请问开家宠物店需要办理些什么证件？

一、证件与手续工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证均是必不可少的证件。办理项目：个体工商户开业手续办理机构：经营所在地的各工商所和税务所具体申办手续：(一)营业执照个体工商户开业登记，除须本人具备相应的经营能力与条件，还应提供以下证明，到当地工商所申领表格办理工商营业执照。1、身份证明：身份证复印2张 ，一寸照片5张;2、职业状态证明：(待业、离休、退职);3、经营场所证明：租赁房屋需提供租房协议书。(二)凭营业执照办理税务登记证拿到税务登记证后申请发票，发票申请分2种：(1)按定税方法，即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额;(2)根据开具发票的金额每月按税率缴税。时间大概是15-30天，各地略有不同。

　一、前言

　随着社会的发展，随着生活水平的提高，人们爱好的范围更加的广泛，其中喜欢养宠物的人越来越多。有团体调查指出，半数受访者认为，饲养宠物有助改善心理健康精，精神科医生亦指，宠物对人类的心理健康有好处。宠物可以给人们带来很多方面的益处，据调查，当一个地区的人均收入超过3000美金的时候，这个地区的消费习惯和生活休闲习惯将发生巨大的转变。有专家机构指出，一旦过3000美金的标准，当地的宠物用品市场将按照50%的速度递增。 另外，宠物用品的消费群体一般是富有的家庭和单身贵族，一般不计较价钱，这给了宠物用品经营者非常大的空间。

　中国宠物经济的市场潜力至少在200亿元人民币，且年增长速度保持在20%以上。以上海及北京为例，每年的宠物消费分别在15亿及20亿左右，每年保持10%的增长速度。巨大的发展潜力，让任何人都无法漠然置之。“花钱把一只小狗抱回家后，投资才刚刚开始，宠物主人花在宠物犬身上的钱往往比花在自己身上的还多”。投资一个宠物店，可以让你每年实现数十万甚至过百万的获利，实在是投资者的明智选择。

　据北京市公安局今年7月份的统计，北京市内登记在册的宠物就有534万只，如果加上没有注册的，数量可能达到上百万只，而且这个数字还有上升的势头。小小宠物开始衍生出一个不可小视的新产业。

　由此可见，宠物店得开发，是一个极为有利的市场。

　二、策划摘要

　这是为某某宠物服装用品实体专卖店有限公司制作的策划书，为了开拓出时尚宠物服装第一品品牌，吸引更多高级白领，爱好时尚，喜爱宠物人士。

　刺激市场，拓展顾客群，给顾客提供一个深入了解我公司的平台，让更多的爱宠者，养宠者，光顾本公司，以期增加服装销售量。

　其中内容包含了详细的市场分析，营销侧路，和售后服务，经费预算等策划路线。

　三、公司简介

　某某宠物服装公司于某时成立于某地，是一家专门经营宠物服装的公司，在经过不断的发展开拓后，我们公司已经日渐成熟，自创立以来，取得各个方面的成绩：在销售方面，技术方面，人才培训方面都取得了很好的发展。

　目前我司经营的产品有每种产品，每种系列都志在服务顾客，开启一个多元化，多品位，高质量的服装产品公司，我司提供多种系列的宠物服装：迷你系列，可爱系列，贵族系列，休闲系列等，同时又专业的人员为您指导，为您的爱宠量身订做，您所需要设计的款式，在我们公司都能为您制作，并且在最短的时间内为您送货上门，为您提供最贴心的服务。

　回望过去，展望未来，我们公司已经取得了一定的市场，无论是管理机制、运营机制、营销方面还是售后服务方面都取得了广大客户的好评，我们相信在产品与服务的完美结合下，我们相信一定可以取得一个享誉世界的知名品牌。

　四、市场分析

　宠物服装店市场分析包括以下几点:

　(1) 当前市场状况及市场前景

　现在走在都市街头，时常会看到一些穿着“奇装异服”的宠物和主人在街头漫步：婀娜女郎带着身穿粉色纱裙的吉娃娃，老俩口牵着一袭火红长裙的博美，西服革履的主人后面跟着只披挂绿色迷彩服的米格鲁在一些宠物用品专卖店里，各式各样的宠物时装琳琅满目，款式繁多，一点也不亚于专卖店里的童装。而且宠物时装的价格一点不比儿童时装便宜。

　宠物经济的确是一湖看不见底的深水。据北京市保护小动物协会统计，目前北京约有40%的家庭养有一只或多只猫、狗、鸟、鱼等不同的宠物。而实际数字远远不止于此。天津、南京、广州、杭州、深圳、成都等地的宠物普及程度也较高，据统计，我国仅宠物狗上户口的就有6000万只。

　随着中国经济的高速发展及人民消费理念的不断更新，必将为宠物行业的高速发展提供契机，并势必引发宠物经济的热潮。我国目前至少有宠物1亿只(条)。2008年至2009年欧美各国家庭在宠物产品上的开支不减反增，每年美国宠物行业的开支占到美国GDP的134%，2008年美国宠物用品市场总值已达434亿美元，较2007年上升5%，这为中国宠物用品行业提供了强大的外销潜力。

　下面是几个宠物服装相关数据图：

　宠物服装的分布

　以上图表说明我国的宠物行业存在着很多的市场，前景也非常大，很有利于现在开宠物商店经营者的发展。所以我们应当抓住机遇，迎接新产业的挑战。

　(2)消费者的接受性分析

　据调查，饲养宠物的家庭多为高、中收入家庭，大多收入在3000元以上的养宠居民，购买目的由原来的简单饲养到现在的健康互动式的饲养，会表现为以下几个方面：

　l 消费者接受心理日趋成熟，由简单喂养，到现在购买高级宠粮，宠物消费已经渐渐成为一种时尚

　l 对宠物的其他生活消费，特别是宠物的外表装饰上，因此宠物服装就更占据主体地位

　l 精神寄托上，据研究表明：有孩子的家庭养宠物的概率相对较高，单身女性也是宠物重要的消费群体，还有老年人，这些群体在当今社会上对宠物的需求越来越高

　(3)对产品市场影响因素进行分析

　n 对宏观环境的分析

　根据国家统计局的资料，在2001年至2009年间，国内生产总值由2001年的109,655亿元增至2009年的335,353亿元，年均复合增长率15%。人均国内生产总值则按约142%的复合年增长率增长，由2001年约8,622元增至2009年约25,000元。

　n 对社会环境的分析

　透过农村人口向城市的迁移，以及乡镇向城市的转变，工业化加速中国城市化进程。根据国家统计局资料，中国的城市总人口自2001年至2008年间增加约126亿，复合年增长率约为34%。2001年城市人口约占总人口的约377%，2008年该比例已增至约457%。

　预计到2013年，中国城市人口占总人口的比例将在2013年增至53%。

　随着中国经济的迅速增长，城市家庭的收入水平亦相应增加，生活水平得以改善。根据国家统计局的资料，中国城市家庭每年的人均可支配收入从2001年6,860元增至2009年约17,175元，复合年增长率约为121%。

　根据国家统计局的资料，2001年至2009年间，中国消费品零售总额复合年增长率达到161%，比城市可支配收入的增长速度快。 这说明我国生活水平的提高，相对应的消费水平也都具有一定的提高。

　这些数据表明：人们的生活水平日渐提高，高收入家庭也越来越多，对于生活环境，精神要求也越来越需求，这也是对我们开发这行业非常有利的。

　(4)我们公司的SWOT分析

　S优势

　我们公司(商店)门面独立，地理位置优越，位于。。。 。。。商场专柜豪华，。。。。模式(这里具体模式由贵店再说明摆设)让您有宾至如归的感觉

　W劣势

　品牌尚未成熟，缺少宣传

　O机会

　宠物服装店目前大型规模的并不是很多，我们应该抓住机遇，创造更吸引顾客的产品

　保证产品质量，产品就是人品

　T威胁

　存在着市场份额比较大的公司

　其他公司继续入驻某某市

　总结以上几点得出：我们应当利用机会，利用机遇，提高自身品牌知名度，单目前还没有开展强有利的活动，所以我们有必要在质量和品牌上的大大优化上以提高营业额

　五、营销策略

　根据市场分析，结合各种商业模式进行营销，我们可以采用以下几种营销战略：

　1、 目标市场：根据市场分析，我们可以确定目标市场为白领及以上有经济能力的成功人士，喜爱宠物，爱好时尚。

　2、 建立一个舒适、高雅、大方的实体品牌宠物服装店(公司)

　品牌店是我们的面，所以必须装修要高雅、大气，才能吸引高中档消费人士，我们服装店的形式是：独立门店，商场专柜，我可以推荐以下店面类型：

　这是外面包装和里面摆设的店面形式，舒适、高雅、大气都体现都淋漓尽致。相信这样的商场，这样的门面会有很多消费者喜欢的。

　3、建立网络营销市场，开发出自己的网上公司，线上线下双管齐下

　建立一个宠物服装品牌有以下作用:

　l 宠物服装品牌网站可以提升、拓展、纵深服装品牌的形象、价值及外延。

　l 宠物服装品牌网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”，不管是普通来访者、消

　费者，还是服装品牌生产经营活动价值链上的各个环节。

　l 宠物服装品牌网站是实现线上推广营销的根据地。一方面，在离线领域可以配合

　广告、公关、促销等开展系列营销活动;另一方面，网站本身就是一个互动沟通平台，二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且，这些活动都应以服装品牌核心价值为基准点，因此可以确保活动的持久性与连贯性。

　通过有效的网络营销活动，可以使×××服装品牌网站实现上述期望，能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化服装品牌传播目的。

　4、广告的宣传

　现在的每种产品要深入人心，广告是最好的奠定基础，广告是最好的推销模式。我们可以有以下几种推广：

　A 张贴海报的宣传，这是最基本的

　B 电视推广，要做大，要做好，要入住人心，电视推广是最佳选择之一

　C 投放网络广告，网络广告是投入较大，效果也较为明显的网站推广方式。广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。网站广告投放 制定网站广告投放计划，在各大门户网站和相关主题网站进行广告投放， 即时通讯广告 主要是在MSN、QQ等即时通讯工具进行广告投放 这相对来讲是比较经济实惠的，可以在这方面着重。

　D 通过宠物服装服务员的推广。适当办理促销活动动，加大产品销售额。

　E 公司规模较大的话，可以聘请明星代言

　5、对促销人员的激励：

　1) 订立佣金制度：按销售额的大小给予销售人员，一定的利润，可以有以下几种报酬:送礼，奖金，销售竞赛，旅游等给员工，以资奖励

　2) 订立消效绩考核制度：根据员工完成的程度，实行多劳多得制，可以给有较大贡献的员工进行升迁，根据员工年终业绩评比，对于不合格的员工给予严惩甚至开除。

　6、延伸本市产品——经营连锁店

　随着公司的成长，随着品牌的成熟，知名度的提高，我们可以开发其它地区的宠物服装分公司，拓展产品线，甚至打到国外市场

　7、满足消费者的情感诉求：

　² 为消费者办理VIP 会员看，让消费者享受会员折扣

　² 设立兽医专门机构，为消费者的爱宠看病

　² 设立爱宠咨询机构，服务机构

　² 在一些节假日设立一些优惠活动，或者免费活动

　² 满足消费者的心理需求，每满多少，给以赠送小礼品等等

　² 也可以免费提供爱宠其他的日用小礼品的赠送等等

　六、产品策略

　1、产品整体

　a) 产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务

　产品=实体+服务

　b) 整体产品的五个层次

　核心产品 形式产品 延伸产品 期望产品 潜在产品

　2、关于宠物服装产品的决策

　² 对于核心产品——宠物服装的计划

　定制服装产品的市场开发计划，对原有款式的增加和改变与创新，使用公司专门的品牌和包装，为顾客提供各种服务和保证，新服装产品生产完成推向市场，再做市场调查，新产品销售情况和顾客反映情况以便完善品牌质量

　² 增加消费者得期望产品

　有良好的服务平台，是吸引顾客的一个重要前提之一

　开发个性化服装，由于市场竞争激烈和消费者需求的多样化，只有极少数的名牌高档商品才能长盛不衰，在产品刚刚跨入成长期时，就开始研究产品的更新换代。这样，既能以前一代产品的销售利润补偿新产品的促销费用，又能大大缩短新产品的介绍期，同时树立本公司产品的系列化形象，有利于产品销售和保持市场份额。

　² 建立自己公司的知名品牌

　品牌策略在产品的推销中往往能起到意想不到的作用。许多著名公司都有自己的商标，

　而有些商标则是“信得过产品”的代名词，它们的进货质量标准比较严格，并且强调要使用它们的商标。著名分销商的统一商标，也可免去大额广告宣传费用，对于小额出口也很有好处。

　² 增设潜在产品

　宠物服装公司不应单单仅仅是服装，应该也要增加一些其它宠物用品，如宠物食品，宠物化妆工具，宠物药品，服装定制师，定制高级服装等，这也是吸引顾客的一部分。

　² 服装价格策略

　在公司新成立时，公司正处于成长阶段，我们最重要的是打品牌，可实行略高于成本的低价策略。在公司进入良性发展阶段，可进行特价销售，定制销售，拍卖定价等方式进行服装的销售，在进入成熟阶段，我们已经有一定的市场份额，公司也有一定的知名度，我们可进行适当提高产品售价，以提高公司利润。

　七、售后服务

　在市场激烈竞争的当今，售后服务成为吸引客户和消费者的一个重要因素。售后服务是一个长期的过程，其服务质量评价标准是客户的满意度。这种满意度会直接影响到消费者下次的购买选择，进而影响消费者与厂商的关系及其对产品的忠诚度。

　所以我们要做的两件事情是：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。失败的销售人员常常是从找到新顾客来取代老顾客的角度考虑问题，成功的销售人员则是从保持现有顾客并且扩充新顾客，使销售额越来越多，销售业绩越来越好的角度考虑问题的。

　1、 所谓“老顾客”原则:

　u 顾客是人，是女人，将心比心才能真正打动人，才能赢得顾客的信任

　u 永远牢记：我们是销售人员，创造销售业绩是我们的职责、本分。我们做一切顾客维护

　工作的目的是创造销售额，推动品牌形象!

　2、维持老顾客体系：

　² 建立老顾客档案，注明老顾客的性别、兴趣爱好、邮箱、消费习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观、大概年龄，住址，电话号码等等。其中要求老顾客填写这些内容，应说明清楚，以亲切关心的服务态度让顾客安心，告之顾客我们登记的目的是为了更好地为之服务。并保证顾客的个人资料不会透露。

　² 在老顾客每次消费后及时加入消费数据库。经常保持与老顾客的沟通和交流，有效防止顾客的经常性流失。同时，利用数据库，还可以对顾客进行差异分析，从中识别出"金牌"客户。

　² 店铺应建立有效的短信库，给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感，只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。

　² 节假日短信：短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿，避忌在信息中提及店铺在节日有何活动。

　² 一次消费满多少元以上的顾客在购买一周后须电话回访，询问顾客的穿着感受、洗涤是否有什么疑问。如顾客有疑问而无法解答的，须与顾客约定时间给予解决。

　² 老顾客带来的新顾客，无论购买金额多少，当天均需发信息感谢老顾客对品牌的热爱与对店铺的支持;感谢新顾客对品牌的认可。

　² 回访收集来的内容，有关地区管理方面的统一由地区处理，有关公司方面的转交到总公司客服部，由公司统一处理。

　3、 将顾客反馈的问题及时有效的解决，以便更好的完善公司服务体系。

　八、经费预算

　1、预算(投资2000元左右的市场调查分析，预付六个月的房租：5000元/月

　2、装修：灯具，服装模特及其他装修费等5000左右

　3、产品首批调货15000元左右(可分为三档，高档60﹪，中档30﹪，特价品，服饰配品，10﹪(中高档次进价为40-60之间，中档次进价为20到40，低档次就5到10元)

　九、附录

　1、关于产品层次的解释：

　2、国内宠物行业市场竞争结构研究图

　3、关于SWOT的解释：

　SWOT四个英文字母分别代表：优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。

　SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。老吧怎么觉得这个理论就是我们的“知己知彼”

　从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件;第二部分为OT，主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的 问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。

　4 关于服装市场的问卷调查表

　宠物服装市场调研表

　目前，宠物犬逐渐走入人们的生活，穿衣的狗狗更是引领着一个新的潮流。为了了解宠物服

　装的市场需求，特制定此问卷。衷心感谢您的热情参与!

　1您的性别：

　男 女

　2您的月收入

　A1000元以下 B1000-2800元 C2800-3800元 D3800元以上

　3您家里是否有宠物狗(如果选择否，请直接跳到5)

　A是 B否

　4如果养宠物狗，品种是什么

　A博美 B可卡 C雪拉瑞 D比熊 E哈士奇 F萨摩耶 G贵宾 H松狮 J其它

　5如果有宠物，是否会考虑给宠物添置衣服 (如果选择否，调查问卷完毕，谢谢您的回答;如果选择是，请继续作答)

　A是 B否

　6从下面哪些渠道了解到所要购买的宠物服装(多选) [多选题]

　A家人、朋友介绍 B网络 C报纸、杂志 D其它

　7比较喜欢从哪里购买宠物服装(多选) [多选题]

　A小商品市场 B网上购物 C超市、百货商场 D宠物店 E其它

　8如果为爱犬购置服装，最看重下列哪一方面

　A面料是否健康舒适环保 B款式是否新颖时尚有趣味 C结构设计是否方便多功能 D性价比是否高

　9对于宠物服饰的功能性，比较看重下列哪些功能(多选) [多选题]

　A生理装 B孕期装 C夜行衣 D抗菌性 E其它

　10如果为爱犬购置服装，能接受的心理价位是多少

　A30 元以下 B30 –50 C50-100 D只要喜欢，价格无所谓

　11喜欢为宠物挑选哪种类型的服装(多选) [多选题]

　A运动休闲 B时尚个性 C乖巧可爱 D职业成熟 E其它

　12是否在意宠物服装的品牌

　A是 B否

　13所购置的宠物服饰存在哪些问题(多选) [多选题]

　A做工不精细，衣服不耐穿 B大小不合身 C款式可挑选性不多 D穿脱不太方便

　14您多久会为宠物买一次衣服

　A一个月一次 B2-3个月 C3个月以上 D遇到喜欢的就随时会买

　15是否会选择为宠物量身制作衣服的宠物裁缝店

　A是 B否

　16希望宠物裁缝店可以提供哪些服务(多选) [多选题]

　A可以当场购买成品服装 B可以为狗狗设计衣服 C要有除了宠物衣服之外的其它宠物用品 D可以在宠物裁缝店周围停车

　17您所居住的地方，宠物店密集程度如何

　A高，随处可见 B一般 C很难见到

　18最后感谢您的配合：

　 我精心推荐

宠物市场火爆的原因是我国人口基数比较大，很多人喜欢养一些小宠物。来排遣自己的寂寞，而且宠物又比较可爱，会让人爱心泛滥。

以上的说法都是导致宠物市场火爆的因素，人口基数大，宠物市场就必定是很火爆的。加上现在许多家庭都喜欢养些小宠物，让这些猫猫狗狗加入到自己的家庭生活，生活也会增添许多乐趣。

随着养宠物的人越来越多，宠物市场的消费也是居高不下，并且有十分上升的趋势，这在行业内属于朝阳产业。

包括一些宠物医院，宠物食品，宠物用品，这些周边与宠物有关的产业，都在蓬勃的发展，市场潜力无限。

为什么这么说呢？因为我曾经就是一名宠物食品的销售员。我就职于一家进口宠物食品的公司，专门售卖各种猫猫狗狗的宠物食品和用品。

几乎每个大型超市连锁店，都有我们公司的产品售卖，产品种类齐全，花样繁多，而且销售量也都是不错的，无论是食品还是宠物日用品，每年都是递增性的增长。

从这些宠物用品销售情况来看，这就充分说明了宠物市场是十分火爆的。宠物主人关心宠物们的日常生活、食品安全，营养和毛发的生长，肠胃的消化功能，这些都可以从宠物食品的售卖当中看出来。

当时，我们公司无论在花鸟市场的批发店，还是在各大超市的宠物食品售卖专柜，销量都是很不错的，特别是一些比较一线的大城市，销量更是惊人。

那是因为一线城市的人，有更多的人养宠物，并且更关注宠物的各方面的发展，导致宠物市场的火爆。

广州的宠物市场有：

1、广州市花地花鸟鱼虫批发市场。位于广东省广州市荔湾区花地湾，其一期工程占地面积25000多平方米，分为水族器材区、宠物区、 雀鸟区、园艺根雕观赏石区，约有600间商铺。二期占地面积27000多平方米，设有高档锦鲤海洋生物区、鲜干花区、工艺品区和家私精品收藏品区，约有200多间商铺。

2、广州市越和花鸟鱼艺大世界。位于广东省广州市荔湾区，占地达十万平方米，地处广州地铁一号线花地湾站C、D出口，同时占据珠三角辐射线交汇点的有利位置，并附设大型停车场，外地车不受交通限制，且多条公交车线路直达市场。

3、清平水族市场。位于广州市清平路，经营范围包括宠物、花鸟鱼等。优雅、舒适的绿树成荫修饰别具一格的休闲观光购物环境，使旅游观光者和广大爱好者深深感受水族世界的丰富多彩。

扩展资料：

越和花鸟鱼艺大世界共分六大区：

水族区

以经营海水鱼、锦鲤、热带鱼、金鱼等国内外观赏鱼及其它水族器材用品为主。从高档到低档的种类齐全，价格相宜，更汇聚了水族行业中绝大部分有实力的厂商和自产自销渔场养殖户，是广大水族爱好者必到之处。

红木家具区

广州最大的仿古红木家具市场。红木俗称“帝王之木”，红木制品兼具硬、重、耐腐蚀、外表高贵等其它木制品没有的特点，不仅非常实用、耐久，还具有很高的观赏和保值价值。红木制品历来都是皇室、贵族不可缺少的家居摆设，是财富和地位的象征。

宠物、雀鸟区

省内最齐全的宠物市场。销售宠物、鸟类为主，如：宠物狗、猫、香猪、小白兔、各种爬行宠物等，并配套宠物食品、宠物用品和宠物医院，是宠物爱好者的休闲天地之一。

工艺品区

广东省最大的木雕、根雕工艺品总汇。聚集华夏民间工艺、木雕、根雕、字画、陶瓷、水晶、户外用品、竹制工艺品等数不胜数，极具艺术欣赏及收藏价值。

园林园艺区

园林园艺工程公司最集中地带。经营盆景、盆栽、花木、户外用品、仿真植物及其相关产品、器皿等，并配合不少有实力的园林工程、装修工程公司，提供周到的工程设计服务。

奇石区

省内最大的奇石综合市场。一百多家经营奇石的商家聚集，各形各色的奇石收藏增值与家居装饰一举两得。

　　从宠物店的经营管理而言，要想成功，必须做到以下几个方面：

　　1、通过服务建立口碑。服务是一切的基础！我们宠物店所有的业务都需要到访量。没有到访量就谈不上消费，没有消费我们就无法“活”下去。怎样才有到访量？你可能觉得要宣传才会有到访量。宣传是会有到访量，但是我们需要的持续的到访量，客户来了之后再也不来了，我们终将难以存活。持续的到访量需要什么维持？服务！我们宠物店只有用好的服务才能留住客户，带来持续的到访量。任何不以服务为主要导向的宠物店都活不过一年！宠物店的主体业务一定是服务。以商品为主体，现在电商平台太多，价格比我们便宜，种类比我们多，拿什么和他们竞争？只有以服务为主体，让客户到店后顺便消费商品，符合用户的消费习惯。以活体为主体，活体交易最大的痛点就是风险极大，最严重的事故是狗狗死亡，一旦频繁发生狗亡事件，我们基本就没有翻盘的机会了。很难会有客户再来我们店铺消费。

　　2、通过改变环境来强化客户的第一印象。

环境好，干净。这是客户对一家宠物店的好评。顾客走进店面的第一感受是味道，第二感受是环境。如果进来后臭味扑鼻，大小便没有及时清理，顾客会马上捂鼻出去，再也不会来第二次，甚至告诉朋友以后也不要来这家店！任何事物的名誉一旦被损害，再想挽回需要付出很大的代价。如果一开始不做好卫生，到访量就没有任何意义。

　　3、通过学习培训提高业务素质。宠物行业是一个宽进宽出的行业，每年都有一大批店开起来，也有一大批店纷纷倒下去。真正能经得起考验的都是那些不断学习进步的店家。因为要开好一家宠物店绝对不是你想象的那么简单，必须要掌握店铺日常运营管理、宠物美容、动物结构学、动物心理学、动物基础医疗知识、动物行为学、财务管理、员工管理、产品陈列、营销管理等专业知识。因此，我建议大家不要放过任何一个可以学习、了解新生事物的机会，多学多听多看多积累。只有您将自己打造成了一个权威，您在圈子里才有足够的威望，才能让更多宠友信服。

　　4、通过建立自身品牌区分度来打造IP化工程。在同质化严重的现阶段，我们应该深入分析自己的实际情况，找出自己的专长或者优势，建立自己的服务特色；可以在美容、寄养、洗护等服务业务建立自己的特色，也可以从品供应方面建立自己的特色，还可以通过组织活动、发起公益等二次营销手段打造自己的特色。只有在某些方面建立起了自己的优势，甚至壁垒，那么您才有可能被宠友清楚记住，有利于自身品牌的塑造。

　　5、通过建立社群留住客户。每家宠物店业务覆盖范围约为方圆3公里，如果区域内还有其他宠物店与我们瓜分客户，我们的生意会更难做。建群就是为了扩大我们的业务覆盖范围。首先，把我们的客户拉进群里，在群里做优惠活动，凡是加群的顾客都有优惠，允许我们的顾客把自己的朋友拉近群里一起享受优惠。这样就能把5公里之外的客户覆盖进来。顾客到店消费之后到离开，如果我们没有一个维系顾客的渠道，顾客被其他宠物店瓜分。我们需要一个平台来留存顾客，让顾客变成我们的忠实顾客。

　　6、通过组织活动传播自身品牌和维系老客户。开发一个新客户的成本是维系一个老客户成本的5倍！维系老客户就显得尤其重要，再加上老客户有之前购买过我们商品的经验做背书，再次购买的概率很大，做活动就是为了促进老客户再次购买。做活动一是可以扩大传播，让更多顾客参与，二是表示这是给我们的宠友们的福利，有利于强化与老客户的感情。

　　7、通过信息化管理提升业务管理水平。随着互联网思维的深入日常生活当中，互联网既给宠物行业带来了一定的冲击，同时也带来了优化升级的大好机遇。互联网工具的运用有利于宠物店铺总体运营管理水平的提升。信息化管理能帮你解决这些问题：会员管理、进销存管理、寄养管理、收银管理、预约提醒、分店管理、员工管理、积分管理、客户预约、O2O引流、微店管理等。得有店管理系统就完全满足了宠物店的日常管理需求。是宠物店进行信息化管理的必然选择。

　　最后，最重要的就是耐心和责任心。

　　关于耐心：说白了就是猫狗没那么听话，甚至大多数天生怕洗澡，少部分调皮乱动。这时候你是否耐得住性子去哄去慢慢调整。

　　关于责任心：这个很简单，我把我家狗交给你，你得把它健健康康平平安安的还给我。我带它来洗澡，你得用心洗干净，基础做干净。我带它来修毛，你得修的漂亮等等。

　为了确保我们的努力取得实效，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案应该怎么制定呢？以下是我精心整理的宠物店促销活动策划方案(大全)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

宠物店促销活动策划方案(大全)1

　一、活动时间：

　4月30日-5月8日

　二、活动目的：

　五月份是一个黄金周，在全月里有几个重大节日如：五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售，提高客单价，并且产生较有影响力的社会效应，进一步提升的企业形象。

　三、活动主题：

　庆五一，享方便实惠，赢精彩大奖

　四、活动口号：

　五一逛快易拍，购物中大奖;低价降到底，好运转不停。

　五、广告宣传：

　DM4月30日---5月4日，户外宣传广告喷绘介绍促销活动，车身条幅，大门条幅，店内POP，广播宣传

　六、场景布置：

　大门口条幅，夏季吊旗，特价区吊牌12块，上下电梯3块宣传指示牌，平步梯广告帖纸，中空巨幅两条

　七、活动策略：

　1)五一黄金周，低价降到底，推出一期DM海报4月30日至5月4日，单品分类，生鲜25，食品50，非食品40，专柜30，老店25

　2)五一逛，购物中大奖(具体方案见附页)

　3)低价降到底，好运转不停(具体方案见附页)

　4)5月1日第二届“劳动颂歌”青年卡拉OK竞赛决赛，大浪淘沙显高明，群星荟萃看今朝。

　5)5月4日“青春风采，活力无限”青年节精彩文艺演出

　6)5月5日“五一逛，购物中大奖”抽奖晚会，精彩演出(内部员工)

　7)“六一儿童才艺秀”报名正式启动，4月25日至5月10日报名，5月13日第一场预赛(具体方案见附面)

　8)5月8日母亲节，母亲购物有礼。凡于5月8日来我商场购物的已婚女性顾客，一次性购物满50元以上，凭电脑小票送礼品一份。每人每票限送一份，礼品数量有限送完即止。

　9)5月12日“五一逛，购物中大奖”颁奖晚会

宠物店促销活动策划方案(大全)2

　一、活动主题

　低价风暴、全民疯抢（亲，你买了吗？）

　二、活动时间

　20xx年11月x日—20xx年11月xx日

　三、活动内容

　活动一：全场5折，终极狂欢（20xx年11月xx日）

　20xx年11日xx日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城！

　（注：务必使全场参与活动，以达到集群效应。）

　活动二：购物有礼，幸运随行（20xx年11月x日—11月xx日）

　凡活动期间在xxxx购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动。

　一等奖，1名，品牌智能手机一台，价值1111元

　二等奖2名，xx超市购物卡一张，价值111元

　三等奖6名，真空保温杯一个，价值60元

　四等奖20名，卷纸一提，价值，30元

　参与奖20xx名，精美礼品一份，价值2元

　（注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。）

　活动三，一个人的节日，双倍的甜蜜（20xx年11月xx日）

　购物满11元，1元，赠2个棒棒糖（2元/个，200份）

　购物满111元，11元，赠2盒巧克力（25元/盒，40份）

　（甜蜜有限，礼品送完为止。）

　活动费用预计：

　1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。

　2、双倍甜蜜活动，活动预计成本1500元。

　3、海报及广告宣传费用5000元。

　此次活动预计总体费用15500元。

　（注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。）

　四、活动宣传

　1、广告投放，采用报纸提前3—5天投放2期。

　2、大型外立面广告宣传及超市xx单相结合，做到醒目，吸引顾客。

　3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。

　4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。

宠物店促销活动策划方案(大全)3

　活动背景：

　双11，已经悄然间进入我们的视野，被电商打造成了一个空前的盛况节日。淘宝、京东、苏宁易购等等网络电商的强势之下，线下实体店，经营变得艰难起来。而实体店的生存空间的压缩，必须紧跟电商的步伐，而且要做得更好。

　活动目的：

　建立商家与客户之间良好的关系，在当地打响美誉度，增加电器的销售

　目标人群：

　本地用户

　主办方：

　xx电器销售有限公司

　活动具体内容：

　1、将你的烦恼告诉我：

　在使用小家电的过程中，有很多小问题、小故障频发，而客户却无法解决，即使联系到商家，同样不能得到妥善解决，因此，举办这样的活动，只需要客户讲心中使用的困惑，大声地将出来，而商家只需要专人记录，并配送小礼品即可。诸如指甲钳、洗衣服等等

　2、以旧换新

　人都有念旧情节，要让消费者做到“喜新厌旧”，最好的做法，莫过于以旧换新，这一点上，电瓶车行业做得最到位，可以效仿一下。电器行业其实也可以，小家电、电视、冰箱等等都可以进行以旧换新。

　3、颁发贵宾卡

　为了增加用户的粘度，加快成交率，可以就不同品牌，颁发贵宾卡；在促销的同时，可以压缩用户选择的空间。具体操作如下：比如用户购买海尔的一件较大产品，则颁发海尔贵宾卡，如果该用户继续购买该品牌电器，则享受一定的优惠。

　4、送现金券

　这可以借鉴一些服装城的做法，比如购买900元衣服，送90元购物券，规定最低消费和使用时限，这样就可以捆绑消费，用户为了不浪费手中的购物券，为一次次掏钱购买。

　5、评选最美主妇

　在中国当下，商家促销千篇一律，毫无新意可言，而且更没有人情味。因此，来一次现场比赛，比如使用豆浆机、煎蛋等小家电，做一次早晨。相信会吸引很多人的目光。既有新意，又能够让人感到家的温馨。

　6、为新婚送礼

　双11已经接近岁末，很多新婚家庭选择在这个时候购买家电。这时，举办新婚送礼活动，既应时又应景。

　活动总结：

　双11，虽名为光棍节，但人们还是希望，家庭美满，阖家幸福。因此，以温馨的家为主题，来进行具体的`促销安排，是最为合适的。

宠物店促销活动策划方案(大全)4

　一、活动背景

　在双十一活动前夕，我们要积极参加聚划算、掏抢购等活动以增加我们的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

　二、活动方案

　预热：时间是11月1日至11月10日

　(1)线上

　通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量。

　流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。

　（2）线下

　设计好易拉宝、横幅、主题海报，购买一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感受双十一气氛。

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　正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59

　：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展，直通车，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。

　接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少，紧张时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。

　三、活动跟进

　美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

　客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置；确保打印机和相关材料(电子面单这类)；确保公司网络；检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

　仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服和出库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

　四、库存准备

　(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在1111之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠品也需进行备货。

　(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通****，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

　(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

　(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

　五、人员准备

　(1)对可能出现的双11订单暴涨而招聘的新员工，提前做好员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作。

　(2)对所有员工，尤其是订单处理相关工作的员工，做完善的操作培训及其他培训。

　(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。人员一定要调配好，刷单和客服方面都要计划好两到三个班次。当天是全体全天制，轮流在接待室休息。按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。

　(4)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算。

　六、物料准备

　(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(准备，为提升打单环节的速度。

　(2)如双十一这种大型活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。

宠物店促销活动策划方案(大全)5

　一、促销主题：

　疯狂底价脱单狂欢

　二、活动时间：

　20年11月1日―20xx年11月20日

　三、活动地点：

　xx家具城

　四、策划说明：

　光棍节是围绕单做文章的节日，很多年轻人趁此节日庆祝单身，或者脱离单身。

　1、脱单雄心进店有礼

　表白绝不能赤手空拳！

　凡活动期间前10名进店/活动当天受邀到店前20名，即可获得脱单助手：爱心抱枕一个！

　2、脱单有奖进店有礼

　添加尚品宅配官方微信，朋友圈晒出你当天到xxx指定活动门店参与活动的“证据”，即有机会赢取沙发床1张。

　活动规则：

　1、编辑#活动内容待定#朋友圈分享你到活动现场/指定门店参加活动的照片即有机会参加床垫抽奖活动，每个仅限参与1次；

　3、活动结束后将抽取1名幸运客户，奖励床垫一张；

　4、中奖名单将于抽奖后在尚品宅配榆林官方微信上公布。

　3、疯抢底价脱单优惠

　绝配券：预约量尺送500元绝配券。

　脱单特惠：

　全屋正价商品满10000元，即送20xx元现金券；

　正价柜类满20000元或以上，再减20xx元；

　正价柜类满30000元或以上，再减4000元；

　正价柜类满40000元或以上，再减6000元；

　正价柜类满50000元或以上，再减8000元；

　脱单抄底折：

　正价柜类满10000元以上，预存10000元，享惊喜额外95折；

　正价柜类满20000元以上，预存20000元，享惊喜额外94折；

　正价柜类满30000元以上，预存30000元，享惊喜额外93折；

　正价柜类满40000元以上，预存40000元，享惊喜额外92折；

　正价柜类满50000元以上，预存50000元，享惊喜额外91折；

　活动当天到店再享神秘折上折，一脱到底

　凡活动当天到店，正价柜类满20000元以上，惊喜折后再享1%返点优惠。

北极狐国内有专柜，因为北极狐在天津市空港经济区就有专柜，天津市属于国内。天津北极狐专柜具体位置在天津市空港经济区环河北路，它的产品系列包括徒步穿越、旅行、森林以及户外休闲等。所以北极狐国内有专柜。