淘宝上买的护肤品过敏了怎么投诉卖家

法律分析：1、可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点击旁边的退款字样发起退款申请进行处理

2、过敏情况可能要上传医院开具的诊断证明，以证实的过敏是使用该化妆品导致的

3、如果上传面部过敏状况照片，但没有医院诊断证明照片，卖家上传商品采购凭证后拒绝退款申请，这一维权可能无法获得支持。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

根据你描述的请款你患的应该是湿疹。

湿疹是由多种内外因素引起的皮肤过敏瘙痒的症状，内因如慢性消化系统疾病、精神紧张、失眠、过度疲劳、情绪变化、内分泌失调、感染、新陈代谢障碍等，外因如生活环境、气候变化、食物等均可影响湿疹的发生。外界刺激如日光、寒冷、干燥、炎热、热水烫洗以及各种动物皮毛、植物、化妆品、肥皂、人造纤维等均可诱发。

治疗湿疹可以使用抗组胺类药物进行治疗，常见的抗组胺类药物有：H1受体拮抗剂有苯海拉明、赛庚啶、扑尔敏等，阿伐斯汀、西替利嗪、咪唑斯丁、氯雷他定、依巴斯汀、氮卓斯汀、地氯雷他定等；单独治疗无效时，可以选择两种不同类型的H1受体拮抗剂合用或与H2受体拮抗剂联合应用，常用的H2受体拮抗剂有西咪替丁、雷尼替丁、法莫替丁等。

在日常生活中多注意是什么因素引起的尽量避免，洗澡的时候禁止使用刺激性沐浴用品。

如果病情严重的建议去专业正规的皮肤科医院门诊做仔细检查及时治疗，以免耽误病情。

祝你早日康复，很高兴能帮助到你，请采纳哦

湿疹和皮炎都是由过敏因素引起的，皮损表现也有类似的地方，常常有患者混淆这两种疾病，一开始以为是皮炎，一味的使用消炎的药物结果病情没有好转，去了医院检查才知道是湿疹，那么这两种区别在哪里呢千万不要错把皮炎当湿疹治疗，后果很严重~

　　一、皮炎的基本症状

　　1 、接触性皮炎，是由于皮肤粘膜接触某些物质后，在接触部位发生急性皮肤炎症反应。其发生原因可分为原发性刺激和变态反应两种。临床表现为红斑、水疱、大疱甚至坏死等。病程有自限性。

　　2 、神经性皮炎，又称慢性苔藓，中医认为皮质抑制和兴奋功能紊乱所致。情绪局部刺激和辛辣酒类可加重和诱发本病。常年不愈，愈后易复发。临床表现以剧烈瘙 痒或皮肤苔藓样变为特征。

　　3 、日光性皮炎，是由日光诱发的一种迟发性光变态反应性皮肤病。有人认为主要由中波紫外线引起，也有人认为主要由长波紫外线引起。临床表现为多形性皮疹，可有红斑、丘疹、水疱、糜烂、鳞屑、苔藓样变，常以某种皮疹为主。主要表现以下类型：斑块形、红斑型、湿疹型、痒疹型和荨麻疹型。

　　4、脂溢性皮炎，好发于皮脂腺分布较多的地方，如头皮、面部、胸部及皱褶部。发生于头皮部位，开始为轻度潮红斑片，上覆灰白色糠状鳞屑，伴轻度瘙痒，皮疹扩展，可见油腻性鳞屑性地图状斑片;严重者伴有渗出、厚痂、有臭味，可侵犯整个头部。

　　二、湿疹的临床表现

　　(1)急性湿疹 皮损初为多数密集的粟粒大小的丘疹、丘疱疹或小水疱，基底潮红，逐渐融合成片，由于搔抓，丘疹、丘疱疹或水疱顶端抓破后呈明显的点状渗出及小糜烂面，边缘不清。如继发感染，炎症更明显，可形成脓疱、脓痂、毛囊炎、疖等。自觉剧烈瘙痒。好发于头面、耳后、四肢远端、阴囊、肛周等，多对称发布。

　　(3)慢性湿疹 常因急性、亚急性湿疹反复发作不愈而转为慢性湿疹;也可开始即为慢性湿疹。表现为患处皮肤增厚、浸润，棕红色或色素沉着，表面粗糙，覆鳞屑，或因抓破而结痂。自觉瘙痒剧烈。常见于小腿、手、足、肘窝、腘窝、外阴、肛门等处。病程不定，易复发，经久不愈。

　　再教大家一个辨别湿疹皮炎的简单方法，一般能够找到明确原因的就叫做皮炎，比如我们因为化妆品过敏就叫化妆品皮炎，接触了油漆等化学物就叫接触性皮炎，如果我们不小心被蚊虫叮咬了就叫虫咬皮炎，反之如果找不到明确原因没有接触一些过敏原，皮肤两侧都出现皮损，又有红斑，伴有瘙痒，丘疹又有渗出，那么考虑可能为湿疹。相信大家通过此文对湿疹和皮炎有了一定的了解，还是建议大家出现皮损时及时去往医院就医，医生的判断最为准确，以免耽误您的治疗。

首先，停用该化妆品，以后也尽量不要用。

目前调理皮肤过敏最有效的方法之一是使用如仙人掌、白芨、甘草根、马齿苋等植物提取液复方，可以消除过敏因子、修复受损角质层，从而留住补充到角质层中的水分，饱满的角质层是预防过敏的重要保障。

另外，抗过敏一定要分步实施：

第一步，消除炎症，好比失火时先灭火。

第二步，修复角质层，好比救完火后修补门窗，如果失火时扔新的木材等修补材料是什么结果？

第三步，充分补充水分，水润的角质层是健壮的，也是不易过敏的。