超市员工个人工作总结报告大全

　不经意间，工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧。下面是由我为大家整理的“超市员工个人工作总结报告大全”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

超市员工个人工作总结报告大全（一）

　新年的脚步越来越近，新的一年又将充满期望和挑战在等待着我们。回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应当敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下：

　一、进取主动学习各方面知识

　能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及坚持主动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。

　二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度

　在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的安全性，认真清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客供给一个舒心的环境购物。

　三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行

　今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、互相协作，帮忙他们更快的掌握了工作，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。

　以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，仅有坚持不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自我的不足之处，并在此提出解决方法，期望得到领导和同事们的不吝指正。

　1、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少进取的探索精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而到达提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。

　2、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏灵活性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这些问题，我将克服自我的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。

　除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口；服务态度方面礼貌礼貌，和声细语；按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯；发挥老员工的带头实干精神，充分发挥经验丰富这一优点，尽力像爱护自我的家一样爱护自我的工作站点。

　我深信，我们的领导的高瞻远睹，我们的同事团结一致，我们的明天必须会更加完美！

超市员工个人工作总结报告大全（二）

　我于20xx年x月进入xx超市，目前担任家xx市xx店组长。根据超市的规章制度，和我个人的能力。现申请转为xx超市xx店正式联营主管。

　我参加工作已有x年x个月。工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和超市同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在工作过程中，最让我感到庆幸的是每天都很充实。在充实中度过，心情也会天天舒畅。每天在舒畅中工作，我想对工作的热情就会持久下去。能把简单的是做好就是不简单，有这份热情，我想我的工作会做得很好。

　自参加工作以来，我体会到了做好工作必须要做的几点。

一，坚持

　这是最重要的一点，无论什么样的工作，如果少了坚持之心，那将一无所成。在美特好工作，做得最多的工作就是补货，最累的工作莫过于补货。每天补货，这就需要不厌烦的情绪，只要不厌烦，补货就会在愉快中完成。我深信一句话，汗水不会白流。在补货时，我脸上流着汗，只是心里坚定着信念，这些汗水又算得了什么。我坚信汗水不会白流，既然如此，我就会一直坚持，坚持下去，我相信我终会收获。

二，认真对待

　这点体会最深的地方就是清点。每次清点，我都会认真盘点每种食物的个数，既要留够今天的，又要给足明天的。在工作中，有时为了省事，难免会忽略了某些食物。可是我不会，家乐福超市是我的第一份工作，对于我人生的意义毋庸置疑。我想认真对待就是我最应该遵守的原则。

三，细心

　xxx是大型超市，货品种类之多超过我们的想像。就算在一个部门，依然有很多种类。种类多，应该注意的事情就会多起来，比如各种商品的保质期和生产日期。还有虽然种类多，但销售情况却不相同，这些都是需要细心才会做好的工作。如果细心去做，我想再多的商品，最终都会让我如数家珍。

　x年过去了，我对工作也已有了十分清晰的认识。有了充分的了解，我相信在以后的日子里我会把工作做得更好。

　我于20xx年调到xx店担任营销主管工作，工作x年后，由于个人原因休假一年。于20xx年进入xx店担任营销组长，并认真积极地负责本职工作。希望领导们能给我一个转正的机会，让我能够为超市奉献自己的激情与能力。

超市员工个人工作总结报告大全（三）

　xx年已经结束，新的一年又在展开。本人自x月份加入到xx做一名导购以来，本着对工作的热爱，抱着积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力。在这几个月的工作中，在商场领导认真耐心的带领下，xx专柜连续x个月达到了x千元的销售额，成绩迅速提升，同事们很是欣慰。我个人在专柜的销售为x千元占总销售额的百分之x。专柜有x名导购员，我占比稍高一点。每个月我都会努力完成商场下达的任务，以主动，积极乐观的心态不断前进。回顾历程，收获和感触颇多，现总结如下：

　在日常工作中，我会提前熟悉销售的货品。对于应季货品，新品上市着重向顾客推荐，吸引顾客的注意力，提高试穿率，进厅人数及成交率。

　最近一段时间里有很多节假日，十一，中秋长假，圣诞节，元旦，这么多的节日给我们创造了很好的销售平台。在销售过程中，我为了尽量满足广大的顾客朋友的需求，在细节方面做了很多工作。尤其是十一节假日长假中，客流明显较大，新老顾客较多。优惠项目，提高顾客的购买欲望。另外我认为想成为一名优秀的导购对专业知识的学习必不可少。我本着“多学习，积极主动的态度”深入到销售中，主动学习大量的专业知识，服务技巧，从而更好的服务顾客。在鞋类销售过程中，我总结出来了一些鞋类销售的技巧：

　1，从穿着时间，穿着场合，穿着对象，穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。

　2，重点要简短，对顾客说鞋子特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。鞋类商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

　3，具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，不可只说“这双鞋子好”“这双鞋子你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。以推销对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

　4，导购员把握流行的动态，了解时尚的先锋，要想顾客说明鞋子符合流行的趋势。

　我个人很专注结果，一个人对结果不重视，她可能始终没有结果。所以在销售中我会扑捉每个成交时机，以自己细微的观察能力，丰富的阅历和专业的技巧尽量保证每次销售的成功。掌握这些技巧需要有“两颗心”和“四个能力”。即在日常工作中要有一颗快乐心，平常心，每个销售人员同时要具备四个能力：抗逆能力，洞察力，沟通能力，学习能力。只有这样，在任何情况下，导购员才能保持激情，不受外界影响，持续的，百折不挠的面对困难坚持完成每个销售任务。

　以上是我在工作中的一些总结和心得，在以后的工作中，我将再接再厉，及时总结出工作中的不足，尽职尽责的服务每位顾客朋友，创造更高的销售业绩。

超市员工个人工作总结报告大全（四）

　工作的时间总是忙碌的，转眼又到了该自我总结的时间。过去，我总将自己作为一名超市的员工看的很轻，不重视自己的工作反思。但经过了几次的教训和挫折后，我才真正意识到，只要是工作，就有需要总结和反思的地方，不然就无法在自己的道路上前进！

　回顾自己这段时间来的工作情况，我意识到自己在近期的工作中有一些不错的表现，但可惜没能更好的坚持下来。为此，我在这里将自己的情况总结如下，希望能有更好的提升。

一、思想方面

　所谓“思想的是行动的先导和动力”，为此，在岗位上我也十分重视思想的学习。在工作期间，我严格的要求自我，提高在工作中的专注度，认真发挥我们xxx超市的服务理念，尤其在服务顾客的时候，我更能积极的发挥自身“换位思考”的能力，在工作中观察顾客的需求，思考顾客的想法，并精准的给予推荐或帮助。

　此外，在我在工作中一直都保持着积极热情的态度，让自己能保持着微笑对待顾客，严格对待自己。在工作中保证了自身的严谨性。

　 二、工作方面

　在工作中，我负责的虽然只是简单地的店员工作，但我能严格的听从领导指挥，在工作中吃苦耐劳，并灵活的发挥自己对超市的了解，优化自己的工作。

　在超市中，我除了熟悉的自己的工作范文，同时也一直在默默牢记其他区域的商品和情况，因为不少超市的复杂，不少顾客都会将我们这些员工当做向导。为此，我也一直在更新着自己对超市的了解，提高自身的服务态度，在保证基础工作顺利完成的同时，也一直在服务和帮助身边有需要顾客。

三、团队交流和提升

　在工作中，我们不仅仅每天只是在工作结束就停止了对工作的考虑，作为部门的一员原创，我能积极在空闲中和其他的同事交流经验，互相分享一些工作上的技巧和方法。这使得我们团队的大家都能互相分享工作的方法，更好的提高工作的能力。

四、自我反思

　当然，在工作中我也有很多需要反思的地方，尤其是自己的耐心上。工作虽然忙碌，但我也要耐心的去帮助顾客，因为这样才能让我们超市的评价提高，才能让我们共同进步！我要改进自己在工作中急急忙忙的习惯，制定好更详细的计划，处理好工作的每一点！

超市员工个人工作总结报告大全（五）

　万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败、自从在xx工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单、就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划、尝试经商的滋味，增加自我的阅历，透过亲身实践让自我进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因、在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话！话虽简单，但做起来就难了、此次工作，为了使它更完美，我坚持做到了以下几点：

　一、决不破坏超市的规矩、俗话说：国有国法，家有家规、自然，xx也制定了一些相应的规矩，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等、这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的职责心的体现。

　二、不管是谁，随喊随到、在超市实习有时还是很忙的、个性是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐、有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处、仅有几个人在收货是忙但是来的、既要验货又要把货装走、所以，他们就需要人帮忙，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。

　三、工作时间绝对不无所事事、在做采购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品、在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率、在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间！所以我会在没事时抹货架、在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快。

　在超市实习我还学到一点、此刻这条街上的超市很多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战、有时候，还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格、有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格、对于做“间谍”，我总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且必须要像！因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。

　总结我的这次工作经历，我收获颇丰，因为我真正的实践了一句话：不要抱怨这个社会是如何的黑暗，现实是如何的不公平、因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变，只有你自我去适应它。

超市员工个人工作总结报告大全（六）

　已经又到了一年的年底了，今年在超市的工作可以说是结束了。这一年自己一直用一个好的态度去面对自己每一天的工作，虽然超市的工作是比较的简单的，但不认真的话不管是什么样的工作都是不能够做好的。今年的工作一直都比较的顺利，自己没有遇到过什么困难，在工作中自己也没有出现过错误，还是很不错的。在开始新的一年的工作之前，自己要为今年的工作做一个总结。

　一、个人表现

　在我自己看来今年我的表现还是很不错的，在工作中基本上是没有出现过错误的。超市的工作是比较的简单的，只要自己平时能够多注意，就不会出现很严重的错误，顶多就是一些没什么影响的小错误。这一年我自己是很认真的在完成工作的，我觉得不管是怎样的岗位只要自己是在这个岗位上工作就是必须要认真的，这是我的工作态度。

　我可以说是一个比较勤快的人了，勤快的人不管做什么事情都是能够做好的，在哪里也都能够受到欢迎。自己也因为这样的工作态度受到了很多的夸奖，虽然这样工作是会累一些，但总比出错之后再后悔要来得好。今年自己也能够做到严格的遵守超市的规定，不会去做一些违反规定的人。我的性格就是这样的，是不会去做一些不允许的事情的。所以一年下来我也还没有受到过批评，虽然说工作能力并不是特别的突出吧，但作为一名超市的员工其实也只要做到认真的对待自己的工作就可以了，不需要有很强的工作能力。

　二、个人总结

　这一年的工作还是比较的累的，在上班的时候是不能坐下休息的，所以站一整天的话是非常的累的，每天下班之后觉得腰酸背痛的。虽然休息一个晚上之后自己又能够恢复，但有的时候也是会有不想做的想法的。其实要不是为了生活我想应该是没有人会喜欢上班的，但既然自己在这里工作也是一定要把工作都完成好的。我想我在工作中遇到的最大的困难就是和其它同事的相处了吧，总有人像闲着没事一样的喜欢找别人的麻烦，这就是我最不喜欢这个工作的地方。毕竟在超市工作的都是年纪比较大的人了，麻烦事确实是挺多的。

　新的一年自己也要继续的努力吧，做好自己的工作就行，不用去管其它人的看法。在明年我也会保持现在的一个工作状态的，更好的去完成自己的工作。

商家使用促销手段,主要是为了对消费者提供短程的激励以下是我精心收集整理的商场活动方案,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

商场活动方案1

一： 光棍节 促销和其他时候的促销活动大同小异，无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式

可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标：

1媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式，利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定，目的在于引导消费者关注本次促销活动，是促进消费的第一步。

2销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置，提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题，一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位，此种沟通方式既加深光棍节的气氛，又可以更贴近老百姓。

3人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售，并通过促销人员与消费者的直接交流，面对面地将促销信息传达给消费者，促使消费者产生购买行为。

二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式

上述每种沟通方式都有各自不同的特点，要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式，但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:

1属于注意、兴趣、联想、欲望阶段：主要采用媒体、市场冲击等方式，将消费者引导至终端。

2属于欲望、比较、确信、决定阶段：主要采用生动化、人员推销方式，促使消费者快速形成购买决策。

3光棍节高利润的商品应该以堆头的形式陈列，堆头要就强大的冲击力，要有气势，要注重堆头的造型，可以用中国传统的喜庆形象来设计。

三、认真做好商场超市的陈列工作

陈列包括卖场内所有的陈列点，如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列，这些陈列点的常规陈列标准，除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外，在促销活动中,陈列还要注意以下主要原则：

1一致性原则，指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息，而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。

2重点突出原则，指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。

各店在实际操作过程中，应该要认真坚持是做好陈列的关键，因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。 春节 经常遇到的问题是：由于销量太大，堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光，来不及补货或补充。

商场活动方案2

一、活动背景

沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”并逐步发展成为零售企业的龙头老大

其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：

二、活动目的：

1基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客扩散商场知名度树立良好的企业形象

2营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润

3长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一

三、目前营销状况：

1市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者

2产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全

3宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大

四、swot问题分析：

优势：沃尔玛具有很强的规模效应在一定程度上具有很大的竞争力而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点

劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多

机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮

威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多

五、价格策略：

1以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的 口号 推出物美价廉的商品

2给予适当数量折扣鼓励多购

六、促销策略：

1综合运用产品组合策略价格组合策略销售 渠道 策略等 市场营销 策略以取得的经济效益

2保持本土化经营

七、 广告 宣传：

1“5m”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售

2并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则

3在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价

4注重卖点的广告宣传即pop广告

八、公共关系：

1建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系

2企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转

3设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系

4赞助失学 儿童 多参加一些公益活动树立良好的企业形象

5邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式

九：营业推广：

1实施会员制促销：消费者成为会员后可享受各种特殊服务

2对消费者促销：赠送样品减价推销

3把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额

十、物流配送：在物流管理上采用配送中心在营业区域内最合适的地点保障促销期间商品的正常运转

十一、 策划方案 各项费用预算：

促销总费用：

广告费用：

营业打折费用：

十二、分析预测：

商场活动方案3

一、主题活动

1、主题：激-情从此开始

2、活动时间：201215--31

3、内容：购物满100元，献爱心1元送当令生鲜商品一份(价值5元左右)，团购不参加，单张小票限送二次。

4、赠品选择：鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽子、吐司面包、牛奶。根据去年店庆(1228—112)的销售与交易数，大于等于100元的交易数为30000次左右，根据“限送二次”换算，次数达40000万次。今年店庆销售目标是交易数增长15%(参考随机计算同期交易数的增长率)，今年需赠品数46000份，加备量2000份，预计量48000份。赠品相关事宜：品名数量单价(预计)供应商赞助量门店自备量费用(元)鸡蛋650045元/份3250325014625苹果650045元/份3250325014625活鱼650045元/份3250325014625鲜肉650045元/份3250325014625粽子700045元/份3500350031500吐司面包750045元/份3750375033750牛奶750045元/份3750375033750合计：48000/2400024000108000

5、赠品落实部门：生鲜

6、分工：1)、企划根据生鲜的谈判结果进行赠品准备及赠送现场的装饰和场地的准备;2)、理货组，每天提供人员3名，协助总台对赠品进行发送及赠品的陈列工作。3)、总台根据赠品的量，进行每天的等比分配，保证赠品数与活动期同步进行;

7、宣传：场内：带“活动内容”的吊旗制作和安排悬挂工作。对外：店庆专刊、社区辅助宣传等手段。8、设想分析：通过此类活动，一方面烘动人气，在有限的来客量里提高客单价，从来增加销售。

二、形象活动

1、主题：承诺再续

2、内容

1)、我们向您庄严承诺：若您在购物后15天内，在杭州任何同类型超市发现同样商品的价格更低廉的，我们将给予退补差价;2)、我们向您承诺，在购物后10天内，如您对商品不满，可以无条件退货。(除消协规定商品外)

3、宣传和推广：

1)、超市主入口处，用显注的 标语 提示!

2)、店庆的DM、海报、生鲜早市海报等超市宣传途径，不断地对顾客进行提示，树立企业的形象。

4、设想分析：此承诺在去年店庆后推行的基础上，通过广播、横幅等宣传方式，更强力度的来提高家友超市的价格形象，本着“平实可信的价格”服务宗旨，真真正正的维护家友超市的价格诚信度;

三、重点大类，促销活动保健品：

1、主题：以旧换新

2、活动时间：201215-1231

5、内容：购买本超市的任何一款保健品，凭收银小票，加产品的外包装(或旧包装)可抵换现金3元。

6、分工：1)、理货：与参加活动的各供应商谈判，要求退换商品旧包装所需的费用由供应商分担;2)、企划：A、宣传：除以上宣传手段外，另加报刊宣传;B、准备显眼的兑换场地及布置;C、台帐表格的提供;D、活动结束后费用的清算工作;3)、总台：现场兑换工作的实施;每日台帐登记;

7、设想分析：保健品是超市销售重要一部分。又逢春节，更是保健品的天地，因此针对这个大类推出以上活动。成功重点：争取让一流的畅销商品能参于到活动中。家电：

1、主题：触“电”大行动

2、活动时间：1215-31

3、内容：全场家电特价，并跟供应转自：协调，争取各类商品相关的赠品。经过卖场家电区气氛的树造及赠品的展示，来吸引人气。

4、分工：1)、理货组：与供应商谈判，让利促销及赠品的准备;2)、企划：家电区装饰，突出促销的气氛!

四、特价

(一)、店庆价商品

1、主题：将降价进行到底

2、活动时间：1215-31

3、数量：300个左右

4、分工：1)、各理货组谈判，准备特价清单，比例：3：6：7(生鲜、食品、百货)。(准线：商品是当令商品，价格绝对要有震撼效果)。(提示：准备特有优势的一批作为DM商品，数量为80个，各理上DM比例根据价格优势定)2)、企划：DM的排版和制作工作;店庆价标识设计和制作;

5、设想分析：店庆商品的选择，因根据当令季节和消费者消费动向来定。让顾客正常感觉到店庆的进行中，真正的实惠。

(二)、每日冲浪价商品

1、主题：激-情放纵，超值感觉

2、每日一物

3、分工：1)、理货组准备商品16个(分配比例：3：6：7)。价格尺度绝对低;2)、企划：冲浪陈列区准备与装饰;DM首版制作;冲浪商品画报制作;每天更换工作。

4、想分析：以低价为主，体现商品的廉价为目的。如油、棉拖、大米、鸡蛋、水果等。通过廉价的牺牲性商品的大幅度的宣传提示，来吸引更多的人气，达到店庆的目的。怀旧情节

一、征文活动

1、内容：向社会征文，题目“我与店的 故事 ”。目的是收集各方的优秀 文章 ，装订成小册子，作为超市刊物。

2、目的是来体现 企业 文化 ，增进彼此的交流。

二、友情联络内容：筛选出200361前，曾经来本超市购物达6次以上，金额达2000元以上的会员，寄一封 慰问信 (内容：邮报、礼品券、会员卡填写资料)。凭资料与礼品券于2004110前来换取会员卡和礼品各一份。设想分析：利用会员卡和礼品的吸引度来煽动购卖力强的会员来本店消费。

三、爱心活动

活动二：爱心办卡

1、主题：给爱一个释放的空间

2、活动时间：1215-31

3、内容：5元至30元不等办理家友会员卡!会员卡收入除1元的成本外，其余作为爱心捐款。

4、分工：1)、企划：向总部申请，1元办卡活动;数量根据情况定;制作办卡台(要求：商业气氛少，具有浓厚的公益性)和捐献箱(规格大，透明，上面要有公证单位的提名)2)、理货组协助总台安排现场办卡人员

5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心里，动员他们献自己的一份爱心，空间很大，自由选择捐献金额;另一方面，普及会员卡，增加我们的来客量。活动一：主题：爱心起点站

1、起始时间：201231

2、内容：给周边社区双下岗工人、没生活来源、病人、残疾人等困难人员提供帮助和物品支援。(选定需帮助对象100人)。

3、物品：油、棉被、米

4、物品费用来源：

1)、倡导社会献爱心，动员顾客来办会员卡，会员卡除成本外，其余的收入作为攒助的一部分。

2)、供应商攒助一部分

3)、准备一部分爱心商品，内容是凡购物此类商品一份，就献爱心一份，其中的一份利润赞助(比如一元、各二元等)分工：A、理货组准备爱心商品名录(商品数量暂定10个，建议：是高毛利的，或者是能向供应商争取让利的);根据现场安排陈列;B、企划给爱心商品陈列区进行装饰，营运“爱心”气氛。互动情节

1、联营专柜的促销活动。活动内容：店庆其间，开门营业前100名顾客，凭DM(或是报纸)上的广告，可需花1至5元可购买50元左右的商品一件。(商品：被套、枕套、衣服、茶叶、洋参等)要求：每个租赁商与联营商都需要参加，活动费用通过商品或现金形式分配。特价品达1600份，成本费用：32000元。补充活动：特价或打折分工：1)、企划进行特价品筹集。

2、供应商买赠活动。分工：由理货组筹集并上报活动内容。企划根据上报的活动进行安排

3、店庆拍卖。(此活动在商谈中)联系诚皇拍卖行，通过互动活动来拱动现场气氛，如游戏、现在抢购等活动。

商场活动方案4

一、活动目的

1、庆贺集团进驻2周年了。

2、提升集团美誉度，扩大市场份额。培育一批忠诚顾客。

二、活动分析

商超经营追求人气的聚集，追求消费者对商超产生忠诚感。因此本次活动应以消费者为中心，没有消费者的支持，商超就很难生存下去，消费者总希望能“花最少的钱够买到的商品”，因此可以把“回报”作为本次活动的主题，借此来聚集超市的人气、提升超市的亲和力。

可将“回报”作为此次活动的主线，在整个活动期间通过各种渠道、各个媒体与消费者进行互动沟通，借机培育一批忠诚顾客。辅之以8月23日(时间待定)回报优秀教师活动、9月7日(时间待定)回报动、购物抽奖等活动。

三、活动主题

2周年，回报无极限

四、活动内容

1、“2周年，同结生日缘”活动

凡年8月28日出生的儿童，由集团赠送厚礼一份，并授予该儿童终生“荣誉顾客”称号

2、“2周年，回报无极限”之回报优秀教师

目前，在各大媒体对高考优秀的学生进行了大量的报道，而忽视了对优秀的教师的关注。但是对于商场，可能教师的消费水平要远远大于学生，教师具有良好的口碑和较强的传播力。

集团靠近的中学――。所以选择优秀高考教师作为回报的对象，将可以提升的形象，同时教师的传播力将能带来更多的消费者。

凡在年高考教师中精选10名优秀教师，每人赠送500元的购物券，并授予10名教师“荣誉顾客”称号。并在8月23日在集团现场举行“回报仪式”，到时邀请各大媒体进行现场报道，可以为2周年店庆日进行造式。

3、“2周年，回报无极限”幸运大抽奖活动

凡于8月18日至9月7日凭会员卡购物满30元以上的消费者，即可获“幸运大抽奖”的机会。普通消费者购物满50元即可获得同样的机会。消费者只要凭商场小票到商场指定的地点进行现场抽奖即可。

奖项设置：

一等奖(1人)：价值约1000元的奖品。

二等奖(2人)：价值约500元/人的奖品。

三等奖(5人)：价值约100元/人的奖品。

四等奖(10人)：价值约50元/人的奖品。

五等奖(20人)：价值约10元/人的奖品。

4、8月28日2周年店庆日

1)店庆活动本身不能吸引消费者前来购物，吸引消费者的仍是其对超市的感受以及活动提供给消费者的各种“利益点”。因此，店庆日活动简捷大气，不必铺张浪费。

2)活动内容：选择部分供货商于店庆日在门前举行适当规模的促销活动。

3)现场布置

a、在的主要街道悬挂多条过街条幅。

b、活动现场：现场主题巨幅、升空气球、垂幅、宣传展板、墙体垂幅、pop等(文字略)。

5、“2周年，回报活动

1)“2周年，回报活动可以和报(广播电视报)联合开展“首届杯我和故事”有奖征文活动，活动内容如下：即日起至9月1日，将您对感想和有趣的故事，寄到报社来，我们将对优秀的作品在报(广播电视报)进行刊载，并请相关专家进行评选。

2)9月7日，对“首届杯我和有奖征文活动的获奖名单在进行现场揭晓，并邀请获奖者到现场进行颁奖，邀请的知名人士作为颁奖嘉宾，届时的各大媒体会进行现场的报道。

奖项设置：

一等奖(1人)：价值约500元的奖品。

二等奖(2人)：价值约200元/人的奖品。

三等奖(5人)：价值约100元/人的奖品。

参与奖(不限)：价值约10元/人的奖品。

媒体宣传：

为使活动形成较大声势，活动应运用多种传播手段(报纸、电视、传单等)，整合传播。采用在店庆前一周开始为店庆造式，主要策略：

1、报纸广告宣传

和报(广播电视报)联合开展“首届杯我和故事”进行报纸宣传。

在报纸上对2周年店庆等活动进行告知宣传，主要包括活动的时间和内容。

软文：介绍集团的发展之路路，所获成就，完美的供货渠道带给消费者以超值商品，先进的管理模式带给消费者愉悦的购物环境等

2、电视广告宣传

采用游走字幕的形式对活动的时间和内容进行宣传。

在店庆日前后几天做1钟宣传片：介绍集团展之路，所获成就，完美的供货渠道带给消费者以超值商品，先进的管理模式带给消费者愉悦的购物环境等。

3、传单宣传

主要印制精美的传单，关于店庆活动的时间安排和活动内容。介绍集团展之路。商超内的特价和打折商品表，在市进行大规模的发放。

费用预算：

商场活动方案5

一、活动时间

2020年月日——2020年月日。

二、活动主题

珠宝“摇钱树”送礼百分百。

三、活动目的

通过珠宝光棍节“摇钱树”活动活跃光棍节节日欢乐气氛，同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。

四、活动形式

1主题活动：

凡在珠宝全国加盟店/柜购买任何一款钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动：

摇摇珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(圣诞树装扮而成)，即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码)，以第一个掉下来的幸运号码兑换10-100元不等的现金利是包、珠宝的精美挂历、抱枕等，保证每个参加活动的顾客都有奖。

兑换规则如下：

1-18号兑换利是包;

19-68号兑换珠宝抱枕;

69-100号兑换珠宝挂历。

2宣传造势：

(1)在活动前(约月日)和活动中(月日、月日)在各大报纸予以活动宣传报道，主题是“珠宝‘摇钱树’送礼百分百”(1/4-1/8版)，介绍活动的奖品及参与细则。

(2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发)，扩大活动影响力和宣传力度。

(3)在店前做好活动宣传海报，在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。

(4)店头POP：展架宣传活动，同时增加热卖场氛围。

五、活动经费预算

1“”费用：50元×18=900元;

2抱枕：30元×49=1470元;挂历：30元×31=930元;

3展架：65元/个×2=130元，喷绘海报：120元;

4宣传页(DM)：05元/张×1000份=500元;

5广告宣传费约5000元;

6总计：9050元。

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性质：正促和临促的区别很大，主要是编制问题。

虽然1995年《中华人民共和国劳动法》的实施以来，我国已经不存在临时工和正式工的区分，劳动者和用人单位之间都属于劳动合同关系(事实劳动关系)，临时工已经成为历史。不过同样都是促销员，但正促是正式劳动关系(交三金的，签过合同的)，但是临促是雇佣关系(没有三金，只有临时合约)，合约期一般都非常短。

任务和待遇方面：任务基本上是类似的，做一些商场的销售和促销工作和相关的辅助工作。不过临促的工时一般会比较多。而待遇方面，正促和临促的工资收入是有一定差距的，当然这也主要取决于签合同的时候怎么签。当然正促收入稳定，还有主要是我之前说的三金有保障，因此还是强很多的。

　商场的开业仪式都是十分隆重的，那么在开业现场我们应该策划哪些活动呢？下面是由我为大家整理的“商场开业活动策划方案精选”，仅供参考，欢迎大家阅读。

商场开业活动策划方案精选一

　 一、活动策划背景

　近几年，随着国内百货流通业的急剧快速发展，各大百货连锁流通“巨头”竞争热浪更是此起彼伏，呈现出“花开三支，各自争妍”的局面。

　作为中港合资经营的大型零售连锁企业，中国百货流通业的著名品牌公司——xx集团公司，自1984年作为xx第一家走中、高端市场消费群体，集购物、饮食、娱乐、休闲于一体的大型MALL式百货商场的成功推出，使得xx从传统百货商场，迈向了现代百货的重要转变，并在短短的20__年时间，从最初的8800万资本累计发展到今天的282亿元人民币，并遍布全国十多个大中城市的17家连锁商场。

　xx的这一成功和大胆的市场定位和推出，使得xx品牌逐渐被许多大中城市的市民所认知，并一度成为xx零售业龙头企业，屹立于全国零售百强之林，进一步彰显出xx的实力，使xx品牌深入的根植于民心，进一步将品牌发扬光大，xx集团除了选择在xx消费实力强劲的城市继续扩张自己的实力外，还将触须延伸到xx等地。作为xx消费实力强劲的东莞、xx等地已成为xx进一步拓展目标的首选地。即将于今年9月在xx开业的xxxx百货将在持续走中高档路线的同时，将以更加优越的服务于xx的市民。

　 二、开业庆典活动时间、地点

　时间：20__年9月28日

　地点：xx市__路xx店

三、庆典仪式活动安排

　（一）嘉宾和媒体签到：（20__年9月8日上午8：00----8：30）

　（二）开幕剪彩仪式：（20__年9月28日上午8：30---9：00）

　特邀当地相关政府主管部门官员、xx集团总经理及各邀请的嘉宾出席开幕剪彩仪式。（注明：本次开幕式可邀请醒狮队前来舞狮助兴。在开幕式现场有鲜花、拱门、空飘、横幅广告、气球、等场景布置与点缀。）

　1、邀请当地政府官员上台致辞。

　2、邀请xx集团总经理上台为xx店致贺词。

　3、邀请其他嘉宾上台致辞。

　4、醒狮表演。

　5、邀请相关xx集团总经理为彩狮点睛。

　6、新店门打开迎接顾客。

商场开业活动策划方案精选二

　 一、 市场背景分析

　1人口基数、经济指数

　_镇人口数在58万，中老幼指数居中，俱在潜在的消费力。_店所能辐射的人口数在28万人，而平均消费能力在580元/人/月，而能辐射的人口消费指数偏老龄化，消费具有保守性，目的直接性，冲动性消费占比8%。而_镇是一个本地居民为主的聚集地，工业经济较少，工薪层工作点多半在市区，以交通工具来回奔走，在本地工作的工薪层占比75%，具潜在消费能力，

　2竞争力

　_店所竞争的范围有：_农工商，_街道零散批发部及小便利店，_附近交通便利的超市、菜场，乘17路公交车到市区的大零售团体、KA卖场、购物中心等优越的购物点。但是，_现有的竞争业态并不完整，而有的零售店在商品结构、陈列、广告、管理上并不与我们匹比，无法形成一个正面的竞争力。乘公交到市区消费大多为大宗家电、服饰等种类，日用消费品还是会定居在_，而且乘车不方便等等。

　3联合营销的目的性

　现_店为二次开业，原有新时代消费的谷歌对新时代认知上有一定的局限性，而本次开业给顾客面目一新的感觉尤为重要，现我店除了拥众多的品牌专营和全新的店面形象外，还得加大整体促销活动的投入，力争达到：更有效的打击对手，稳定和扩大市场份额，全新和全面地拉动消费力，引导性消费，抢市造势，促进商品销售，营造购物热氛围等。而本次除本身超市区外，参与联合促销的有药房、面包房、熟食店、饰品店、婴童专卖区、电器专卖区、黄金玉器专柜、化妆品专柜、手机专柜、大众服饰、蔬菜区、水果区、生鲜区、水产区、肉类区、厂家内外厂促销等）。

　 二、DM促销方案

　1 活动主题：盛装开幕，或隆重开业

　2 活动时间：20_年_月_日——20_年_月_日

　3 活动地点：_

　4 活动内容：

　活动主题：火爆开业三重礼

　准备部门：营运部、企划部、业务部

　一重礼：开业免费送现金

　活动细则：凡开业当天（或前三天），来本店消费满38元的前166名顾客均可免费抽取红包，一个面值10元、8元、6元、5元、4元、3元、2元、1元的现金，当天（或每天）送出3500元现金，人人能抽中，免费领取现金。

　二重礼：开心购物抽大奖

　活动细则：活动期间凡一次性购物满38元即可抽奖一次，以此类推，单张小票最多可抽奖五次，

　备注事项：此项活动专柜、专卖区、特价商品、粮油、名烟名酒不参加活动。

　三重礼：你来我就送，免费领牙刷

　活动细则：凡活动期间，所有顾客凭DM海报剪角处撕下牙刷标志的页脚到超市指定活动处免费领取三笑牙刷一支。

　 三、 DM单页（秒杀惊爆价）

　A4铜版纸 2P（105G） 8000份 营运部、业务部、企划部单页为肯德基式手撕券，单页的正面有手撕纹或剪纹，正面图案加文字，单页背面为秒杀抢购满陈列，所备库存请根据DM分数和地区消费而设定。

　 四、 DM海报（专柜和店内版）

　捆绑式，如：买A送A、买A送B、加1元商品、一至五至十商品等。以上DM单品种类数不可变动太大，详细落实请以实际情况而定，上DM商品一小部分可做店内特价（货架形象陈列），上地堆陈列的一定要求丰满，陈列地堆的商品库存数量为所陈列地堆商品数量的1倍至2倍（详情根据商品的特性而定）。低价商品要突出主题元素，且有相应限购量。打折、买A送A、买A送B等等。专柜区活动必须上DM海报，而且要突出品牌主题元素，所做活动幅度要大，够吸引力才能拉动整盘联合促销的效果，从而达到最终目的。

　 五、 促销活动所配套的部门、人员

　1 收银员：8名

　职权范围要求：对收银系统很熟悉，对收银操作流程很熟练，接受过相关部门培训和考核，具有心理素质抗压能力，对人民币的识别熟悉度较强等，活动期间由收银主管支配管理，发生问题报知主管解决，不准与顾客发生冲突。

　2 收银助手：8名

　职权范围要求：协助收银员完成收银工作，主要分为：取袋装商品，处理顾客丢弃的商品移交相关部门，和收银员一起清理收银区卫生工作等，活动期间由收银主管支配管理，发现问题时报知收银主管处理。

　3 收银处治安员：2-4名

　职权范围要求：管理收银处顾客顺利买单收银，处理收银处收银员与顾客之间的纠纷问题，处理解决突发事件，协调收银部与其他相关部门的连接问题，主理治安、协调。活动期间直接由活动经理统管，遇到解决不了的问题报知活动经理处理。（防范偷盗、跑单等人群）

　4 管换零钱人手：1名

　职权范围要求：准备开业活动期间所需用的零币、零钞，提供每天每位收银员所用的零币、零钞，登记记录每天说出、收现金量，活动期间由活动经理管理，遇到解决不了的问题报知活动经理协调解决。（尽可能用信赖的人）

　5 营业员（理货员）：18名

　职权范围要求：整理所管区域的正常日销商品，加补货源，整理所管地堆的加补货，记录日销售情况报知采购部，处理所管区域商品、地面卫生，服务顾客，处理突发事件，防范偷盗、损坏等人群。活动期间由活动主管管理，遇到无法处理的时候报知活动主管或活动经理解决。

　6 营业员助手：4-6名

　职权范围要求：任命于活动主管、经理之下，协助内场营业区，主要帮助区域板块进行特殊事件处理，如：帮助营业员理货，加补堆头商品，应急处理顾客损坏商品，应急处理卫生等，此项人员流动性较强，为临时支配人员，遇到解决不了的问题报知活动主管或活动经理协调处理。

　7 内保治安：6名，外保治安：6名

　职权范围要求：内外保治安员主要操控，协调整个活动期间的安全、防盗，维持正常顺序活动，应急处理等事项，协调各个部门顺利地进行开业整盘促销活动，活动期间由活动经理统一支配，遇到无法解决的问题时，报知活动经理共同调解。

　8 收货、货运员：2名

　职权范围要求：活动期间主理收发货源，听命于采购、营运部，已收取好的商品第一时间运输至相关地点陈列，运送商品时安全第一，活动期间由活动主管统一管理，遇到解决不了的问题时，报知活动主管共同调解。

　9 仓管员：2名

　职权范围要求：活动期间主要受理于卖场与仓库之间，整理仓库已有的商品，协调卖场日所需商品的出入，收取并安放新入商品量，第一时间送出卖场营业人员所需的商品，保证活动期间卖场商品陈列量，活动期间由活动主管统一管理，遇到解决不了的问题时，报知活动主管共同调解。

　10 活动主管：2名

　职权范围要求：任命于活动经理之下，安排并解决经理所下命令，协调各部门人员在活动期间顺畅开展工作，处理突发事件，解决基层人员所提出的问题，发生问题时与经理第一时间协商解决，有效完成职权工作。

　11 活动经理：1名

　职权范围要求：分工安排整盘活动人员、物力、财力、设施等道具，统一指挥活动期间的各个事项顺利发展，处理并解决突发事件，保证活动顺利进行。当遇到无法解决的事件请与本店高层管理协商调理，任命于本店活动的操盘手。

　12 办公室管理员：1-2名

　职权范围要求：负责办公室的所有事项处理，如：卖场播音、卫生、文件整理、协调其他部门等，任命于活动经理、主管之下。

商场开业活动策划方案精选三

　 活动时间： xx年8月25日——8月26日

　 活动目的： 通过前期的广告宣传，让xx市民知道“xx服装城”开业了，是一家商品丰富，价格合理，管理到位的综合性大规模的商场。通过活动的＇开展，使开业期间的客流量达到顶峰，最终达到销售高峰的目的。

　 活动内容： 进店有礼：活动期间凡进店的顾客均送精美水杯一个，不限量！

　 宣传方式：

　1、纸巾包宣传：3万份。

　2、短信群发10万条；

　3、报纸广告：

　xx日报1/8版：8月22日、23日两期

　消费广场1/2版：8月22日。消费广场整版：8月24日，规划方案《商场开业策划方案》。

　时讯头版整版：8月23日

　4、xx电视台15秒广告每天循环播放20次。

　5、小区悬挂条幅宣传（22个小区）。

　6、自行车广告：找临时工骑自行车在市区内做巡展，自行车后边插彩旗宣传。

　 店内外造势：

　1、 商场门前陈列标示“xx服装城试营业”的刀旗50面、拱门一个、升空汽球6个，楼体悬挂巨型彩色竖标50条。

　2、 店前锣鼓队8月25、26日两天全天。

　3、 店内各楼层顶端悬挂“xx服装城试营业”POP吊旗。商场入口及电梯两侧中型POP标出商场的各项大活动；特价商品以POP形式标识出来。

　4、 商场入口处装饰开业气氛花束、汽球等，柱子包金**褶皱布。

　5、 新华路门进口入，喷绘灯箱，做喷绘布面：xx服装城欢迎您！

　6、 商场内指示牌明确，如卫生间、收银台、店内经营项目。

　 费用预算： 进店礼：陶瓷水杯 20000元

　纸巾包宣传3万份：12000元

　短信群发10万条：6000元

　xx日报1/8版两期：4500元

　消费广场1/2版三期：5130元

　消费广场整版一期：4140元

　时讯整版：3500元

　自行车广告：5天20人共：6000元

　电视台15秒广告20天每天循环播放20次：30000元

　小区悬挂条幅宣传（22个小区）：8800元

　锣鼓队费用：7000元

　刀旗、拱门、升空汽球、楼体巨型彩色竖标：4000元

　店内吊旗：2000元

　店内装饰物：5000元

　费用总计：118070元

　 效果评估： 商品到位，丰满，品种多，特价商品供应及时；各项活动安排、落实到位的情况下，销售工作会出现高峰期，达到最终的品牌宣传和销售目的。

商场开业活动策划方案精选四

一、（25日——30日）试营业期内重点工作安排

　1、确保所有工作人员已经到位，熟悉自己的工作岗位。

　2、对所有服务生特别是前台咨询人员进行对开业活动的强化培训，要求必须要明白活动的所有内容。

　3、确保25日之前所有宣传单的印制都已经完毕，并开始进入派发阶段。（建议开业三天内需最少派发传单5000—6000份）

　4、确保开业期内厨房的材料供应充足，对供求量特别大的材料需做好标注，联系好买家，随时能供货。

　5、检查店内卫生情况，并对在试业期内的进店消费的顾客采取咨询建议，争取得到每一位在试业期内消费的顾客好评。

　6、31日晚，需检查所有开业所需的物资，人员等是否都已经安排妥当，第二日开业所需的花篮是否已经订购，花鼓队是否已经联系完毕等等。

　 二、（3月1日——3日）正式营业期前三日，促销策略执行计划

　1、开业首日

　（1）确认所有邀请参与开业庆典的人员到场，包括邀请在内的行政人员以及前来祝贺的亲朋好友们，务必在开业前能聚集更多的人气。

　（2）当日至少有两位工作人员不断派发宣传单给过往客人。

　（3）吉时一到，先由花鼓队表演贺喜，然后将事先准备好的一面大锣抬起放在门口中央，总经理或者代表人马上敲响大锣，宣布：_火锅店，现在正式开业。锣声一响，礼炮应马上响起。大家鼓掌祝贺，并相互迎接入店。此时花鼓队继续开始演奏贺喜。

　（4）之后专业的服务人员按照事先培训好的工作流程开始接待开业的第一批客人，大堂经理（或指定负责人）须时刻在现场以解决各类突发事件。

　（5）开业需确保行政人员入座，并由火锅城领导亲自陪同吃饭敬酒，感谢他们的大驾光临

　（6）指定人员专门负责“今天，您家的晚饭我们包了”主题活动的幸运家庭，并做好详细的记录。因为这将是本火锅城以后口碑相传的开始。我们的服务远比你送这一餐饭要重要许多。

　（7）认真做好各桌享受优惠的名额，在现场做到控制好成本，并做好礼品需赠送记录。

　（8）晚上打烊后，总经理需召集各环节负责人进行今日情况总结，指出今日营业情况的问题所在，并鼓励大家明日做得更好，安排妥当明日工作。

　2、开业第二日（2日）

　（1）开门之时即可马上进入营业状态，按照预测，在今日将会有更多的客人冲着宣传单的活动而来，那么在前三日必须要做好充足的准备，而且不可让人气往下掉，朋友的聚集还是很重要，但是为了成本考虑已经不需要像首日一样需要靠朋友来冲人气了。

　（2）本日的“今天，您家的晚饭我们包了”主题活动的幸运家庭亦须如昨日一样，须有良好的服务以及可口的饭菜。

　（3）其它的按照正常营业流程进行，还需要大堂经理（或指定负责人）在现场做好随时解决突发事故的准备。

　3、开业第三日（3日）

　开业第三日，继续派发宣传单。但今日派发宣传单的人员与之前有所不同，应该在派发的同时告诉过路的潜在顾客：今日是幸运抽奖最后一日了，欢迎您光临本特色火锅城进行幸运家庭抽奖。以吸引更多的顾客，进行参与活动。

　本日需将第二日的礼品赠送出去，并一定做好赠送签字和良好的消费后回馈。

　今日的“今天，您家的晚饭我们包了”主题活动的幸运家庭，总经理需出来与幸运家庭合影留念，并征求客人同意，将照片放在火锅城的文化廊或者员工文化附近。在今日内，必须把前三日的宣传单全部派发完毕。晚上打烊后，进行三日总结，分析成败之处，加强改进。

三、（4日—7日）正式营业前四日，促销策略执行计划

　1、开业第四日

　（1）从本日开始，所有宣传单全部换成第二种促销方案，并继续派人继续派发。（此刻有一点需要注意：印制宣传单的时候，两种宣传单的颜色必须不能一样，因为一样的宣传单很多前两天得到过的顾客会直接把传单扔掉了，不再具备吸引力）

　（2）从今日开始，“今天，您家的晚饭我们包了”主题活动已经结束。

　2、开业第五、六、七日

　（1）第五、六日的工作流程基本按照第四日日常工作流程进行。

　（2）第六日，传单派发可以视实际情况减少了，但还需时不时有人在门口进行传单派发。

　 四、促销方案

　（1）利用天气转暖的机会，可以进行扎啤大派送，凡是进来吃火锅就送扎啤，而且不限量。（目前这个效果更好）

　（2）晚上搞大排档。

　（3）代金券。

　（4）吃多少返还多少。

　（5）可以发DM单页，凭单页可以送饮料或现金优惠等形式进行。

　（6）在团购网站（成本允许）做广告，以提高知名度。这个途径能达到很好的效果——口碑宣传。

　（7）与汉庭酒店合作，在他们的客房摆放宣传单，凭单消费打折。

精选开业大促创意活动方案大全

　开业普遍用于取得工商行政管理部门许可后，经过一番筹备，具备经营活动场所等必备条件后，开始从事生产、经营的第一个工作日。或者把择日举行开业典礼的那一天，定为正式开业。以下是我为大家精心准备的开业大促创意活动方案3篇，欢迎阅读!

　开业大促创意活动方案1

　一、市场背景分析：

　1人口基数、经济指数：

　--镇人口数在58万，中老幼指数居中，俱在潜在的消费力。--店所能辐射的人口数在28万人，而平均消费能力在580元/人/月，而能辐射的人口消费指数偏老龄化，消费具有保守性，目的直接性，冲动性消费占比8%。而--镇是一个本地居民为主的聚集地，工业经济较少，工薪层工作点多半在市区，以交通工具来回奔走，在本地工作的工薪层占比75%，具潜在消费能力，

　2竞争力：

　--店所竞争的范围有：--农工商，--街道零散批发部及小便利店，--附近交通便利的超市、菜场，乘17路公交车到市区的大零售团体、KA卖场、购物中心等优越的购物点。但是，--现有的竞争业态并不完整，而有的零售店在商品结构、陈列、广告、管理上并不与我们匹比，无法形成一个正面的竞争力。乘公交到市区消费大多为大宗家电、服饰等种类，日用消费品还是会定居在--，而且乘车不方便等等。

　3联合营销的目的性：

　现--店为二次开业，原有新时代消费的谷歌对新时代认知上有一定的局限性，而本次开业给顾客面目一新的感觉尤为重要，现我店除了拥众多的品牌专营和全新的店面形象外，还得加大整体促销活动的投入，力争达到：更有效的打击对手，稳定和扩大市场份额，全新和全面地拉动消费力，引导性消费，抢市造势，促进商品销售，营造购物热氛围等。而本次除本身超市区外，参与联合促销的有药房、面包房、熟食店、饰品店、婴童专卖区、电器专卖区、黄金玉器专柜、化妆品专柜、手机专柜、大众服饰、蔬菜区、水果区、生鲜区、水产区、肉类区、厂家内外厂促销等)。

　二、1006001期DM促销方案

　1活动主题：盛装开幕，或隆重开业

　2活动时间：20--年--月--日——20--年--月--日

　3活动地点：--

　4活动内容：

　活动主题：火爆开业三重礼

　准备部门：营运部、企划部、业务部

　一重礼：开业免费送现金

　活动细则：凡开业当天(或前三天)，来本店消费满38元的前166名顾客均可免费抽取红包，一个面值10元、8元、6元、5元、4元、3元、2元、1元的现金，当天(或每天)送出3500元现金，人人能抽中，免费领取现金。

　二重礼：开心购物抽大奖

　活动细则：活动期间凡一次性购物满38元即可抽奖一次，以此类推，单张小票最多可抽奖五次。

　备注事项：此项活动专柜、专卖区、特价商品、粮油、名烟名酒不参加活动。

　三重礼：你来我就送，免费领牙刷

　活动细则：凡活动期间，所有顾客凭DM海报剪角处撕下牙刷标志的页脚到超市指定活动处免费领取三笑牙刷一支。

　三、DM单页(秒杀惊爆价)

　A4铜版纸2P(105G)8000份营运部、业务部、企划部单页为肯德基式手撕券，单页的正面有手撕纹或剪纹，正面图案加文字，单页背面为秒杀抢购满陈列，所备库存请根据DM分数和地区消费而设定。

　四、DM海报(专柜和店内版)

　DM海报：A3铜版纸(合订本)8P(105G)15000份营运部、企划部、业务部

　DM海报(预计特价商品数)

　的捆绑式，如：买A送A、买A送B、加1元商品、一至五至十商品等。以上DM单品种类数不可变动太大，详细落实请以实际情况而协定，上DM商品一小部分可做店内特价(货架形象陈列)，上地堆陈列的一定要求丰满，陈列地堆的商品库存数量为所陈列地堆商品数量的1倍至2倍(详情根据商品的特性而定)。低价商品要突出主题元素，且有相应限购量。打折、买A送A、买A送B等等。专柜区活动必须上DM海报，而且要突出品牌主题元素，所做活动幅度要大，够吸引力才能拉动整盘联合促销的效果，从而达到最终目的。

　五、活动所需的配套设施：

　1过街横幅：悬挂于交通要道和社区要点。(尺寸待定)

　2外墙条幅：悬挂于本店主外墙面。(尺寸待定)

　3贺幅、巨幅：悬挂于主出入口外墙面正上方。(尺寸待定)

　4气拱门：安放于主出入口的外立地面。

　5红地毯：从公路边沿着两个主出入口到收银处。(尺寸待定)

　6活动抽奖舞台：供活动抽奖，摆放奖品而用。(尺寸待定)

　7庆典剪彩舞台：供开业礼仪剪彩，文艺表演而用。(尺寸待定)

　8宣传车两辆：向周边社区场所宣传我店开业(前三天)

　9外场四小棚：厂商在外面广场做开业外场促销。(尺寸待定)

　10店内吊旗：主题宣传我店隆重开业。(尺寸待定)

　11通道主题吊旗：行人主通道、地堆促销通道上方以造氛围。(尺寸待定)

　12店内彩气球：摆放、安放于地堆上、墙面、柱头等地方以造氛围。

　13入口彩气球拱门：主入口处扎气球拱门以造氛围。

　14主题POP书写：KT板开业企划美工书写开业主题。(尺寸待定)

　15收银员胸巾：收银员胸前斜胸巾(新优购欢迎您的光临)。

　16专柜拉杆广告：专柜区活动主题展示。

　17透明抽奖箱：雅克利透明材(25-25-25)。(标语待定)

　六、促销活动所配套的部门、人员：

　1收银员：8名

　职权范围要求：对收银系统很熟悉，对收银操作流程很熟练，接受过相关部门培训和考核，具有心理素质抗压能力，对人民币的识别熟悉度较强等，活动期间由收银主管支配管理，发生问题报知主管解决，不准与顾客发生冲突。

　2收银助手：8名

　职权范围要求：协助收银员完成收银工作，主要分为：取袋装商品，处理顾客丢弃的商品移交相关部门，和收银员一起清理收银区卫生工作等，活动期间由收银主管支配管理，发现问题时报知收银主管处理。

　3收银处治安员：2-4名

　职权范围要求：管理收银处顾客顺利买单收银，处理收银处收银员与顾客之间的纠纷问题，处理解决突发事件，协调收银部与其他相关部门的连接问题，主理治安、协调。活动期间直接由活动经理统管，遇到解决不了的问题报知活动经理处理。(防范偷盗、跑单等人群)

　4管换零钱人手：1名

　职权范围要求：准备开业活动期间所需用的零币、零钞，提供每天每位收银员所用的零币、零钞，登记记录每天说出、收现金量，活动期间由活动经理管理，遇到解决不了的问题报知活动经理协调解决。(尽可能用信赖的人)

　5营业员(理货员)：18名

　职权范围要求：整理所管区域的正常日销商品，加补货源，整理所管地堆的加补货，记录日销售情况报知采购部，处理所管区域商品、地面卫生，服务顾客，处理突发事件，防范偷盗、损坏等人群。活动期间由活动主管管理，遇到无法处理的时候报知活动主管或活动经理解决。

　6营业员助手：4-6名

　职权范围要求：任命于活动主管、经理之下，协助内场营业区，主要帮助区域板块进行特殊事件处理，如：帮助营业员理货，加补堆头商品，应急处理顾客损坏商品，应急处理卫生等，此项人员流动性较强，为临时支配人员，遇到解决不了的问题报知活动主管或活动经理协调处理。

　7内保治安：6名，外保治安：6名

　职权范围要求：内外保治安员主要操控，协调整个活动期间的安全、防盗，维持正常顺序活动，应急处理等事项，协调各个部门顺利地进行开业整盘促销活动，活动期间由活动经理统一支配，遇到无法解决的问题时，报知活动经理共同调解。

　8收货、货运员：2名

　职权范围要求：活动期间主理收发货源，听命于采购、营运部，已收取好的商品第一时间运输至相关地点陈列，运送商品时安全第一，活动期间由活动主管统一管理，遇到解决不了的问题时，报知活动主管共同调解。

　9仓管员：2名

　职权范围要求：活动期间主要受理于卖场与仓库之间，整理仓库已有的商品，协调卖场日所需商品的出入，收取并安放新入商品量，第一时间送出卖场营业人员所需的商品，保证活动期间卖场商品陈列量，活动期间由活动主管统一管理，遇到解决不了的问题时，报知活动主管共同调解。

　10活动主管：2名

　职权范围要求：任命于活动经理之下，安排并解决经理所下命令，协调各部门人员在活动期间顺畅开展工作，处理突发事件，解决基层人员所提出的问题，发生问题时与经理第一时间协商解决，有效完成职权工作。

　11活动经理：1名

　职权范围要求：分工安排整盘活动人员、物力、财力、设施等道具，统一指挥活动期间的各个事项顺利发展，处理并解决突发事件，保证活动顺利进行。当遇到无法解决的事件请与本店高层管理协商调理，任命于本店活动的操盘手。

　12办公室管理员：1-2名

　职权范围要求：负责办公室的所有事项处理，如：卖场播音、卫生、文件整理、协调其他部门等，任命于活动经理、主管之下。

　开业大促创意活动方案2

　为欢迎各学生返校，本超市特施行此次促销优惠活动，给大学生提供最物美价廉的各类商品，让同学们有一个愉快的新学期。

　一、活动目的

　1、以“新学期”为契机，进一步宣传校园超市的整体形象，进步校园超市在学生心目中的信誉度和佳誉度。

　2、以“新学期”刺激消费群，吸引目的消费群及潜在的消费群，限度地扩大销售额，实现销售业绩的增长。

　二、活动对象

　所有在校大学生以及周边小区居民

　三、活动时间和地点

　时间：20--年3月1日——20--年3月10日

　地点：校园超市内

　四、活动主题

　“尽享超低价，新学期巨献”

　五、活动方式

　1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客城市获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精巧套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参与“购物大抽奖”活动：特等奖：数码单反相机(1名);一等奖：超市500元购物卡(3名);二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元(5名);三等奖：高档毛巾一条(20名)。

　2、价格促销，活动期间生活必须品一律打七折，食品类一律八折。

　3、购置，将品牌化拆品和睡衣做为促销商品来销售，时间为3月3日和4日。

　4、限量购置，将袋拆整提纸抽、洗衣液设为限量购置商品，由于价格自制，所以每人限购2件。

　六、广告配合方式

　1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，而且设有活动征询台。

　2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报。

　3、安排工做人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单。

　4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告。

　七、前期筹备

　人员安排：(1)安排足够数量的效劳人员，并佩带工做卡或绶带，便于识别和引导效劳。

　(2)现场要有一定数的秩序维持人员。

　(3)现场征询人员，销售人员既要分工明确又要互相配合。

　(4)应急人员(一般由指导担任，如遇政府本能机能部门干涉等情况应及时公关处置)。

　开业大促创意活动方案3

　一、活动主题：

　缤纷庆开业好礼送大家

　二、活动时间：

　5月16日——5月20日

　三、活动内容：

　1、开业篇：开业有礼购物惊喜集小票送抵用券

　缤纷庆开业，好礼送大家，开业活动期间，购穿着类、百货类商品累计集满小票100元送30元抵用券，休闲运动类、名表集满100送15元的抵用券。凭有效收银小票到一楼总服务台领取。

　(明示商品不参加，赠券--主力店通用，活动期间使用有效，过期作废)

　2、超市篇：开业惠顾客，超值换购礼5月16日—30日

　--人民商场店开业啦!开业活动期间，顾客在超市购物单票满38元即送换购券一张，满76元送2张，凭券换购以下超值商品，买的越多，送的'越多!!绝对是物超所值、让你心动。

　鸡蛋249元/斤，每券限5斤。

　大米099元/斤，每券限5斤。

　味达美酱油099元/瓶，每券限1瓶。

　每天超市还推出飘柔洗发水580元/瓶，枪手杀虫剂880元/瓶等100余款超低价、震撼超低价抢购商品低价狂飙，火爆抢购!

　3、家电交通快餐篇：家电开业抽大奖幸运好礼滚滚送

　五楼4000平方米的家电城、3000平米餐饮城、2000平米的电玩城开业隆重推出，家电城汇聚世界、国产系列产品，美食城汇聚全国各地特色名吃，电玩城各种电玩，想玩就玩，让你尽情享受都市生活。

　活动期间，顾客在--人民商场店购买家电类、交通类商品，凭有效收银小票即可参加抽奖活动，累计购物满500元抽一张，满1000元抽两张，依此类推，单票最多抽5张。

　超市购物单票满48元即可凭票抽奖一张，满96元抽两张，单票最多抽3张。

　(抽奖活动和换购活动只限参加一项)

　奖品设置：

　一等奖：32寸液晶彩电一台，活动推出50台。

　二等奖：洗衣机一台，活动推出100台。

　三等奖：电压力锅一台，活动推出500台。

　四等奖：夏凉被一床，活动推出1000台。

　五等奖：可口可乐一瓶，活动推出50000台。

　六等奖：雪糕一支，活动推出100000台。

　4、文艺故事篇：缤纷庆开业，精彩不错过

　开业期间，特邀全国军乐团、舞狮团、锣鼓团前来助阵，激情奉上精彩的演艺，让你感受精彩的文化盛宴，好机会不要错过!

　四、广告宣传：

　1、印制3万张刮刮卡(家电用)或用现有的成品卡

　2、DM海报30000份(邮局发行10000份，齐鲁金页发行10000份，商场发行10000份)

　3、电视台广告(飞字广告)

　4、气象局广告

　5、手机短信50000条

　6、卖场气球氛围装饰

　7、卖场地贴、门贴、吊挂看板

　8、开业吊旗

“时刻保持整洁的店面形象和销售人员良好的综合素质”是促成成交的一大法宝，为了规范店面的形象及人员的管理，特制定本制度。本制度包含了各岗位人员职责、店面人员管理及店面的营业三大部份。

一、各岗位人员职责

店长：负责整个店面的营运管理，包括店面物品陈列，店面卫生，店面办公设备，店面产品及店面人员管理。

店面技术人员：负责店面销售后产品的售后服务工作及店面销售工作。

店面销售人员：负责向顾客解说产品并促成成交。

技术人员及销售人员的直接上司都是店长，故相关的店面技术及销售都必须服从店长的统一管理及安排。

二、店面人员的管理

2-1店面人员的职业素质

爱岗敬业

严以律己

以诚待人

积极工作的心态

创造性思维

持续学习

2-2 店面人员的文明规范

着装整齐、大方得体、配戴胸牌；

环境优雅、干净整洁、摆放整齐；

语言文明、行为规范、克己奉公；

诚实待人、乐于奉献、实现价值。

2-3店面人员仪表仪容

头发：干净无异味，不漂染异色，不留怪发型

脸部：清洁无异物。

手：清洁、无过多饰物，女员工如染甲只能染无色或淡色指甲油。

着装：必须着公司统一的服装，要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处

胸牌：胸牌必须端正的挂于胸前。

站立：上身要稳定，双手安放两侧，不要背着双手，也不要双手抱在胸或插入裤袋，身

子不要侧歪在一边。

坐姿：坐姿要端正，不要跷“二郎腿”。

三、店面营业

3-1店面营业前及结束当天营业的程序及要求

(1)所有人员早上必须8：30分到公司报道，8：30分由各店长主持开晨会，主要内容为当天的工

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