大学生手机市场调研报告两篇

大学生手机市场调研报告两篇

 

　以下是的我给大家整理的关于大学生手机市场调研报告，希望能帮助到大家!

　大学生手机市场调查篇一

　随着中国智能手机市场的不断发展，已经从最初人口红利下的快速扩张进入到存量替换阶段。

　手机厂商之间的竞争也愈演愈烈，产品不断的推陈出新，产品和消费者群体的差异化特征也日趋明显。

　针对细分市场的发掘和研究是厂商战争非常重要的一环，校园群体作为数量庞大、消费稳定、群体集中、具有可塑性的一类消费群体，是任何厂商不可忽视的一类细分人群。

　针对校园群体这一庞大的市场，觅范研究院联合 GFK 发布校园群体智能手机消费者调研报告。深入探究校园手机用户市场的规模及用户特点，获知该类人群对手机品牌的认知及品牌流入流出现状，深入挖掘校园用户的需求及痛点。

　01年轻人的手机资讯，来源于那儿

　影响购买决策的信息来源中，超过 5 成的年轻消费者们被产品口碑影响着自己的购买决策，其中最为重要的是来自身边人的真实推荐。

　出乎意料的是，仅有 13% 的年轻消费者们会主动通过查询专业网站或是观看发布会的形式来了解新机的各项特性，相对而言，他们更习惯被动地接受身边人的推荐。

　同时卖场中的销售员姐姐们，也在不断地向年轻消费者们传播一部手机的好坏。相对而言，校园内的年轻人们更会被现场一对一的讲解和推销所打动，当然在卖场中真机体验也是必不可少的一环。

　针对这一现象，在年轻人群中手机品牌传播的首选渠道即是 KOL 自媒体途径，借用圈层意见领袖们的话筒，将手机特性定向传播给身边的潜在用户。

　同时厂商们也要在售后服务等直接影响产品满意度的方面下足功夫，将初次购买用户尽可能转化为忠实用户及口碑传播者，藉此来影响他们身边的亲朋好友。

　02年轻人买手机，只信靠谱的官方渠道

　逾 6 成的年轻消费者仍坚持在线下渠道购买他们的新手机，其中最主要的购机来源是手机品牌的线下专卖店以及运营商的营业厅这两个最为正规、官方的渠道。

　从数据来看，线上购买渠道占比从 2014 年的 24% 到 2016 年的 33%，呈现出逐年提升的趋势，但与线下购买习惯相类似的是，年轻消费者们同样更为信任有官方背书的 B2C 电商，如京东、苏宁等平台，其占比在总的线上渠道中近乎 5 成。

　结合年轻群体喜爱新鲜事物、习惯于线下消费，同时又更信赖官方渠道的特性，近几年在零售圈强势兴起的快闪店(pop-up store)模式可能是众手机品牌可以尝试的线下品销一体化尝试。

　快闪店是一种不在同一地点长期停留的品牌游击店，通常来说会挑选符合品牌目标受众的发达商圈，在中庭或是露天广场内以相对低成本的方式快速搭建起一家“临时体验店”，在比较短的时间内(通常为若干星期)展示其品牌，并直接销售产品。

　这种新潮的营销手法，由时尚界品牌在5年前率先尝试，目前已经有非常多的零售品牌将其列为常规化的营销+销售手段。

　因为前期不会做过多宣称而保持神秘感，在开张后则又以其绝佳的位置与创新性的陈列设计抓人眼球，故快闪店具备天然的话题性、事件性，能够引发大量的用户自传播，在短时间内成为行业热点。

　03双十一神马的，对于年轻人都是浮云

　年轻消费者购新机的时间集中在下半年，而其中最为明显的购机高峰出现在 8,9 月，即暑假期间，两个月的销售额几乎占了全年 4 成(加入新生换新机数量)。

　另一个相对的高峰则出现在过年之前。相对来说，各个声势浩大的电商购物节，如双 11 等，从数据层面来看似乎并没有给年轻人购新机带来多少促动，是否能够抓住寒暑假这两个购机高峰，显得尤为重要。

　04消费升级趋势：年轻人对于低端机逐渐失去兴趣

　千元机市场呈现出萎缩的趋势，7成现有千元机用户在购买下一步手机时将考虑更贵的选择。

　消费升级的分水岭出现在 2000-3000 元这一中端档次(国产品牌旗舰机与进口品牌中端机)，再高端的手机用户，消费升级意愿相对有限。

　学生机=千元机的概念可能已然落伍，在往后一个阶段内，学生更愿意接受的是价位在 1500 至 2500 之间的精品手机，各品牌厂家在这个价位段比拼的其实是实打实的产品力：内存大小、外观设计和材质、系统是否足够流畅等因素，是影响年轻人购机选择的关键所在。

　而对于那些在过往年轻人市场中主推千万机的厂商而言，在这个消费升级的当口，能否及时用自己更具产品力的升级款式，通过合适的传播、营销渠道，让潜在用户真正了解到产品卖点，是摆在面前的极大挑战。

　05新品牌后发机会仍存，但是需要做好这些事儿

　相对普通消费者，年轻人群对于品牌的忠诚度显著偏低，换言之则是他们更愿意尝试新的手机选择。

　同时年轻群体的换机周期也并不算长(近 5 成年轻消费者在一年半的时间内会更换手机)，这对于新品牌，或是相对占有率不高的老品牌来说，年轻人市场的机会犹存。

　根据品牌漏斗模型来看，在重口碑的年轻人市场中，一个品牌想要具备扎实的长线增长潜力，提高产品满意度以及忠诚度尤为关键，同时也要利用学生特惠机、校园金融等专属营销手段，促使更多观望用户成为买单用户，从而在年轻人市场中打下口碑传播的基础。

　06各品牌在线上和线下渠道各有特色，唯一不变的是苹果的强大

　相对来说，各品牌在线上线下两大类销售渠道中都有明显的侧重，唯一的例外就是苹果，同时在两大类渠道中占据前列的位置，让人不免感叹其销售渠道的强势，同时这也是手机同行业者值得学习借鉴的标杆。

　大学生手机市场调研报告篇二

　一、 调查目的：了解手机在大学生中的状况

　近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。

　二、 调查对象：大学生

　三、 设计调查项目和调查表

　四、 调查时间：xx年10月01日——xx年10月25日

　五、 调查方式：网络问卷

　为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

　1 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用aspnet平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

　2 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

　3 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

　六、 调查方法：

　1 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

　2 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

　3 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

　4 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

　5 撰写调研报告

　七、 调查数据统计分析：

　本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

　1 大学生手机拥有和需求状况：

　调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

　2 学生手机的使用要求分析

　① 最重质量

　选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

　另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

　② 中低档产品较受欢迎

　在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达445%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。

　③ 购机地点较集中

　对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占65%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

　④ 手机品牌比较复杂

　在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占4625%，其他的如摩托罗拉1500%,爱立信625%，西门子625%，三星1375%，菲利浦 500%，其他的有750%。

　手机用途比较统一

　大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占677%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占98%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机580%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

　⑥ 手机费用普遍较低

　在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。

　⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

　在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

　3 学生手机族的消费动力分析

　确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

　第一社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

　第二新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

　第三信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

　总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

　4 学生手机族的消费动机分析

　经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

　第一求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

　第二求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神。

 

手机店五一活动主题方案

　为了确保活动有效开展，往往需要预先制定好活动方案，活动方案是综合考量活动相关的因素后所制定的书面计划。我们应该怎么制定活动方案呢？下面是我整理的手机店五一活动主题方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

手机店五一活动主题方案1

　一、促销目的

　一年一度的五一劳动节又要来临了，在手机零售行业整体销量下滑的市场中抓住大型节假日做促销，从而拉动销售提高销量，树立品牌形象，清理前期不良库存！

　二、促销时间

　5月1日—5月3日

　三、促销对象

　可能形成购买的所有顾客

　四、促销活动

　1、买手机返现金，最高返现XX元（特价机除外）

　将资源机、主推机等高利润机器打到单页显著位置。表明原价，返现多少元！相当与多少元。例如CECTA60原价999元返现金300元相当与699元单页突出300元字样。其他机型可根据利润返现金从几十元到上百元不等！商家可根据具体情况自行设置。

　2、买手机抽大奖，百分百中奖

　只要购买手机的顾客凭销售小票均可参与抽奖，抽奖的形式多种多样，比如准备三个纸箱里面分别放如数字从0到9的十个乒乓球按顺序抽出“1、3、9”数字为一等奖，奖品为XXX。不按顺序抽出“1、3、9”为二等奖，奖品为XXX。抽出“1、3、9”任意一个数字为三等奖，奖品为XXX。其他为纪念奖可赠送手机挂饰，手机贴膜等小礼品！奖品的设置要根据抽奖的概率及预估当天的销售量和销售额来订，抽中概率越低、销售量越大则奖品价值越高！反之越低！

　3、逛北斗送大礼

　主推利润机在返现的同时可配送礼品，礼品以厂家礼品为主，各地根据当地的生活习性等自行购买适合自己的礼品赠送。凡持单页进店的顾客凭单页都可以免费领取小纪念品一份！

　4、配件打折活动期间手机配件9折销售。

　5、特价机专柜

　在店面入口出设立特价机专柜展出一些积压机和处理机等。列出机器详细功能、原价、现价。特价机专柜要有显著的POP标识来引起消费者的关注！特价机专柜可以有销售人员轮流销售比如一个销售人员销售一小时，销售的机器要有奖励提成。卖的越多提的越高。必要时可以制订负激励政策。

　五、价格促销

　在价格战越来越激烈，渠道价格越来越透明的今天怎样才能用价格吸引消费者的眼球？在产品没有绝对优势的情况下通常我们会用“套餐价”和“相当与”来打价格战。

　1、套餐价是指在购买一款手机的同时必须要同时购买一款或几款该手机的配件。首先手机的价格打的很低，用配件的利润来平衡手机的利润。比如华为xxx型号现在进价在2550左右。那我们在单页上就可以打成”套餐价：2599”搭配的配件套餐为原电或品电、大容量多媒体卡、蓝牙耳机等！三种配件的价格为599。这样就能达到手机的利润配件赚。做套餐的机器也要根据具体型号来做不同的套餐。比如华为xxx型号就不可能搭配蓝牙耳机或多媒体卡做套餐。具体情况还要商家自己灵活掌握。

　2、相当与现在很多商家都在和当地的运营商合作，就可以运用相当与比如三星的xxx型号销售价格269送268的话费那就可以在单页上打1元买手机相当与1元。如果没有和运营商合作的商家可以送配件比如送品牌电池送万能充等。如华为xxx型号卖199送价值68元的品牌电池1块相当与131元。品牌电池的成本一般在10元左右而1200的售价应该在179之间，这样打即没有损失利润和销量消费者还感到有了实惠！不管是“套餐价”和“相当与”都要在宣传的显注位置上标注上价格，从而达到吸引顾客的目的！

　六、店面布置

　店面以绿色为主，以春天形象为主体形象，天棚陪绿色柳条枝叶，主要位置悬挂POP广告及X展架，设立礼品堆放！

　七、宣传渠道

　1、发促销短信，向目标客户、潜在客户发布精炼的促销讯息，特点是成本低、经济适用；

　2、电视、电台广告：利用当地电台，在活动开始一周前播出，电台特点是经济和覆盖率广；

　3、报纸广告：周末时间可以适当选择当地一些主流的报刊，做一些小版面的报纸促销广告，特点是传达速度快；

　4、户外墙体广告牌：在商圈附近寻找一两处户外广告喷画，打促销折扣内容，特点是可以达到就近拦截消费的目的；

　5、小区派发宣传单张：雇请一些临时工，分人前往本地各大小区或手机商圈入口处多天派发宣传单张，特点成本低，针对性强；

　6、促销即将活动开始的两三天前，迅速搞好各专卖店店面促销氛围：拱门（充气拱或气球拱）+条幅+X架+标贴+宣传单页，创造出热销的氛围。

　7、对销售员进行集中培训，统一促销口径和规范促销用语，如“您好，欢迎光临！现在我们正在开展买手机送现金促销活动，有XX等优惠措施”等。

手机店五一活动主题方案2

　第一部分：活动概况

　一、活动背景分析

　如果说若干年前的手机市场是成功多失败少，而且还造就了许多“奇迹”的话，那么如今的手机市场则已经接近饱和状态，手机行业是中国目前竞争度最高的行业之一。不包括黑手机，正常渠道中销售的手机就有1200多款，价格战已大大压缩了手机行业参与者(包括厂商、渠道商、零售商)的平均利润，投资人士也早已将这一行业列入高风险行业。要想在五一黄金周突出重围，抢占市场分额上演经典之战可谓难之又难。但我们大可不必为手机的营销过度担忧，随着社会的进步科技的发展，通讯产业蓬勃发展十几年的营销培育了广大消费者对手机的需求，有需求就会有市场。

　二、活动时间

　xx年5月1日——7日(暂定)

　三、活动地点

　终端销售店铺及门前搭台演出。

　四、活动方式

　实行柜台手机展示、团购优惠、签名售机与店外路演发放传单相结合的方式。

　五、活动主题

　爱怎么听就怎么听，绚出你自己。喜欢她/他就要让她/他听见。爱听也爱做，彩铃创作先锋。

　第二部分：活动分析及策略

　一、手机促销活动现状评述

　目前知名手机促销现主要存在的问题：

　1目前手机品牌系列发展宣传已经到达一个品牌成熟期，如果宣传重点不及时调整，将面临广告信息老化，单调重复，受众注意力、关注程度和兴趣点都会改变的困境，同时，广告有效率下降，造成广告费的浪费。

　2目前的营销方式基本上停留在战术层面，例如广告战、促销战、产品开发战、渠道战等等。从目前中国消费者的角度看，战术层面的竞争已经“黔驴技穷”。因此，手机营销必须从战术上的简单粗暴的竞争回归到战略层面的规划上来。

　3目前的手机促销活动方式单一，多采用发传单与打台路演结合的形式，采取发放礼品降低价格的方式吸引消费者。这种方式不利于培养品牌忠诚度和增加市场份额。

　本次促销活动的机会点

　1、采用以活动为中心，店内手机展示、团购优惠、签名售机与店外路演发放传单等多种促销手段相结合的方式。形式新颖，使顾客和专卖店之间进行了互动，充分调动顾客与商店之间的交流。

　2、通过这个活动，可以让顾客了解到爱听手机的一些出众性能，而且通过评选最感人及最动人等奖励无形的为手机专卖店做了一次良好的宣传。

　二、本次活动的主要优势

　1、活动开展时逢51黄金周，人流量大受众人群目标客户多。

　2、机型独特而另类的外形设计特点配合新颖有趣的宣传活动具有广泛的眼球吸引力，根据活动形式可设计系列广告和报道。同时还可以充分考虑现阶段与今后宣传的整合性、系统性，建立不间断滚动宣传模式。

　三、本次活动主要策略

　1、锁定目标消费群体：18-40岁群体，包括在校大学生，时尚上班人士，休闲人士等。

　2、通过感情沟通活动手段激发大众参与热情，以本次活动“关爱亲情和谐”的主题倡导人与人之间的交流的手段把惯有产品竞争提升到品牌形象、品牌价值层面上来。(品牌价值是通过对手机品牌内涵的丰满、外延的充实来实现。)

　3、强调“沟通连接社会”的情感因素，突出“品牌背后是文化”以及人性化设置。

　第三部分：活动设置

　一、室外展台布置

　1、街道布置：

　在终端商铺临街街每隔80米，高35米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同)，一共三个条幅。分别为“爱怎么听就怎么听，绚出你自己”，“喜欢她/他就要让她/他听见”，“爱听也爱做，彩铃创作先锋”

　2 、舞台布置：

　1米高，长为45米，宽为25米的台子，用红地毯铺上。

　背景长45米 ，宽2米。

手机店五一活动主题方案3

　一、活动时间：

　20xx年5月1日—20xx年5月3日

　二、活动地点：

　xxx手机店

　三、活动目的：

　为了提高专卖店的'形象和品牌，以及知名度，提高销售量。因此刻的手机行业竞争比较激烈，故各手机同家务必提高自己的销售量。所以，本次促销活动可借用“五一”劳动节为主题，以“五一”为策划原点做出相应的促销方案。

　四、准备工作：

　1、卖场内需要准备好各种品牌、款式和功能的促销机型;

　2、详细了解各厂家是否有促销活动，这样能够借用厂家促销的机型做为亮点，能够有效的降低成本;

　3、销售人员的培训，对有针对性的机型进行特训，以增加活动期间的销量;

　4、广告媒介：宣传单页(A4)，店面外展版(尺寸待定)，报媒(待定);

　五、活动资料：

　1、投入相当一部分的资金购买礼品，从礼品上吸引飘过的潜在消费者;

　2、从社会上百般寻找高水平的主持人，当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动;

　3、准备一些很简单的关于五一的问题及游戏，使消费者看到获得奖品的期望，从而调动顾客参与用心性;

　4、针对消费者心理及习惯，设计一档简单好玩的游戏：请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写信息比赛，编写“劳动者，你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜，并设置其奖品;

　5、从5月1日起至5月3日截止，在上党晚报做原创信息大赛，以“劳动节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖;(待定)

　6、举行店内购机抽奖活动：购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖;

　7、推出团购机型：诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定)，团购条件需十人以上;

　六、活动流程：

　5月1日上午：

　1、9：30分开始，鸣炮，奏乐，总经理致辞;

　2、9：40分由主持人讲开场白，宣布活动开始，由礼仪公司安排出演节目

　3、10：10分由模特展示本次活动的促销机型;

　4、10：25分由礼仪公司安排出演节目;

　5、10：45分开始现场知识问答，并给予奖品;

　6、10：00分由礼仪公司安排出演节目;

　7、11：30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动资料;

　5月1日下午：

　1、15：00分开始，由公司安排出演节目;

　2、15：30分开始现场编信息比赛，并给予奖现场编信息比赛，选获胜者并颁发奖品;

　3、15：40分由公司安排出演节目;

　4、16：00分开始购机抽奖;

　5、16：20分由公司安排出演节目;

　6、17：30分活动结束

　七、活动现场安排：

　1、场地安排：在手机卖场门前搭建舞台，前提是不影响店面通道。

　2、人员的安排：每店面只安排4人，2人/班发放宣传单页，并引导顾客到店内购机，要求交谈表达力强;现场控制人员1名，保证与礼仪公司的良好沟通;礼品保管1名，按要求指定获奖人发放奖品;交通疏导1名，保证店面门前通道畅通。

　3、奖品的确定：待定

　4、经费预算：略

　八、对活动的事前事中事后分三部分来控制，各部分应思考到的问题：

　1、在活动前，工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。

　2、在活动中，保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。

　3、在活动后，对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显能够借助后期的节假日再次进行促销(如八月十五，国庆等)。

　注：本次活动的活动流程需要和礼仪公司有良好的沟通，确定其具体时间。

手机店五一活动主题方案4

　一、活动形式

　利用51节假日期间人流量大的机会，在全省所有区域重卖场开展金立降价送礼及音乐手机品鉴活动，进行手机品牌宣传

　二、参与客户

　各区域所有零售客户

　三、活动地点

　各区域所有零售客户店面内外

　四、活动时间

　20xx年4月20日~20xx年5月7日

　五、活动背景

　六、活动人员明细

　当地大卖场：举牌人员/4~5名；派发人员/2~3名；当地小零售商：派发人员/2~3名；

　七、活动主题

　手机五一狂降抢！

　八、活动物料支持

　喷绘、POP、横幅、举牌、礼品。

　九、活动内容

　1、惊喜一：手机庆51狂降，抢！

　2、惊喜二：手机普及风暴送好礼！

　3、惊喜三：音乐手机品鉴有礼！

　十、活动操作

　降价及买赠活动目的：吸引消费者购买欲！

　操作详情：

　1、公司将在4月20日以前针对部分机型调整价格，进行降价活动；

　2、4月20日~5月7日期间，凡购买任意一款手机均赠送精美礼品一份。

　终端宣讲统一话术：

　手机降价又送礼！

　音乐手机品鉴有礼目的：增加音乐系列曝光率！

　操作详情：活动重要内容凡进店和在外场展柜区品鉴金立音乐系列手机均赠送精美小礼品一份。

　终端宣讲统一话术：品鉴音乐系列手机就赠送精美小礼品一份。

　终端活动推广要求

　1、礼品陈列：礼品必须陈列在最醒目的地方或专柜里，礼品贴上“赠品”字样；

　2、促销员要统一促销活动宣讲；

　3、降价机型POP必须张贴3~6张；POP价格字体用红色要大）

　4、活动横幅张贴一条；

　5、贴柜临促协助销售1名；

　6、卖场及专柜旁拦截及派发P扇临促1名。

　卖场外：

　1、卖场外必须贴活动横幅1条；

　2、卖场外必须摆放促销展柜1~2个、促销帐篷和促销伞1~2把，促销展柜上摆放PP扇和机模展示重点突出音乐系列。促销展柜必须有一名临促派发PP扇和讲解产品知识、促销动内容；

　3、卖场外沿街组织临促派发PP扇及拦截消费者到专柜进行品鉴送礼。

目前的手机便利店，超市或商场的店中店的模式减低了大量开店成本，“手机便利折扣店”的定位又迎合不少社区消费者的需要。据记者观察，把“7-11”等便利店的成功模式复制到手机连锁，这在业界尚属首次。卖场努力朝服务化转型，尝试在手机应用增值市场分羹。手机市场日前出现新概念：手机便利店。

便利店只卖最畅销机型

据咨询机构预测，手机产业发展的新前景在于服务市场，价格、款式、质量是三个关键。价格取决于物流量，快速配送，新款快速上架，便利店胜过大卖场。

2009-2015年中国手机售后服务市场将在现有基础上持续快速增长，预计今年整体市场规模超过46亿。

深圳移动通信联合会副秘书长李浩分析认为，“生活便利店”模式成为手机卖场突围的一次尝试，“只陈列最畅销的机型，最新款、最时尚的款式，占用最小的面积，利用超市最大顾客群，卖手机同样可以做到很精致。“船小好掉头，快速便利的模式非常适合消费者购物的需求”。

揭晓苹果手机零售店成功秘密

　近几年苹果是做的很好的企业，他的产品很受顾客喜欢，销售量一直很好，看看苹果是怎么成功的。

　乔布斯用iPad和iPhone等高科技产品将苹果公司变成了世界最具价值的科技公司。但苹果公司成功的一个支柱却出人意料地低科技：实体零售店连锁。

　看看机密的培训手册、一次门店会议的记录以及对十几名现任及前任店员进行采访，就能看出苹果店的一些秘密。这些秘密包括：严格控制员工与顾客互动的方式，对现场技术支持人员的用语进行规范培训，考虑门店的每个细节，细致到样机上的预载和音乐。

　根据苹果和Themed Entertainment Association的数据，去年全年华特-迪斯尼公司最大的四个主题公园有6000万游客，而一个季度中访问苹果326个门店的顾客人数就超过这个数字。据投资银行统计，苹果店每平方英尺的年销售额已经攀升至4，406美元，不包括网上销售。加上包括iTunes在内的网上销售，平均每平方英尺销售额就达到了5，914美元。

　据估计，这比珠宝商蒂芙尼公司、奢侈品零售商Coach Inc和电子产品零售商百思买公司实体店每平方英尺销售额和网上销售额高得多，三者的销售额分别为3，070美元、1，776美元和880美元。

　苹果店拥有宽敞清新的空间和优美的光线，展现出轻松随意的氛围。不过苹果对这些店如何经营却守口如瓶。据苹果现任和前任员工说，员工被告知不得讨论有关产品的传言，技术人员不得过早承认普遍的小故障，任何人只要被发现在网上撰写有关苹果公司的东西都会被解雇。

　苹果店的幕后人物是52岁的约翰逊。彭尼公司周二证实，约翰逊将于11月成为其新任首席执行长。

　苹果零售的成功在很大程度上得益于人们对公司产品的需求。零售分析师说，苹果相对于百思买等竞争对手的许多优势是技术方面的：苹果卖的是单一品牌，产品少得多，只有几百家店，而百思买有4000多家店。

　随着苹果继续扩张，有些分析师预计苹果会面临始终如一地提供良好客户服务的更大压力。部分前员工说，随着零售网络扩张，同时苹果招募员工时可从中选择的狂热苹果产品迷人数减少，他们已经看到苹果零售员工的素质在下降。

　苹果发言人拒绝置评。

　不过，苹果在客户服务和门店设计的许多方面都被视为先锋。根据几位员工的描述以及培训手册的内容，销售专员被传授了一种非同寻常的销售哲学：不是为了销售，而是为顾客解决问题。其中一本培训手册说，你的工作是了解客户的所有需求，其中有些需求可能是客户自己都没有意识到的。鉴于此，员工们没有销售提成，也没有销售配额。

　26岁的安普罗斯在弗吉尼亚州阿灵顿的一家苹果店工作到了2007年。他说，你永远不是在试图敲定一笔销售交易，而是为客户找到解决方案，找到他们的痛点。

　根据《华尔街日报》查看的一份2007年员工培训手册，苹果将其“服务步骤”浓缩成了“APPLE”，每个字母代表一个步骤。这本手册目前仍在使用。

　用个性化的热情欢迎词迎接客户”，“礼貌地询问以了解客户的一切需求”，“向客户提供一个可以今天带回家的解决方案”，“倾听并解决任何问题或担忧”，“以温和的再见结束，并请客户再次光临”。

　苹果对客户体验的控制延伸到最微小的细节。苹果门店的保密培训手册指导技术人员具体该向客户说些什么富有感情的话：倾听，将你的反应限制在简单保证你正在照做。“嗯嗯”，“我理解”，等等。

　苹果员工如果六个月内在交接班时有三次迟到六分钟以上，就可能被解雇。据前苹果员工说，尽管没有销售配额规定，员工们必须随产品销售服务包。视具体门店而定，销售量不足的员工会接受再培训，或被安排到其他岗位。

　分析人士说，很多零售商努力提供优秀的客户服务和具有吸引力的店面设计，不过很少有公司像苹果那样精心安排每个细节。举例来讲，连锁百货商店 Nordstrom Inc几乎没有客服培训，而是指望销售人员在工作中学习。行业组织零售设计学会会长戴切斯说，至于店面设计，大部分零售商会选择一个样板，然后大批推出;相比之下，苹果常常变换门店的外观和氛围。

　在很多零售商运营艰难之际，苹果在门店上的成功令其表现出众。2009年零售额下滑24%之际，苹果零售额却上升了约7%。据零售顾问公司Customer Growth Partners的数据，2009年是几十年来零售额首次出现下滑。2010年，苹果不包括在线销售的零售额飙升70%，至117亿美元，占了收入 (763亿美元)的约15%，轻松超过整体零售业45%的销售增幅。

　其他零售商一直试图复制苹果的一切，从苹果在内部提供技术支持的做法到店面布局。2002年10月，也就是在苹果开设了第一家门店的次年，百思买收购了电脑修理服务公司Geek Squad，不过却没能重振公司的业务。据Customer Growth Partners估计，百思买的税前利润率徘徊在约1%。相比之下，Needham & Co估计苹果门店的利润率为269%。

　2009 年微软在亚利桑那州开设第一家专卖店时，很多建筑及客服点子来自苹果，包括硬木地板、宽敞的空间、免费课程和一对一的培训。尽管微软很少披露零售业务的细节，分析人士说，微软利润率较低，部分是因为微软基本上是再销售其他公司生产的电脑，而苹果则是销售自己生产的产品。

　百思买没有回复记者的置评请求。微软拒绝置评。

　尽管如今门店是苹果进攻的武器之一，开设门店的初衷却是为了防守。1996年乔布斯在被逐11年后重返苹果时，苹果处境艰难。苹果Macintosh电脑在CompUSA等大型零售商那里几乎看不到。

　当时乔布斯的首要任务就是调整苹果的零售策略，因为苹果的品牌已经非常脆弱，大型零售商拒绝备货Macintosh电脑。据了解当时情况的人士透露，尽管当时苹果公司还在研发新产品，但乔布斯知道如果顾客无处购买这些产品，那么就算推出新品也没有用。

　苹果很快就尝试在CompUSA等大型零售商店内部建立自己的产品陈列室。上述知情人士说，但乔布斯意识到在零售商场内苹果公司无法对顾客的切身体验加以掌控。此时建立自己的零售店成了一个自然的选择。

这是还没有习惯的原因，建议自己在无聊的时候可以去学学关于手机的东西，例如手机配置，手机功能的作用及手机常见的问题，如果今后自己还在做手机行业或者使用手机的时候有些东西对自己还是很有用的。

手机营业员岗位职责：

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

5、完成上级领导交办的其他任务。

扩展资料：

手机营业员注意事项：

1、卖场售卖的货品应尽量做到齐色、齐码。

2、货品都要求做到整齐、洁净、归一、不起皱。且卖场的货品都应去外包装袋。

3、新出货品、流行货品、推介产品要放（挂）在当眼位置（第一眼可以看到的地方）

4、挂装应注意不要过于紧迫，要留有一定间隙，让顾客容易挑选。保证视觉统一、整齐、充实、饱满的效果。

5、每周要更换当眼位置的货品陈列，给人以新鲜的感觉，如层板（挂通等）上的货品被顾客买走，要及时补充，不要出现空架现象，要随时补充。

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可口可乐第三方认证合格展架供应商。

为全球最大奢侈品集团路易威登（LV）专卖店提供专柜及其它陈列道具。

为全球三大服装零售品牌之一H&M卖场提供服装专柜及其它标准陈列道具。

为全球五大眼镜连锁品牌之一Specsavers提供眼镜展示架制作服务。

全球饰品连锁冠军哎呀呀专卖店饰品专柜、彩妆专柜2007年、2008年主要供应商，2009年唯一供应商。

流行美专卖店彩妆专柜和发饰专柜2008年、2009年主要供应商。

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手机桌面布局间距增大了

是因为更改了手机图标一行中放几个，如果一行放4个，间距就会大一些：

如果一行放5个，间距就会小一些。

总结下手机界面改版要考虑的布局，主要的分为以下2大类

主导航

列表式

陈列馆式

九宫馆式

选项卡式

旋转木马

行为扩展式

多面板

图表式

次导航

抽屉式

超级菜单式

弹出式

轮盘式

Nova launch的优点在于有超多设置可以供用户自己修改，例如桌面网格大小，图标大小，字体颜色，甚至支持桌面插件尺寸修改。还有超多可自己修改的地方，我就不一一说了，可以说是想怎么改就怎么改。

注意，安装Nova launch后，一定要在设置里将默认桌面修改为Nova launch，防止返回到之前的桌面。

具体操作为：打开设置>点击搜索>输入：默认应用>点击桌面>点击：Nova launch