不正常，那就是质量问题，去找商家协商退换货，协商不成可以到消费者协会或者工商部门申诉。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
扩展资料
根据《中华人民共和国产品质量法》
第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
-中华人民共和国产品质量法
北面专柜和网上品质不一样。肯定不一样，一个是在网上购买，一个是能看见摸到实物北面在做工和品质上是有很大的差别的,真品北面缝合和接头非常出色,同时,穿着的舒适感透气性轻薄性都相当好。
假的北面,做工粗糙,有明显的线头,缝合不整齐等,同时品质很差,保暖跟透气性都不好和专柜正品之间还是有一定的区别的。
北面品牌特征
The North Face乐斯菲斯成立于1966年，是美国上市公司VF集团的重要一员，总部位于美国加利福尼亚州一个获得LEED白金级认证的节能环保产业园内, 致力于为户外运动员的每一次严酷探险提供专业装备。
作为当今全球户外运动领导品牌，The North Face®乐斯菲斯以经过运动员测试探索、适应各类户外需求的产品帮助世人探索、挑战人类潜能的极限。
与此同时，品牌始终致力于保护户外环境，通过各类可持续发展项目将人类对自然环境所产生的影响降到最低The North Face®北面产品在全球各地优质专业运动零售商店有售。
北面专柜是美版的。目前来说北面的羽绒服分三个版本，美，韩，日，其中美版是最受欢迎的。
美版产地孟加拉采用白鹅绒填充百分之90充绒量，蓬松度700，日版产地越南采用的灰鸭绒填充是百分之80的灰鸭绒，蓬松度是550到600的。
北面美版和亚版都是有的，都是正品得，各种版本都会出现的，所以在买的时候还是注意一下，不同的版本之间区别还是很明显的，目前国内买北面的话，除了专柜的话，网上的商场入手也是很方便的，比如京东，天猫旗舰店铺等等，都可以去了解一下。
北面羽绒服是很多人喜欢穿的一个牌子，我们平时在街上经常能看到有人穿北面羽绒服，北面羽绒服分为好几个版本，大家在购买的时候还是比较纠结的。
奥特莱斯。北面和哥伦比亚是户外装备的两个品牌，主要售卖服装和专业的户外装备。奥特莱斯是由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也称为品牌直销购物中心，因此奥特莱斯所售卖的北面和哥伦比亚比专柜中要便宜30%-50%，折扣力度大。奥特莱斯最早诞生于美国，迄今已有近一百年的历史。
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