分为3个区域，店铺右边是「肌肤护理」产品专区，铺上桃红色地毡的台阶，配合双面设计的产品展示柜，营造出不同的空间感和气氛，无论置身产品专区内外，顾客都可轻松地选购。此外，新店并设有「化妆品」和「健康食品」专区，顾客可以在不同专区选购心水产品，并随时在店铺中央的桃红色沙发稍事休息。

5屯门市广场专门店延续apm专门店的设计意念，继续沿用大自然概念为主题，米白色的石墙和淡褐色的木制地台，映衬著DHC的蓝、白商标色彩，加上温暖柔和的灯光，营造出一个亲切、舒适的购物环境。

除了自助护肤品、化妆品和健康食品专区外，屯门市广场专门店更设有「女士内衣系列」展售专区。桃红色的地毡洋溢著典雅华丽的气派，各款内衣整齐地陈列在眼前，让顾客随意选配最贴心和贴身的内衣。店内还设有宽敞的试身室，顾客可亲身试穿各款内衣，全面体贴顾客的需要。

6旺角（西洋菜）专门店位於人气旺盛的西洋菜南街，邻近旺角地铁站银行中心E2出口对面，交通非常方便。新店占地约1,000平方呎，以白色为主的简洁设计，配以大量镜面装饰，予人光明宽敞的感觉，彰显DHC一贯的自然简约形象。店内每项装饰布置都充满心思，设计素净雅致，货品陈列架以欧式仿古浮雕点缀。除DHC全线人气护肤品、化妆品及健康食品外，另设有自成一角的「女士内衣系列」展售专区，各种款式整齐陈列，女士们更可在试身室亲身试穿内衣，感受DHC的「无推销宣言」，亲尝自由愉快的购物乐趣。

7尖沙咀（新港）专门店位於广东道新港中心地面，由尖沙咀地铁站九龙公园A出口徒步2分钟便能到达。贯彻大自然柔和主题设计，白色石墙与深褐色木地板互相映衬，营造和谐清新的气氛，让顾客选购时更感轻松舒适。除了护肤品、彩妆及健康食品专区，专门店的另一边还设置了「女士内衣系列」展售专区，陈列了各款优雅脱俗的内衣及睡衣系列，并备有宽敞的试身室，方便顾客即时试穿。店内通往「女士内衣系列」展售专区的流线形石子路，倍添大自然气息。

9DHC花之部屋会员尊享优惠

香港首间DHC「花部屋」坐落於DHC尖沙咀（新港）专门店下层，即新港中心LG层，由尖沙咀地铁站A出口向右转，沿海防道步行2分钟即能到达。正门的「花部屋」粉红色玫瑰花商标鲜明瞩目，衬托DHC蓝、白的主题颜色，感觉分外亲切。米白色的石墙映衬木地板，设计简约暖和，气氛和谐舒适，而且清新怡人的香薰散发每一个角落。「花部屋」的每位美容师都经过来自日本总公司的一系列严格训练，确保美容技巧以至服务质素均达到最高水平。多元化的美容护理疗程照顾各种肌肤的不同需要，采用成分天然优质的DHC护肤品；再配合先进的高效能仪器，把美容成分源源注入肌肤，发挥产品的最佳功效。 5间独立的美容室以不同的花卉命名，室内柔和的灯光，配合简洁整齐的房屋设计，悠然舒适。门柄更设计成「花部屋」的玫瑰花商标，衬托走廊的粉红色玫瑰鲜花摆设，让顾客置身宁静的私人空间，体验DHC的顶级美容享受。

10DHC大埔（超级城）专门店位於大埔超级城B区2楼，面积约260平方尺，让客人在无拘无束的气氛下享受购物乐趣。店铺装潢贯彻DHC专门店向来特色，以蓝白色设计为主，三面放有白色仿古浮雕，展示护肤品及健康食品，而彩妆及美甲系列则放在店铺中央，分类清晰。此店最特别的装饰，是地上有 6块模仿DHC再8折卡设计的地板，铺上散落的玫瑰花瓣，让客人更有亲切感。

11宝琳（新都城）专门店是地铁将军澳宝琳站附近唯一的DHC专门店，位於人流旺盛的购物热点新都城商场2期。逾千平方尺的新店分成两部分，包括售卖DHC优质产品的专门店，以及全港第二间DHC美容概念中心「花部屋」，客人可在宽敞舒适的空间内尽情享受购物之乐。以蓝白色设计为主的专门店，左右两边放有白色仿古浮雕陈列货架，让客人轻松选购护肤品及健康食品；彩妆及美甲系列专区则设於店铺中央。

12继尖沙咀（新港）花部屋后，全港第二间DHC美容概念中心花部屋设於宝琳（新都城）专门店内，为顾客提供优质的美容服务，包括基本护理疗程、个人护理疗程及特别护理疗程。全新的花部屋设有3个独立美容室，让客人享有专属自己的私人空间。除了高科技的美容仪器外，各房间内均设有淋浴设施，方便客人沐浴更衣。完成疗程后，客人可在化妆间整理妆容，享用特备饮品，让身心全面调息。