1•11 美容院的未来发展趋势
据不完全统计,目前我国的美容机构已逾百万,从业人员达600多万。面对巨大的市场和激烈的竟争,美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”,把握未来发展趋势,导人新的经营理念和经营方式,推出新的服务项目以吸引顾客.惟有如此,才不至于在激烈的市场竞争中被淘汰出局。
美容院未来的发展趋势又如何呢?据专家预测,未来的美容院发展将呈现如下趋势:
一、实力雄厚的连锁经营
目前的中国美容业市场仍处于不规范、不成熟的发展阶段,行业管理缺乏力度、行业竞争处于无序状态、美容院经营尚未形成规模、从业人员素质参差不齐。诸多因素的汇集造成整个行业在社会中的信誉难以达到一定的高度,永续经营、规模经营难以扩大,品牌难以深人人心,因此在美容业推广和实行连锁经营理念,提供优质的产品和服务,建立良好运作程序,形成良好的口碑和品牌的经营运作模式势在必行,就美容行业而言,连锁经营将是未来发展的主流。连锁经营具有顽强的生命力与迅速的扩张力,大型的连锁店,无论是规模、组织、财力、人员等各方面都比小型美容院优越,且常以强势广告宣传加强其竞争实力,使得小型美容院难以招架。
二、直销公司介人美容市场
以前许多顾客购买美容用品都会有直接到熟悉的美容院去,经由自己信任的美容师的介绍,选购适合自己肤质、发质的美容用品。但最近几年,我国吹起了一股直销风,尤以电视直销为甚,许多直销公司开始介人各种消费市场,美容业也不例外。上百家的直销公司采取化整为零的方式,推出各种美容用品,买产品的顾客只需打个电话,直销公司就会把产品直接送货上门或者邮寄给顾客。这对美容院而言,无疑是重重的一击。美容院应适时改变经营方式,以减小直销给自己带来的冲击。’
三、美容院经营电脑化
电脑对美容院的用处是非常大的,除了基本的资源管理,如顾客基本资料、美容次数、员工的基本资料等之外,顾客的预约登记、滞资料追踪。进货款项处理、员工薪金、商品销售情况都可以由电脑进行处理和管理。美容院经营电脑化,不但会比人工操作更准确和迅速,而且可透遇脑的分析,找到管理上的漏洞,降低经营风险,同时提升美容院的形象雕容师在诊断肤质,选择保养类型时,如果有电脑帮忙,不但会使顾客对他的专业知识更加信任,而且工作起来也会得心应手。
四、导入心理美容
其实美容院除了提供美容服务之外,更应该对顾客进行心疏导,但是许多美容院却忽略了这一点。试想:当顾客被皮肤问题或发质等困回比内心必定会烦躁不安,担心会影响自己的美观,因而她到美容院进行皮肤护理时,一定会对护理效果寄予非常大的期望,但她或许又会对美容师题能解决她的烦恼心存疑虑。这时,美容师如果能适时地与顾客交谈,倾听她的诉说,并不失时机地给她灌输正确的观念,让其重新树立信心,放心接美容师的护理。
五、推行整合性服务
整合已被销售商们使用了许多年了,但直到今天,它才作为对企业进行整体表现的推动力量被企业经营者所采用。作为服务性行业的美容业,要想在激烈的市场竞争中占据优势,推行整合性服务是非常必要的。实施整合服务,首先应该整合各项服务设施,让顾客上门一次就能满足各种需求,方便又省时,符合现代人高效、快捷的消费需求。未来的美容院,应该开设有美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目,这种一应俱全的美容院,以全方位的经营服务策略必定能在竞争激烈的美容市场脱颖而出。
六、美容与医学结合更加密切
许多人将美容视为一件很平常的事,很少将之与医学联系在一起,其实,化妆品生产包含有半医学的成分。随着美容师的美容技术与医生的治疗方法相结合的医学美容的推广与实施,有效地解决了许多长期困扰顾客的影响美观的问题。医学美容在今后必将得到更深人、更广泛的发展,对美容业的发展产生深远的影响作用。
七、男士美容蔚然成风
由于受传统观念影响,视美容为女人的事,能丢开传统包袱、接受美容的男士并不多。其实,由于男性的皮脂分泌旺盛,大多数人又缺乏正确的清洁保养知识,对于护肤的需求实际上相当大,男士护肤的前景十分看好。由于不少人戴着有色眼镜来看待男士美容,或许经营者会遇到许多困难,因此,经营者应加强员工的训练,建立专业化形象,以杜绝不必要的疑虑。
八、整体流行化
未来美容院的经营方向不该只局限于某个特定的范围,如美容、化妆、护肤等,应朝着整体组合的方向发展,如:以神奇化妆搭配特殊造型,让顾客造型更突显其个人风格。因此,美容院可以附设服饰专柜,让美容师为顾客完成造型之后,建议他搭配什么样的服饰比较适合。
九、专业化、个人化、高附加值
如今,顾客不但对美容师的技术服务品质和水准有一定要求,而且对美容院的设备、营造的氛围都极为讲究,并且还希望经常能够得到许多有关消费的资讯,如新潮的服饰、流行的妆容、热卖的化妆品、时尚的休闲方式等,都是顾客感兴趣的话题,越来越多的进美容院消费的人都愿意和希望享受到这种高附加值的服务。
1•12 美容院未来的主流方向
随着社会环境的改变和消费形态的多样性,消费者对“面子” 问题提出了多样化、个性化的需要。作为美容院的经营者应该敏锐地把握住这些不同的需求,站在消费者的角度,主动出击,依靠准确的经营定位与特色,开设各种不同风格和类型的美容院,以满足细分化市场的需求。
未来的美容院经营者要树立这样一种观念:我只是受某一类顾客的委托而开店,并受顾客的委托而管理店。而不是像从前及现在这样,不管是哪一类型的顾客都“照单全收”。
未来的美容院发展主流是什么类型的呢?它们将以什么样的特色去吸引消费者呢?
一、会员制美容院
随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多,她们已逐渐成为美容院最具消费能力和最活跃的顾客。由于她们在生意场上或职业场合的社会角色份量的加重,其对美容的要求已远远超出“面部美容” 的范畴,而进人更深层次的“整体美容”。“心理美容”。因此,她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所,这种场所就演变为顾客生活与工作的‘加油站”。
针对该层面顾客的共同特征,对其可能性需求进行分析后,可形成“会员制” 的经营定位。该层面顾客的年龄一般在25--45岁之间,其月收人不低于3500元,85%以上具有本科以上学历,其在服饰上讲究不同场合搭配不同的服饰,以凸显个人内在气质。这类顾客具有超前消费意识地重消费的附加值,属成熟的消费群体。她们具有一定的美容知识,注重产品的品牌和内在品质,不追求短期的产品功效,以高档产品为主诉求。在接殊容服务时,注重美容的愉悦感觉和超值得体的服务,对具体的“价格数字”不敏感。注重是否“值” 或“超值” 可以理解收费中包含环境、服务的成分。
实施会员制的美谷美体俱乐部,单体规模大,服务项目多,刚投资较高,对细微部分的装饰布置非常讲究,对现场管理水平要求高,从业人员的综合素质要求极高,须实施不间断的严格训练。实施会员制必须有一整套 “会员发展、管理、组织办法”和“会员章程”,并需精心设计会员卡的类别及所享受的权益或优惠的精心测算,同时应注重对全局资格的审查,用心体会“物以类聚,人以群分”的含意,努力做好会员固定化、组织回的策划工作,并强化附加值销售功能。会员制俱乐部,必须透过会员的入会费用的测算和精心经营,让会员卡升值.唯如此.会员才会感觉到“至尊会员”享受“至尊待遇”,而避免会员卡仅仅是资格卡的验明正身作用。
二、休闲式综合美容美体中心
该类型的美容院,在单体经营规模上较会员制俱乐部小,服务项目的类别也会少,但会透过一两个特色项目带动其他消费。
此类型美容院的规模一般不小于350平方米,其对周围已有商业服务类配套设施有一定依赖性,不可独立生存,略受商圈的限制,但强调交通的便利性。其对美容美发师的形体礼仪,接待技巧、专业素养、沟通技术有较高要求。顾客的成分较会员制复杂,主要以“年龄”和“收人”区分。除常规的美容、美发、减肥、健身、桑拿等之外,可利用不同项目的淡旺季合理予以组合。
三、专门店
随着科技水平的不断提高,与美容相关的高科技含量产品、设备。仪器 的大量研发生产,促使美容业越来越朝着专业化、精致化的方向发展,使各 类型专门店的设立与生存出现了潜力巨大的市场机会与空间。专门店无论是店面的装演、产品组合、设备仪器,还是技术、咨询,每一个环节均传递着“专业” 的信息。在专业的基础上凸现专属于自己的经营或服务特色,为顾 客提供大量的专业化咨询,形成良好的口碑。其员工应具备丰富的美容知识和产品知识,纯熟的手法,并熟练操作美容仪器、设备。
专门店的类别主要有:减肥、香薰、美甲、文刺、洗眉、形象设计、形体塑造、化妆品、调理美容、健康食品等。专门店的出现,更容易形成连锁化、网络化经营,是未来唯一能与会员制及综合性美容美体中心抗衡的经营业态。
四、复合美容院
复合美容院就是将表面上看起来与美容业完全不同的经营业态与专业美容院结合,强调经营业态的衍生利益,为顾客提供“另类”便利。它是基于准确的顾客定位和需求分析,满足顾客与美容相关联的需求,以形成区别于同业美容院的经营形态。经营者应利用不同经营形态的集客力,帮助顾客创造来店的理由,即美容的同时常有额外或意想不到的收获,强化并提高顾客的流量。
设立复合美容院可考虑美容院与女性时装店、首饰店、布艺店、干洗店、茶艺店等结合。
五、家庭式美容院
家庭式美容院指设于写字楼、住宅小区内的2----4张美容床,采用预约制的小规模美容院,依靠口碑来拥有顾客。其员工应具备非常熟练的美容技术。手法,丰富的产品经验、美容知识,较好的顾客沟通能力,同时美容院应具备温馨亲切的家庭感觉和清新、整洁的环境。它适合真正热爱美容事业,愿意与客人分享心得的资深美容师经营,令顾客产生信赖感。
以上5种类型美容院,代表着美容院未来发展的主流方向,它对美容业从业人员提出了相当高的要求,这种方向,预示着美容业将经历一次深层次的变革,其实,以上提到的几种类型的美容院目前已经开始出现,但它们还犹如星星下火,要想燎原,还须假以时日,让我们拭目以待。
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在艺术领域,日本是一个成就很高的国家,在这里有各种各样的文化与艺术风格,也有众多一流的艺术家,所以吸引了很多艺术专业的学生来就读。现在就跟大家讲讲艺术生去日本读研究生需要哪些条件呢?
一、艺术专业留学条件
1、语言
语言上,一般日语N2就可以,当然越高越好,条件突出更好合格。英语的话也可以考一下,根据具体专业和学校的不同,有没有英语要求也不一定。
有志于申请顶级艺术院校的学生一定要尽可能地提升语言能力和成绩。而且语言能力越好,进入国外院校后,越能尽快进入学习状态。否则,很可能被国外的艺术院校录取后,短时期内却听不懂授课内容。
2、面试
这是不容忽视的重要因素。有些艺术院校需要面试成绩,其中一些院校的面试甚至具有决定性的意义。因此,对面试的要求提前进行把握是十分必要的。很多学生道听途说,认为面试官无非是问问创作的想法,学习的经历等普通性的问题,实际上,有些院校的面试官也会突然会问及很多艺术史或设计史的内容,所以一定要进行系统性的准备,否则很容易给面试官留下很差的印象。
3、推荐信
不容敷衍的重要因素。艺术院校更注重学术的文脉传承和信誉制度,因此对推荐信极为重视。同样能力和水平的学生,推荐人不同,录取学校的等级可能完全不同。很多学生在寻找推荐人或培训机构(会提供推荐人)时,对这一点过于忽视,结果本可以考上更好的院校,却只能心有不甘地去一所普通的学校。推荐信也不是一味地说学生的好话,而是对学生的特点、能力进行分析,否则会适得其反。
4、 个人陈述
同样具有决定意义的重要方面。不能啰啰嗦嗦地夸耀自己,而是要简明扼要地陈述创作的经过、思路、方法和能力,以及未来的预期和计划。一定要传递出自己对艺术的理解,也许这种理解不够深刻,但要具有真实而独特,并渗透人文的关怀和思考,显示出对方法论的熟练掌握和创新精神。
二、艺术专业类型
1产品设计专业
产品设计专业是一门集人文艺术和计算机技术于一体的综合性学科,主要课程有:设计素描、设计色彩、平面构成、立体构成、计算机辅助设计、思维与创意、设计概论、表现技法等。
产品设计所包含的范畴非常广,与生活有关的各种器物都存在设计的需求。小如杯盘、刀叉、电子产品,大至家具、汽车、轮船、各类机械等。而根据性质和用途的不同,产品设计被划分为很多种类,如手工艺设计和工业设计;外观设计和结构设计等。
将来可以就业于报社,网站,广告代理,**动漫公司,设计公司,手机等软件的开发部门。是个比较新颖先进的专业。
推荐院校:九州大学、千叶大学、东京芸术大学、首都大学东京、名古屋大学
2空间设计专业
空间设计就是融合建筑设计和环境设计,为人们提供每天能够安心的安全的生活空间,跟着地域和历史和文化的脚步创造前进的领域。空间设计包括办公空间设计、家庭室内装修、文化和休闲空间设计(博物馆,展览馆,学校和图书馆,酒吧,酒店等)、商业空间设计(商场,专卖店,专柜等),具体设计项目包括空间结构规划、水电设计、灯光设计、装修、软装(沙发套,窗帘,摆件,挂画,灯具,花艺等)、特殊的空间体内还需要道具设计(如店铺内的陈列道具,图书馆的陈列道具等)。因而空间设计可以看作比建筑设计小的概念,建筑设计注重外在的设计(当然包括结构),空间设计注重内里的设计。
毕业后,学生大多数进入研究生升学或者进入行政机关或者综合建设部门,建筑设计事务所或者建筑制品加工业及家具制造等多方面的行业。
推荐院校:九州大学、筑波大学
3媒体设计专业
媒体设计专业是一个跨自然科学、社会科学和人文科学的综合性学科,涉及交互设计、影像设计、计算机语言、计算机图形学、信息与通信技术等方面的知识。这个专业主要学习媒体方面的专业设计知识。现代美术到广告,名牌产品的构建,**,计算机,信息,CGM等方面都会学习。
将来媒体产业的分支部分进行工作,比如广告宣传,现代美术,播放公司,出版,音乐,**,电视,网络等担任监制人可以学习各方面专业的知识和方法论,并学习经济方面的知识。是个应用广,就业面广的专业。
推荐学校:千叶大学、宫城大学、京都大学
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