向国际珠宝品牌学习什么？

巨大的市场机遇，使得国际一线品牌在中国大陆快速发展布局，本土珠宝品牌，几乎与国际品牌站在同一个起跑线竞争，如何同经验丰富、品牌强势的国际百年品牌竞争，恐怕是未来几年，本土珠宝企业面临的最大挑战。本土珠宝企业起步晚、底子薄，更缺少正规化的品牌运作思路，更别说强大的品牌号召力和资本优势。“知己知彼 百战不殆”，了解别人的历史和优势，是国内珠宝品牌良好的开始，“师夷长技以制夷”，虚心学习百年的珠宝品牌运作经验，更是使本土品牌崛起并在珠宝市场占有一席之地的最佳途径。本文先从三个具有代表性的国际顶级珠宝品牌的历史和运作分析入手，总结国际珠宝品牌成功的经验，并提出具有借鉴意义的方法论，希望能够为打造民族珠宝品牌提供一些有益思路。三个国际珠宝品牌的历史和中国化运作Cartier：卡地亚卡地亚是在中国大陆运作最为成功的国际顶级珠宝品牌，曾经四年蝉联胡润“中国富豪品牌倾向调查” 珠宝皇帝冠军。来自奢侈之都——巴黎的卡地亚，是一个具有161年历史的奢侈品牌，一直备受各国的皇室贵族和社会名流的追崇，英国王储威尔士亲王赞誉为“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝。”。在中国大陆12个主要城市设立了16家精品店和25个大中型城市设立了特约经销专柜。销售的快速增长，催化了开店布局的速度。积极进行推广活动：“卡地亚艺术珍宝展”在上海举行；在全球超过23个国家和地区，与当地慈善机构携手相约“宣爱日”，捐款援助艾滋病儿童；创立卡地亚现代艺术基金会，向摇滚音乐文化献礼；“卡地亚灵思涌动女性创业家奖”，为拥有天赋灵感与创业梦想的女性提供帮助；卡地亚顶级珠宝巡回展览，展出规模在5亿元以上。“我们不会以任何一位明星或模特儿作为品牌的代言人，因为卡地亚本身就是最灿烂的明星。”卡地亚全球总裁伯纳德�6�1福纳斯如是说。Piaget：伯爵有“珠宝计时器”美誉的伯爵品牌，是乔治亚伯爵于1847年在瑞士创立。伯爵一直将研发力量放在稀有、珍贵和独一无二的作品上。“永远要做得比要求的更好”是创始人乔治亚伯爵的格言。上世纪90年代，伯爵进入珠宝行业，在为它的忠实拥护者提供多元化选择同时，也成功获得珠宝行业一线品牌地位。伯爵是世界上少数获称“综合制造商”最高荣誉的品牌，从设计、研究、开发到制造等所有工序，都由伯爵自己完成。伯爵制作时坚持3个C：创意（creativity）、现代感（contemporary）和经典（Classic）。伯爵的忠实消费群，包括世界各国政要和影视名流。伯爵聘请享誉全球的影星张曼玉为其代言，并开展明星慈善派对，积极为慈善事业筹款捐款，赞助影星佩戴伯爵珠宝参加影展等等。Tiffany：蒂芬尼蒂芬尼号称“钻石之王”，1837年创建于美国纽约，以银制餐具出名。蒂芬尼推出独创设计的“六爪镶嵌法”成为订婚钻戒镶嵌的国际标准。蒂芬尼的顾客包含欧洲王室与富豪。好莱坞著名女星奥黛莉赫本出演处女作《在蒂芬尼用早餐》而一举成名。多年来，蒂芬尼拥有世界著名珠宝设计师，以独特的创意引领世界珠宝设计潮流，屡屡引发现代珠宝设计新变革，成为珠宝行业经典之作，蒂芙尼的哲学是：把协调、均匀和秩序融合成为独一无二的精品。每件令人惊叹的完美杰作都可以世代相传，魅力永恒。蒂芬尼在中国大陆已经有七家精品店，其开店的速度不及卡地亚和伯爵。束以白色缎带的蓝色包装盒，成为蒂芬尼著名的品牌标志。世界顶级珠宝品牌成功9大因素1、百年传奇的尊贵品牌故事。所有的顶级珠宝品牌都拥有超过100年的历史：蒂芬尼-1837年、卡地亚-1847年、伯爵-1847年。品牌故事具有一种理想唯美的传奇色彩，这为品牌增添了一份神秘和厚重。品牌的历史是品牌重要的一份资产，能够为品牌带来信任度和丰富的联想。2、奢侈品的诞生地。意大利和法国占55%世界奢侈品份额。法国LVMH精品集团占国内奢侈品市场56%。奢侈品集中的趋势非常明显。同时，对于消费者来说，法国、意大利、英国是生产奢侈品的国家，只要一提到这些国家，就会有丰富的产地联想，同样的产品，一放在这些国家，就可以卖出高价，就可以称之为“奢侈品”。迈克尔波顿的“国家竞争优势钻石理论”中，最为紧要的是要素条件和需求条件，欧洲拥有与珠宝原料产地接近的地理优势，拥有较高的基础设施条件和人文环境；传统的君主立宪制使欧洲拥有大批的皇亲贵族和高端人群，使得珠宝行业的发展拥有了源源不断的消费根基。3、与皇亲贵族的密切关系。欧洲拥有君主立宪制最多的国家：英国、挪威、瑞典、丹麦、荷兰、西班牙、摩纳哥等，君主的隐形权利往往要高于国家的元首，他们是国家精神的象征。皇亲贵族的世袭历史比珠宝奢侈品的创建历史更悠久，有这样的一个追求奢侈和高端品牌的群体，就有了欧洲奢侈品牌的发展和壮大。所有奢侈品牌一直与各国的皇亲贵族有着密切的关系。皇亲贵族是百年来消费珠宝的主力群体，同时也是推动珠宝发展的原始动力。4、不断创新的品牌精神。几乎所有的国际珠宝品牌的创始人都是珠宝专业设计制作师，最初手工打造的每一件产品，都凝聚了设计者的心血。品牌的历史也是不断创新的历史，屡屡带给世人震撼，卡地亚曾为比利时伊丽莎白女皇设计制作以涡形造型和皇家桂冠为主题图案的冠冕、为印度土邦主辛格爵士制作著名的堪称“梦幻珠宝”的项链，并首次将缟玛瑙、珊瑚等运用到设计中，形成了一种新的“装饰艺术”风格，闻名于世，引领当代艺术及时尚的潮流。设计和创新是顶级珠宝品牌百年不衰的灵魂，是品牌不断受到世人关注的原因，也是品牌形象历久弥新的法宝。5、统一视觉符号。统一的视觉符号可以传递一致的品牌形象，可以建立只归属于品牌的高端格调，消费者在接触品牌时，能够够通过形象就识别品牌。强烈的因素是色彩。卡地亚的酒红色，蒂芬尼的蓝灰色、法拉利的红、美洲豹的绿、沃尔沃的蓝。所有颜色会物归其主，所有的品牌也将拥有属于自己的颜色。除了颜色还有特殊的视觉符号，如商标、视觉组合、风格等，伯爵就拥有非常炫目特别的以“花”为主体的华丽视觉。6、融入社会性的公益活动。高端奢侈品牌曾经被视作是浪费、奢华和对环境的破坏而遭到公众的质疑，为改变这一认知，许多奢侈品牌将公益活动和参与公益事业当作品牌重要策略。奢侈品牌的公益活动转变了公众的看法，他们对奢侈品牌的诟病大大减少了，公益性的大众活动并没有降低奢侈品牌的形象，相反，勇于承担社会责任的形象更有利于建立大众的好感。在中国本土，国际珠宝品牌也积极融入，为中国的公益事业作出了许多努力，如为希望小学捐款、赈灾捐款，包括支持本地的青年人创业，不同于国外的是，赞助中国公益事业本身也是一件公关事件，要通过传播让大众知晓。7、奢侈品巡展活动。各个顶级珠宝品牌拥有悠久历史，品牌积淀深厚，许多为世人瞩目的产品，高端产品做巡展，是展示品牌实力最佳方法，同时也是一种有效的促销手段，在巡展时，往往能够完成大额的销售。8、纯粹赞助的当代艺术。购买顶级珠宝品牌并非因为珠宝的本身价值，而是因为品牌提供的精神满足感，这种满足感是无法量化的，这与现代艺术带给人们的感受是一致的，所以，许多高端品牌都赞助艺术活动，“珠宝本身就是艺术品”，人们追随艺术的潮流将与珠宝的需求保持一致，他们的目标群体是一致的。卡地亚艺术基金会，是公益也是保持自身格调的形象。9、俱乐部营销提升忠诚和喜好。西方国家强调“class阶层”，中国也有“物以类聚 人以群分”的说法，说明高端群体总有一个圈子，这个圈子体现了相近的生活形态、需求、方式的共通性，他们往往也通过俱乐部来增强这个阶层和圈子的影响力。俱乐部营销已经成为未来高端品牌营销非常重要的方式，通过统一平台，发布企业信息，获得资讯和服务。卡地亚俱乐部，通过卡地亚艺术杂志，展示形象，同时通过俱乐部的口碑增加忠诚度，卡地亚欢迎大众也加入到会员中，因为每个人都可能是未来的顾客，互动方式完美地完成了一对一的营销。国内珠宝品牌如何学习？在国际珠宝品牌成功的9大优势中，历史、原产地、与皇亲贵族的关系，这3个优势是不可能拥有的，而其他6个优势，可以在掌握原则基础上，根据国内市场实际情况，灵活运用，一样可以获得比较竞争优势。1、品牌创新，类别延伸，建立品牌精神。突破自我的企业气质，能够通过媒介让消费者感受到品牌不断创新的精神，创新是品牌保持在消费者心目中活力和新鲜度的源泉，让消费者可以随时关注您，跟随您。创新并不仅仅停留在珠宝的设计层面，从产品设计、包装、目标定位、物流、通路、销售模式、市场推广等，都可以进行创新，这个创新必须建立在对本土市场深入了解基础之上。而类别延伸则是珠宝品牌完善自有形象，完整企业产品线的战略行为，延伸的类别不可太块，亦不可过多，延伸可以在主打产品建立牢固的消费市场和品牌形象的基础上进行。可以从以下几点入手：1）不断推陈出新的产品系列，邀请世界级别的珠宝设计大师来设计产品，并配合适当的媒体炒作；2）按需定制，对高端顾客的特殊设计要求进行满足；3）可为特殊时刻设计产品，并进行应时促销，如奥运、世博会；4）根据客户的需求提供应时而变的服务：维修、售后、保养；5）注意与消费者的互动沟通。2、统一视觉，树立符号。这是许多国内珠宝品牌的弱项，除了名字和logo，几乎没有其他的元素是统一的，名字和logo也缺少现代、国际化的元素，显得落伍、抵档，缺少能够提升品牌档次的视觉，更缺少强烈的识别性符号。国内品牌应该从两个方面入手，一是颜色视觉，二是品牌符号。颜色视觉需要寻找一个属于品牌的特别颜色，这颜色能够体现品牌的精神内涵，同时，又能够体现高档的形象，如卡地亚的酒红、蒂菲尼的淡蓝。时间长了，品牌所设定的颜色将成为品牌的记忆视觉。另外，符号可以帮助品牌建立独特的形象，如卡地亚的猎豹、LV的组合、Burbrry的方格，只要看到这些符号，就可以知道属于这个品牌。还可以考虑确定一种特别的视觉风格，如伯爵的斑斓的花丛。视觉和符号的目的是为了能够突出传递品牌的内在理念，并形成独特的视觉风格，建立与众不同的形象。3、赞助奢侈品巡展，赞助高端论坛会议。赞助奢侈品巡展是可以提升品牌知名度，也可以树立品牌立体形象，此巡展有别于国内珠宝品牌产品自身的概念炒作式巡展，如果巡展没有内容很容易被识破，反而对品牌是个损害。国内的奢侈品展览越来越多，可以建议国内珠宝品牌赞助一些有影响力的巡展，如摩纳哥奢侈品中国展，赞助也是一次品牌的推广活动，应该强调主动传播，引发公众、媒体的充分关注，才能够达到赞助目的。还可赞助高端的论坛会议，参与者都为企业的管理层CEO，他们是购买珠宝的生力军，以赞助高端论坛的方式，获得高的曝光率，提升关注度，同时通过礼品赠送等形式与目标群体进行互动，可赞助如博鳌论坛、CEO年会等活动。4、借力艺术，互动公关，传播品牌。在中国赞助艺术不仅是纯粹的付出，也可以是特别的公关活动，刚起步的国内奢侈品牌，主动赞助中国的国际化艺术团队，能够吸引大众和媒体关注，而国内艺术团体刚刚兴起，赞助费用相对较低，可以得到非常多的资源。与国内艺术团体的紧密合作，最大限度地使用艺术资源，如获得VIP票的资格，不仅可以通过宣传，提升品牌的品味，更可以通过类似“买产品 得VIP艺术演出门票”的方式进行互动的销售活动。5、俱乐部营销提升忠诚和喜好，增加重复购买和口碑推荐。奢侈品俱乐部营销目的不仅在于重复购买，更多提升在阶层和圈子内口碑，可从以下几方面入手：1）会员制，设置会员等级，提供不同的服务；2）定期纸质会刊和电子会刊，提醒顾客对品牌动态的关注；3）积分制，获得额外的奖励和优惠，是适合中国国情的做法，给予 “奢侈的实惠”。事实证明，高端品牌拥有固定购买人群，他们决定了品牌的评价系统，是意见领袖，也是公关对象。6、融入社会性的公益活动，体现责任感。中国传统理念倡导“富则兼济天下”，奢侈品牌应当承担起社会公民的角色，量力而行，积极为社会公益性事业作出自身的贡献，而公益事业在于做与没做，而对做的程度并没有太高的要求，有社会公益的意识，就已经超越了大多数国内企业了。当然，国际品牌在相当长的一段时间内，都是本土珠宝品牌学习和模仿的对象，要完全超越是不可能的，只能通过在对国内现状更了解的基础上，开拓细分市场，积极进行营销模式的创新。既要有建立在本土基础上的战略决策，又能够另辟蹊径，灵活作出战术的抉择，才能够树立属于中国本土特色的珠宝品牌。）

以下攻略秘籍由本人网上收集！应该说是最完整的攻略了。nbsp;创业王CEO游戏攻略amp;常见问题解答nbsp;nbsp;nbsp;常见问题：nbsp;

1有关运送货物nbsp;有两个矿场,怎样才可以互相运送矿物nbsp;答：要卖的记得设定内部批售只能卖给自己,nbsp;要买的记得设定内部采购只能买自己生产假设你有木跟砂土,也都建了矿场，木的矿场设定除了设定内部批售外，在采购的部份要先add选砂土(进入矿场之后有“批售”，“零售”，“采购”,选采购就会看到这样才会采购砂土同样的砂土场要add木，就跟商场采购的道理一样。另外就是栈板跟上下货区的设定而已，这时价格是无关紧要的nbsp;

2建筑时材料数量的右边有一时钟按钮,有什么用？nbsp;答：时钟-建材较贵，但得到建材较快nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;公事包-使用自产建材nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;$nbsp;-nbsp;以最便宜为主nbsp;

3银行贷款按键按下去为何没有反应？nbsp;答：首先你的营运一定要是正值，这个会影响你也贷款的金额，然后右上方就有个热键可以选，然后在贷款的地方增加或减少金额，好了就得旁边那个圈圈要点一下做确认。nbsp;

4关於采购？nbsp;答：有几个点应该要注意一下:nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;

第一采购部分有外采内采与不采，在选择每个选项时旁边都会显现出有几家供应商，如果没有就需要再放业务员罗。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;

第二价格也要注意一下价格不好进货速度也会有差nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;

第三东西的栈板和进货区也要观察一下不然货车进不来也是白搭nbsp;如果都设定好了货品什么时候进可以观察左下角有个数字(例如5/9)nbsp;代表已经有五台车可以进出货nbsp;九台车在路途中nbsp;

5人员派遣与制造机？nbsp;答：如果在选择工厂或农场还是商场时候，距离城市太近的话，通常地价高的离谱，而且人员所要给的薪水，也会比离都市远的贵的多。但人气商场不盖在都市，又怎能赚钱。没错，这一定要盖在城市附近，最好盖在市中心。如果是买矿场买在离城市近的，就要选择需要人员，最少的制造机，把员工分配到刚刚好人数就够了，这样一来就不会花太多的薪水去供养一些根本没在工作的员工，没在工作的员工在游戏中都会出现zzz的符号。nbsp;在边远地区盖宿舍可以容易招得到人。nbsp;

6可以卖掉自己的土地吗nbsp;答：把地上建物拆掉就可以卖土地nbsp;

7商店只能卖批售？nbsp;答：每个大类有各种的专柜，卖食物有卖食物的专柜，卖3C也有专属的专柜，只要在那专柜上看，就知道它能卖哪些东西。nbsp;

8外务车的用途？nbsp;答：不需购货(原料或成品等)或批卖货物(原料或成品等)真的是不需要外务车的,对商场零售没影响。购货时，譬如自己的钢工厂需要买入煤和铁,在自己的钢工厂侧有电脑的铁矿场可没有煤矿场,只要设正常采购铁便可有一间铁矿卖铁给自己的钢工厂,煤也设正常采购,但定不会有煤矿场卖煤给自己的钢工厂,因自己的钢工厂附近没有煤矿,此时便需要把外务车放到煤矿场的道路上才会有煤卖给自己的工厂。nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;若自己有煤矿场和铁矿场只需设好内部销售和内部采购便可批卖譬如自己的矿场或工厂或商场以399%正常批卖给电脑,而索求的有12间厂或商场(商场不一定会有影响要看电脑的货源),若没有用外务车可能只得0-5间厂或商场来买,若把外务车放在12间厂或商场的道上,便可有10-12间厂或商场来买货nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;在小地图上最左的按钮是看需求和发卖的地方,红点是索求,白点是商场要入货,绿点是发卖厂或商场已有该货出售。nbsp;

9买矿场时的认识？nbsp;答：买矿场,就是要买木材,金,银,铁,铝,石油等，这一些矿场nbsp;我在玩的时候，是这样的方法：nbsp;我会选择高品质的木材场，但不要距离城市太近，因为离城市太近，地价会太贵，成本不划算如果是买高品质的矿场类型，在生产之后，都会是高品质的成品，平均品质都在95以上这对游戏后期会有更佳的利润，只要在生产过程中需要混合的原料都是高品质，生产出的产品。一定都是高品质，除非二种原料中一种是低品质，一种是高品质，就有可能生产出90以下或80以下的产品了。nbsp;nbsp;2nbsp;☆☆☆☆☆创业王CEO游戏完整全攻略nbsp;nbsp;nbsp;

10高品质的成品较高於劣品的优势？nbsp;答：如果是玩自由模式的话，通常玩到最后面，就是要如何收购全部游戏中的厂商，自由模式没有一定过关条件，但我玩的时候，通常都会把所有企业工厂全部收购回来。当然在这时候，要

　 市场调查 是现代企业了解市场行情,制定营销策略的一种重要 方法 。那么下面是我整理关于手机市场环境调查 报告 相关资料，供您参考。

手机市场环境调查报告一

　1、宏观环境分析

　(1)人口环境分析

　a、人口数量分析

　人口数量是决定市场规模的一个基本要素。如果收入水平不变，人口越多，对手机的需要量也越多，市场也就越大。企业营销首先要关注所在国家或地区的人口数量及其变化，尤其对人们卓越性能的手机《小米手机》的内容和数量影响很大。

　b、人口结构分析

　(1)年龄结构。不同年龄的消费者对商品和服务的需求是不一样的。不同年龄结构就形成了具有年龄特色的市场。企业了解不同年龄结构所具有的需求特点，就可以决定企业产品的投向，寻找。

　(2)性别结构。性别差异会给人们的消费需求带来显著的差别，反映到市场上就会出现男性市场和女性市场。企业可以针对不同性别的不同需求，生产的产品，制定有效的营销策略，开发更大的市场。

　(3) 教育 与职业结构。人口的教育程度与职业不同，对市场需求表现出不同的倾向。随着高等教育规模的扩大，人口的受教育程度普遍提高，收入水平也逐步增加。企业应关注人们对电子产品这类商品的需求的变化。

　(2)人口分布分析

　人口有地理分布上的区别，人口在不同地区密集程度是不同的。各地人口的密度不同，则市场大小不同、消费需求特性不同。

　当前，清远有一个突出的现象就是农村人口向城市或工矿地区流动，企业营销应关注这些地区消费需求不仅在量上增加，在上也发生一定的变化，应该提供更多的适销对路产品满足这些流动人口的需求，这是潜力很大的市场。

　经济环境分析

　是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、、、银行、等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。

　1、消费者收入分析

　收入因素是构成市场的重要因素，甚至是更为重要的因素。因为市场规模的大小，归根结底取决于消费者的大小，而消费者的购买力取决于他们收入的多少。企业必须从的角度来研究，通常从以下四个方面进行分析。

　(1)。它是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。

　(2)。这是用总量除以总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低，也在一定程度上决定商品需求的构成。一般来说，人均收入增长，对商品的需求和购买力就大，反之就小。

　(3)。指在中扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后剩余的部分，可用于消费或储蓄的那部分，它构成实际购买力。是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。

　(4)个人可任意支配收入。指在中减去消费者用于购买生活必需品的费用支出(如房租、水电、食物、衣着等项开支)后剩余的部分。这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。这部分收入一般用于购买高档耐用消费品、娱乐等。

　2、消费者储蓄分析

　消费者的储蓄行为直接制约着市场消费量购买的大小。当收入一定时，如果储蓄增多，现实购买量就减少;反之，如果用于储蓄的收入减少，现实购买量就增加。

　居民储蓄倾向是受到利率、物价等因素变化所致。人们储蓄目的也是不同的，有的是为了养老，有的是为未来的购买而积累，当然储蓄的最终目的主要也是为了消费。企业应关注居民储蓄的增减变化，了解居民储蓄的不同动机，制定相应的营销策略，获取更多的商机。

　是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的 市场营销 活动产生影响和发挥作用。

　1、政治环境分析

　政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势。一个国家的政局稳定与否，会给企业营销活动带来重大的影响。如果政局稳定，人民安居乐业，就会给企业营销造成良好的环境。相反，政局不稳，社会矛盾尖锐，秩序混乱，就会影响发展和市场的稳定。企业在市场营销中，特别是在活动中，一定要考虑东道国政局变动和社会稳定情况可能造成的影响。

　科技环境分析

　是社会生产力中最活跃的因素，它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面，对企业营销活动的影响更是显而易见。现代科学技术突飞猛进，科技发展对企业营销活动影响作用表现在以下几个方面。

　1、科技发展促进社会经济结构的调整

　每一种新技术的发现、推广都会给有些企业带来新的市场机会，导致新行业的出现。同时，也会给某些行业、企业造成威胁，使这些行业、企业受到冲击甚至被淘汰。例如，小米手机配备的266MHz Adreno220 GPU图形处理器搭配1G RAM的手机内存可以完美运行大型3D游戏以及播放1080P高清视频。

　2、科技发展促使的改变

　随着多媒体和的发展，出现了“”、“”等新型购买方式。人们还可以随时通过手机“网络系统”订购车票、飞机票、戏票和球票。工商企业也可以利用这种系统进行宣传、和推销商品。随着新技术革命的进展，“便捷购买、享受服务”的方式还会继续发展。

　2微观营销环境分析

　供应商分析

　1、供应商分析的必要性

　供应商是指对企业进行生产所需而提供特定小米手机的原材料、、设备、能源、劳务、资金等资源的供货单位。这些资源的变化直接影响到企业产品的产量、质量以及利润，从而影响和的完成。

　2、供应商对企业营销的影响作用

　(1)供应的及时性和稳定性

　原材料、零部件、能源及机器设备等货源的保证，是企业营销活动顺利进行的前提。如棉纺厂不仅需要棉花等原料来进行加工，还需要设备、能源作为与要素，任何一个环节在供应上出现了问题，都会导致企业的生产活动无法正常开展。为此，企业为了在时间上和连续性上保证得到货源的供应，就必须和供应商保持良好的关系，必须及时了解和掌握供应商的情况，分析其状况和变化。

　(2)供应的货物价格变化

　供应的货物价格变动会直接影响企业产品的成本。如果供应商提高原材料价格，必然会带来企业的产品成本上升，生产企业如提高产品价格，会影响市场销路;可以使价格不变，但会减少企业的利润。为此，企业必须密切关注和分析供应商的货物价格变动趋势，使企业应变自如，早作准备，积极应对。

　(3)供货的

　供应商能否供应质量有保证的生产资料直接影响到企业产品的质量，进一步会影响到销售量、利润及。例如劣质葡萄难以生产质优葡萄酒，劣质建筑材料难以保证建筑物的百年大计。为此，企业必须了解供应商的产品，分析其产品的质量标准，从而来保证自己产品的质量，赢得消费者，赢得市场。

　1、顾客分析的必要性

　顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者，也是企业营销活动的最终。顾客对企业营销的影响程度远远超过前述的环境因素。顾客是市场的主体，任何企业的产品和服务，只有得到了顾客的认可，才能赢得这个市场，强调把满足顾客需要作为企业的核心。

　2、顾客分析的市场类型

　(1)消费者市场。指为满足个人或家庭购买产品或服务的个人和家庭。

　(2)。指为生产其他产品或服务，以赚取利润而购买产品或服务的组织。

　(3)。指购买产品或服务以转售，从中赢利的组织。

　(4)。指购买产品或服务，以提供公共服务或把这些产品及服务转让给其他需要的人的政府机构。

　3、顾客分析的要求

　上述五类市场的顾客需求各不相同，要求企业以不同的方式提供产品或服务，它们的需求、欲望和偏好直接影响企业营销目标的实现。为此，企业要注重对顾客进行研究，分析顾客的需求规模、需求结构、需求心理以及购买特点，这是企业营销活动的起点和前提。

　1、分析竞争者的必要性

　企业竞争对手的状况将直接影响企业营销活动。如竞争对手的营销策略及营销活动的变化就会直接影响企业营销，最为明显的是竞争对手的产品价格、宣传、手段的变化，以及产品的开发、的加强都将直接对企业造成威胁。为此，企业在制定营销策略前必须先弄清竞争对手，特别是同行业的，做到知己知彼，有效地开展营销活动。

　2、竞争者分析的内容

　一般来说，企业在营销活动中需要对竞争对手了解、分析的情况有：

　(1)竞争企业的数量有多少;

　(2)竞争企业的规模和能力的大小强弱;

　(3)竞争企业的对竞争产品的依赖程度;

　(4)竞争企业所采取的营销策略及其对其他企业策略的反映程度;

　(5)竞争企业能够获取优势的特殊材料来源及供应 渠道 。

手机市场环境调查报告二

　前景

　小米2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值25亿美元。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机 操作系统 MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2011年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。

　一、小米手机的特点

　1、手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单清爽;屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等多数人的握持感受;大电池：1930mAh电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时;手机信号：支持GSM+WCDMA; 支持美国GPS和俄罗斯GLONASS两套卫星定位系统，支持A-GPS;支持WiFi和蓝牙等;价格：与其他产品双核CPU手机比，价格便宜2000左右;系统：自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处;应用：符合中国用户的人性化应用;创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度

　2、服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品 修理 更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：1、7日内，免费办理退货、换货或者修理。2、8日-15日内,可免费进行换货或者修理。3、12个月内，可免费进行修理。4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等手机附件，免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。5、办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费安排上门取货。在不能安排上门取货的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。

　二、小米手机营销策略解析

　小米的营销模式具有以下特点或者创新：

　一、 明星CEO推广

　众所周知，“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷军在微博上 自我介绍 为：小米创始人，以前曾参与创办金山软件和卓越网，业余 爱好 是天使投资。雷军凭借其自身在IT界名气和号召力，他的一举一动都是媒体追逐的对象，他每公开说一句话，都为媒体所争相报道，这一切都是免费的!2011年 8月16日雷军在北京召开新闻发布会，正式发布小米手机，并首次公布小米手机细节，发布会上媒体云集，为的就是一堵雷军和小米手机的风采，其后各大媒体充斥了关于小米手机的新闻，一时间小米手机名声大噪，响彻整个IT界，小米手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热捧，雷军和小米的一举一动都在媒体和手机发烧友的关注之下!

　除了正式公开的媒体发布会，雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米的信息，以吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注，如雷军10月1日微博首次正式透漏小米手机的销售时间：小米手机首批10月15日左右发货!

　如此以外，雷军还通过微博等互联网工具，制造媒体感兴趣的 热点 ，吸引媒体的关注和炒作，如雷军本人还积极加入“小米”和360的口舌冲突，在微博上不断发表言论反击或者抨击360的周鸿祎，被网友 们戏称为“小三大战”比如雷军5月19日发微博：” 既然某人想做手机就好好做：一、不靠骂人、吵架做市场推广，二、不靠抄袭剽窃模式跟进做产品，三、不靠控制安全入口强推软件窃取用户信息，四、放下AK47，不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正常商人，用产品说话。如果产品 真的过硬就不用天天靠嘴巴到处骂人活着了!”频率很高，一方面打击了360，另一方面又提高了小米 的曝光率

　优点：巨人带头吸引群众眼光。 、

　缺点：一荣俱荣一损俱损。

　二、 饥饿营销

　小米的在前期的宣传造势上采取了“饥饿营销”的策略吸引了大量的客户。所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。小米曾于2011年12月18日和2012年1月4日两次开放购买，两次均在不到4个小时内就销售了10万台销售，这使得小米手机销售量接近50万台。

　优点：可以较大的提高销量以及品牌知名度及品牌形象。

　缺点：时间较长，在激烈的市场竞争中容易失去自己的市场。

　从产品端来看：

　1、精准定位

　小米手机的成功,首先要归功于雷军对小米手机的精确定位小米手机不是要针对所有的细分市场，并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃，而是一群特定的消费者，用雷军的话来说："就是 喜欢玩机的那群人，他们懂性能，喜欢折腾，就是手机控"。详细说来,这些人的特征包括：1、年龄在20-28岁之间，一般在20-25岁;2、拥有大专以上学历，专业学得是理工科，对技术特别是IT技术痴迷;3、 毕业 不到5年，一般在2-3年，收入在2000-6000元之间;4、喜欢玩手机，喜欢上网，经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT网站;5、有个人的消费主见，不喜欢随大流;6、喜欢网购，不喜欢逛街;7、社会地位不高，大都从事的是底层技术支持工作，渴望被认同;

　在定位了目标群体以后，，小米为这群人量身定做了一整套的产品策略、定价策略和营销策略。产品策略，做一部精品智能手机，配置要好，不然会被这帮人轻视，技术(包括平台系统和产品本身)要有一 定 的复杂性，不然没什么可玩的;营销策略：定价策略：2000元以内，太贵了这确认消费不起，太低了显得没品位;营销策略：互联网营销，这确认每天干得最多事情的就是上网，所有小米所有的营销都 是通过互联网来进行的，微博、手机评测、论坛等;。

　2、产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，这样能够跟踪满足用户的需求。从定价端来看：手机定价1999元。无论从成本角度还是对苹果的膜拜角度，这个价格应该是没有再降价的空间。让人疑虑的是小米不同于苹果，苹果是有足够强势品牌的，也是从ipod开始真正在大众中树立起自己形象的，而不是iphone。换言之，会给自己一定回旋的空间。当然，厂商对自己的产品有足够强的信心和市场分析，决策是有依据的。

　从促销推广端来看：

　1、采用苹果的习惯套路。至于传播手段，在两周时间，小米手机在互联网中“如雷贯耳”!关于小米手机的新闻、评测、拆机等等报道层出不穷。小米手机的营销策略能否媲美苹果的饥饿营销这里笔者作了一些分析：(1)高调发布。小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力和一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，小米是第一个!不可否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注;(2)工程机先发实属第一例。小米手机的正式版尚未发布，确先预售了工程纪念版。而且小米手机工程机采用秒杀的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200台限量600台，比正式版手机优惠300元。此消息一出，在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。每个人需8月16日之前在小米论坛达到100积分以上的才有资格参与秒杀活动，这项规则想看究竟的“门外汉”挤在了外面，销售之前就已经关注小米手机的发烧友们，客户精准率非常高，且让人有种想买买不到的心情。小米手机这一规则的限制，让更多的人对小米手机充满了好奇，越来越多的人想买一台，貌似拥有一台小米手机就是身份的象征似的;(3)制造媒体炒作的话题。近来，小米手机是偷来的这一传闻一直出现，如果小米手机的一些创意真的是偷来的，估计大家的热度会有所下降，可如果小米手机不是偷来的，会给小米手机加分。对于这个传闻,至今小米方面也没有官方澄清或者辟谣，这下就引起了米粉与魅族支持者的口水战，这样小米又出现在网民的视线之内，也给小米手机蒙上了一层“神秘”的色彩;(4)消息半遮半露，让人猜测。号的预定。而且规定9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。宁可信其有不可信其无，小米论坛里刷米的人都闹翻了天，错过了工程机，如果再预定不到正式版，估计会有大多米粉要吐血了。

　2、微博论坛推广

　论坛营销又称社区营销,这个不算是小米的新发明, 而是中国的另一个智能手机行家魅族最先采用的, 在魅族的官网上有一个魅族论坛，那里每天活跃着上万智能手机发烧友,通过论坛, 魅族公司和手机发烧友(煤油)之间建立了一个直接的沟通渠道，魅族公司通过论坛来交接客户的需求、解决客户们在玩手机过程中越到的问题、发布与魅族手机相关的讯息。魅族的老总黄章以JWgong的身份也直接参与论坛的讨论，受到魅友的追捧，并成为论坛中当仁不让的意见领袖

　小米手机在品牌营销的过程中并未采用传统的电视或网页 广告 的形式，而是针对自己的定位的消费群体，采取互联网营销，利用论坛、微博和专业网站评测，向目标消费群体精确传播。

　从渠道端来看

　1、电子商务销售：

　小米完全抛弃了传统的手机销售模式，没有国包、省包之类的经销商，也没有专卖店、形象店，在一些手机大卖场也没有专柜，更没有请导购员，小米手机的销售，主要依靠电子商务网站和运营商，尤其是前者。小米的网站设计的非常简约，没有多余的信息，首页就是产品信息，点击即可进入购买流程，购买流程也很简单，简单注册即可，完全是一个“成交型”电子商务网站，比一般的淘宝网店要大方、美观，比一般的企业网站要简约、高效。在跟运营商合作以前，普通消费者都是通过这个网站来预约、购买甚至是抢购!大大加强了小米手机对顾客的吸引力。

　2、线下活动:

　线上线下活动结合，多渠道营销相结合。为了能够通过论坛的形式发展用户，除此以外，小米会经常举办一些线下的活动，比如“2012小米手机爆米花全国行活动”，就是小米在全国各地举办所谓的“米粉同城会”，通过这种线下活动来跟消费者互动，靠活动来吸引人，靠气氛来留住人”可以说是一个真实的写照。

　三、小米营销的风险

　一、过低的利润率将导致小米在之后的市场运转中没有太多的回旋余地，无法支撑太多层次的渠道销售，更无法承担手机一旦出现问题所产生的大规模维修，更不用说召回了;

　二、过于富有竞争力的价格，将导致整个手机市场的动荡，并鲜明地将自己摆在大多数手机厂商的对立面

　三、过低的拥有门槛，将吸引大批对智能手机不了解、甚至从未用过智能手机的用户，这样的用户如果占据主体，很多智能手机相对传统手机所共有的问题——如系统不稳定、后台占据内存过大、安全问题，都会被他们归结到小米的服务不到位上，这将使得小米在实质上要承担整个市场教育者的身份，负担很大。

　四、饥饿营销的模式下，如果在饥饿期小米不能很好的吸引消费者的眼球，在目前拥有如此众多的手机厂商的激烈竞争下面，小米很可能错失良机，失去大量用户。

　四、小米手机SWOT分析

　外部环境

　潜在外部威胁

　潜在外部机会

　竞争压力大

　市场增长缓慢

　新的竞争者进入通讯行业

　技术革新快,淘汰率高

　手机屏幕质量消费者担忧

　消费者对小米手机散热和电池问题质疑

　物流方式不完善

　竞争对手自身内部出现一定问题

　营销渠道

　技术具有一定优势

　能够争取新的顾客群

　与竞争对手比有价格优势

　内部环境

　潜在内部优势

　潜在内部劣势

　高素质的管理和技术人员

　成本优势,手机上市价格高配低价

　产品创新

　良好的融资能力和财务资源

　目前看正确的营销策略

　营销水平低于同行

　竞争劣势

　硬件技术落后

　生产线落后

　销售方式单一

　五、 总结

　目前小米还是个初生者，未来还有很大的发展空间，但从目前来看小米的策略无疑是成功的。在日益激烈的市场中小米能不能在激流中打出一片天地呢让我们试目以待。

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